[發(fā)明專利]一種展品評價裝置和方法及展品推送方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911406923.6
• 申請日: 2019-12-31
• 公開（公告）號: CN111144359B
• 公開（公告）日: 2023-06-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 余眾澤;甘松云;丁志龍;馮笑炎
• 申請（專利權(quán)）人: 安徽智恒信科技股份有限公司
• 主分類號: G06V40/16
• 分類號: G06V40/16;G06V40/20;G06F16/9535;G06F40/30;G10L15/18;G10L15/22;G10L15/26;G10L17/00
• 代理公司: 安徽知問律師事務(wù)所 34134
• 代理人: 代群群

本發(fā)明公開了一種展品評價裝置和方法及展品推送方法，包括若干個攝像頭、語音識別模塊、線上數(shù)據(jù)采集模塊、大數(shù)據(jù)處理平臺，攝像頭設(shè)置在展品周圍，其包括人臉識別模塊和肢體語言識別模塊，人臉識別模塊用于識別人面對展品時的面部表情；肢體語言識別模塊用于獲取游客對展品各區(qū)域的操作動作；語音識別模塊用于對觀眾的語音進(jìn)行抓取和識別，識別出其中關(guān)于評價的語音；線上數(shù)據(jù)采集模塊對線上數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，語音識別模塊、人臉識別模塊、肢體語言識別模塊、線上數(shù)據(jù)采集模塊將各模塊采集的數(shù)據(jù)傳輸給大數(shù)據(jù)處理平臺，大數(shù)據(jù)處理平臺對各模塊傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行處理輸出展品評價結(jié)果。本發(fā)明能夠改善展覽展示中的互動及用戶體驗(yàn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于展覽展示行業(yè)領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種展品評價裝置和方法及展品推送方法。

背景技術(shù)

20世紀(jì)70年代末，伴隨著“科學(xué)春天”和“科普春天”的到來，我國的科技館建設(shè)得到了蓬勃發(fā)展。展廳面積的擴(kuò)容、展品種類的增多、管理模式的改進(jìn)，一系列演變所帶來的是眾多科技館突破傳統(tǒng)管理方式過渡到了采用條碼識別、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)的自動化管理模式。雖然使用了許多現(xiàn)代化技術(shù)，但還是有許多問題困擾著科技館的有效管理。

隨著我國科技館事業(yè)的蓬勃發(fā)展，各地新建、改建和擴(kuò)建的科技館，都不可避免地遇到展品問題。展品的質(zhì)量很大程度上決定了科技館的生機(jī)與活力，決定了科技館的教育目的能否真正落實(shí)。對科技館展品質(zhì)量進(jìn)行評價是一項(xiàng)具有重要意義的事，對全國科技館事業(yè)的健康發(fā)展具有導(dǎo)向作用。因此，展品是科技館工作的基礎(chǔ)，目前對科技館展品的評價缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和流程，從評價方式來看，多為單維的客戶評價，尚未實(shí)現(xiàn)多維度的全自動智能評價，評價結(jié)果不夠客觀。

物聯(lián)網(wǎng)即傳感網(wǎng)，被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)及應(yīng)用對科技館提升自動化管理能力、實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)、提升工作效率等方面將產(chǎn)生巨大影響；另外，科技館、博物館等場館現(xiàn)已成為相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究熱點(diǎn)，這些均為科技館展品評價提供了新的研究思路和技術(shù)支撐。

但當(dāng)前科技館展品評價主要存在以下問題：以客戶評價為主要手段和結(jié)果，缺少智能化的評價能力，技術(shù)應(yīng)用相對薄弱，導(dǎo)致評價方式單一、評價維度單薄、評價響應(yīng)周期長(問卷)、評價結(jié)果不夠客觀，客戶參與度、滿意度較低等等。

發(fā)明內(nèi)容

1.要解決的問題

針對現(xiàn)有科技館展覽館的客戶參與度較低、評價結(jié)果不客觀等問題，本發(fā)明提供一種展品評價裝置和方法及展品推送方法。

2.技術(shù)方案

為了解決上述問題，本發(fā)明所采用的技術(shù)方案如下：一種展品評價裝置，包括若干個攝像頭、語音識別模塊、線上數(shù)據(jù)采集模塊、大數(shù)據(jù)處理平臺，所述攝像頭設(shè)置在展品周圍，其包括人臉識別模塊和肢體語言識別模塊，人臉識別模塊用于識別人面對展品時的面部表情；肢體語言識別模塊用于獲取游客對展品各區(qū)域的操作動作；語音識別模塊用于對觀眾的語音進(jìn)行抓取和識別，識別出其中關(guān)于評價的語音；線上數(shù)據(jù)采集模塊對線上數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，語音識別模塊、人臉識別模塊、肢體語言識別模塊、線上數(shù)據(jù)采集模塊將各模塊采集的數(shù)據(jù)傳輸給大數(shù)據(jù)處理平臺，大數(shù)據(jù)處理平臺對各模塊傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行處理輸出展品評價結(jié)果。本技術(shù)方案通過對人像、聲音、體態(tài)等數(shù)據(jù)的采集、分析和處理，能實(shí)現(xiàn)對展品的多維度評價，提高對參觀者評價數(shù)據(jù)的實(shí)用度，提高大數(shù)據(jù)使用價值，進(jìn)而改善展覽展示中的互動以及用戶體驗(yàn)。

進(jìn)一步地，所述的語音識別模塊還包括聲紋識別模塊。聲紋識別模塊用于在采集多人的語音時進(jìn)行識別，保證被采集參觀者的語音獨(dú)立錄入不受噪聲干擾。

本發(fā)明同時提供一種展品評價方法，包括以下步驟：

S1、大數(shù)據(jù)處理平臺接收語音識別模塊、人臉識別模塊、肢體語言識別模塊和線上數(shù)據(jù)采集模塊的數(shù)據(jù)；