[發明專利]用戶說法挖掘擴增方法、裝置、終端及存儲介質

有效

• 申請號: 201911396074.0
• 申請日: 2019-12-30
• 公開（公告）號: CN111159350B
• 公開（公告）日: 2022-12-06
• 發明（設計）人: 王雪初;王興寶;雷琴輝
• 申請（專利權）人: 科大訊飛股份有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F40/205;G06F40/30
• 代理公司: 深圳市威世博知識產權代理事務所(普通合伙) 44280
• 代理人: 黎堅怡

本發明公開了一種用戶說法挖掘擴增方法、裝置、終端及存儲介質，其中方法包括：拆分用戶輸入的語句信息得到至少一個短句，并從至少一個短句中提取出對應有預設語義操作的目標短句；預測目標短句與每一個歷史未理解短句之間各種關系類別的概率；基于目標短句、各種關系類別的概率在說法關系庫中更新或構建目標短句與歷史未理解短句之間的關系。通過上述方式，本發明能夠將用戶輸入的可以理解出語義且對應有預設語義操作的短句與用戶曾經輸入的未能理解的短句建立關系，使得用戶在后續過程中輸入該曾經未能理解的短句時，也可執行出相應的語義操作，提升了用戶體驗。

技術領域

本申請涉及數據處理技術領域，特別是涉及一種用戶說法挖掘擴增方法、裝置、終端及存儲介質。

背景技術

當今時代各式各樣的AI產品在生活中隨處可見，無論語音交互還是文本交互都是交互的一種形式。說法的靈活性或者產品的說法支持范圍對用戶體驗就尤為重要，但是往往用戶真實說法在產品研發階段難以完整的覆蓋，就會導致產品上市之后，語義理解的效果比較差。用戶的一些稍微發散一點的說法無法獲得正確的執行或者沒有響應。比如很多車內語音交互系統可能支持“打開空調”，但是用戶如果說“天太熱了幫我開開空調”很多就不支持了，導致用戶要去嘗試變換說法，直到能夠給出正確的操作，這樣用戶體驗就會變得比較差，用戶也需要去花一定的注意力去嘗試各種說法，對駕駛安全也有一定的影響，也有些用戶就會對產品失去信心導致不再使用，所以在交互系統上面能夠準確理解用戶的意圖是非常重要的。

發明內容

本申請提供一種用戶說法挖掘擴增方法、裝置、終端及存儲介質，以解決現有的智能交互系統語音信息識別過于呆板的問題。

為解決上述技術問題，本申請采用的一個技術方案是：提供一種用戶說法挖掘擴增方法，包括：拆分用戶輸入的語句信息得到至少一個短句，并從至少一個短句中提取出對應有預設語義操作的目標短句；預測目標短句與每一個歷史未理解短句之間各種關系類別的概率；基于目標短句、各種關系類別的概率在說法關系庫中更新或構建目標短句與歷史未理解短句之間的關系。

為解決上述技術問題，本申請采用的另一個技術方案是：提供一種用戶說法挖掘擴增裝置，包括：提取模塊，用于拆分用戶輸入的語句信息得到至少一個短句，并從至少一個短句中提取出對應有預設語義操作的目標短句；預測模塊，與提取模塊耦接，用于預測目標短句與每一個歷史未理解短句之間各種關系類別的概率；關系構建模塊，與預測模塊耦接，用于基于目標短句、各種關系類別的概率在說法關系庫中更新或構建目標短句與歷史未理解短句之間的關系。

為解決上述技術問題，本申請采用的再一個技術方案是：提供一種終端，該終端包括處理器、與處理器耦接的存儲器，其中，存儲器存儲有用于實現上述用戶說法挖掘擴增方法的程序指令；處理器用于執行存儲器存儲的程序指令以構建已理解語義與未理解語義之間的關系。

為解決上述技術問題，本申請采用的再一個技術方案是：提供一種存儲介質，存儲有能夠實現上述用戶說法挖掘擴增方法的程序文件。

本申請的有益效果是：本發明在用戶輸入的具有對應的預設語義操作的目標短句后，計算該目標短句與歷史未理解短句之間呈現各種關系類別的概率，再根據該概率構建目標短句與歷史未理解短句之間的關系，從而豐富說法關系庫，使得用戶在后續輸入無對應的預設語義操作的語句信息時，可以通過該說法關系庫查找出相應的短句，并執行該短句對應的預設語義操作，不需要用戶再嘗試變化說法，提升了用戶體驗。

附圖說明

圖1是本發明第一實施例的用戶說法挖掘擴增方法的流程示意圖；

圖2是本發明第二實施例的用戶說法挖掘擴增方法的流程示意圖；

圖3是本發明目標短句與歷史未理解短句之間各種關系類別的概率的預測過程示意圖；

圖4是本發明第三實施例的用戶說法挖掘擴增方法的流程示意圖；

圖5是本發明語句信息拆分為短句的過程示意圖；