[發明專利]一種門店會員管理方法和裝置以及設備

在審

• 申請號: 201911385269.5
• 申請日: 2019-12-28
• 公開（公告）號: CN111127111A
• 公開（公告）日: 2020-05-08
• 發明（設計）人: 劉曉峰;鄧鳳云
• 申請（專利權）人: 廣東奧園奧買家電子商務有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06;G06F16/583
• 代理公司: 佛山幫專知識產權代理事務所(普通合伙) 44387
• 代理人: 喻振興

本發明公開了一種門店會員管理方法和裝置以及設備。其中，所述方法包括：獲取門店會員的人臉信息，綁定該獲取的人臉信息和會員信息，根據該綁定的人臉信息和會員信息，構建關聯門店會員信息的人臉數據庫，對到店的門店會員進行人臉抓拍，從該構建的人臉數據庫中對比出與該抓拍到的到店的門店會員的人臉匹配的人臉信息和會員信息，根據該對比出的人臉信息和會員信息，記錄關聯該會員信息的到店數據和消費數據，安排關聯該到店數據和該消費數據的接待服務。通過上述方式，能夠實現通過安排關聯該到店的門店會員的到店數據和消費數據的接待服務，對該到店的門店會員進行有針對性的服務接待以促進門店商品的銷售。

技術領域

本發明涉及門店會員管理技術領域，尤其涉及一種門店會員管理方法和裝置以及設備。

背景技術

現有的門店會員管理方案，一般是門店商家采用會員消費制度，消費者可以辦理會員卡成為門店會員，門店會員在消費過程中需要主動出示會員卡，以便門店商家根據會員卡的唯一標識查詢并確定相應的會員信息，門店商家根據該查詢和確定到的會員信息并關聯會員消費制度進行收銀。

然而，現有的門店會員管理方案，一般是門店會員在消費過程中需要主動出示會員卡，以便門店商家根據會員卡的唯一標識查詢并確定相應的會員信息，門店商家根據該查詢和確定到的會員信息并關聯會員消費制度進行收銀，對門店會員的管理僅僅是進行關聯會員消費制度的收銀，無法實現對到店的門店會員進行有針對性的服務接待以促進門店商品的銷售。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的在于提出一種門店會員管理方法和裝置以及設備，能夠實現通過安排關聯該到店的門店會員的到店數據和消費數據的接待服務，對該到店的門店會員進行有針對性的服務接待以促進門店商品的銷售。

根據本發明的一個方面，提供一種門店會員管理方法，包括：

獲取門店會員的人臉信息；

綁定所述獲取的門店會員的人臉信息和會員信息；

根據所述綁定的門店會員的人臉信息和會員信息，構建關聯門店會員信息的人臉數據庫；

對到店的門店會員進行人臉抓拍；

將所述抓拍到的到店的門店會員的人臉與所述構建的人臉數據庫進行對比，從所述構建的人臉數據庫中對比出與所述抓拍到的到店的門店會員的人臉匹配的人臉信息和會員信息；

根據所述對比出的人臉信息和會員信息，記錄關聯所述會員信息的到店數據和消費數據；

安排關聯所述到店數據和所述消費數據的接待服務。

其中，所述獲取門店會員的人臉信息，包括：

在門店會員在門店收銀機前支付時，采用人臉識別算法方式，獲取門店會員的人臉信息。

其中，所述安排關聯所述到店數據和所述消費數據的接待服務，包括：

根據所述記錄的關聯所述會員信息的到店數據和消費數據，調取關聯所述會員信息的門店會員的喜好商品信息，安排關聯所述喜好商品信息的接待服務。

其中，在所述安排關聯所述到店數據和所述消費數據的接待服務之后，還包括：

推送關聯所述會員信息的到店數據和消費數據的商品優惠信息到關聯所述會員信息的會員客戶端。

根據本發明的另一個方面，提供一種門店會員管理裝置，包括：

獲取模塊、綁定模塊、構建模塊、抓拍模塊、對比模塊、記錄模塊和接待模塊；

所述獲取模塊，用于獲取門店會員的人臉信息；

所述綁定模塊，用于綁定所述獲取的門店會員的人臉信息和會員信息；