[發明專利]一種網店會員管理方法和裝置以及設備

在審

• 申請號: 201911384704.2
• 申請日: 2019-12-28
• 公開（公告）號: CN111091449A
• 公開（公告）日: 2020-05-01
• 發明（設計）人: 袁春燕;李貴平
• 申請（專利權）人: 廣東奧園奧買家電子商務有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06K17/00
• 代理公司: 佛山幫專知識產權代理事務所(普通合伙) 44387
• 代理人: 喻振興

1.一種網店會員管理方法，其特征在于，包括：

獲取網店到店的網店會員的人臉信息；

綁定所述獲取的網店會員的人臉信息和會員信息；

根據所述綁定的人臉信息和會員信息，記錄關聯所述會員信息的到店數據和消費數據；

安排關聯所述到店數據和所述消費數據的在線客服接待服務。

2.如權利要求1所述的網店會員管理方法，其特征在于，所述獲取網店到店的網店會員的人臉信息，包括：

從網店會員的會員信息中的身份認證信息中，通過截取人臉圖像的方式，獲取網店到店的網店會員的人臉信息。

3.如權利要求1所述的網店會員管理方法，其特征在于，所述安排關聯所述到店數據和所述消費數據的在線客服接待服務，包括：

根據所述記錄的關聯所述會員信息的到店數據和消費數據，調取關聯所述會員信息的網店會員的喜好商品信息，安排關聯所述喜好商品信息的在線客服接待服務。

4.如權利要求1所述的網店會員管理方法，其特征在于，在所述安排關聯所述到店數據和所述消費數據的在線客服接待服務之后，還包括：

推送關聯所述會員信息的到店數據和消費數據的商品優惠信息到關聯所述會員信息的會員客戶端。

5.一種網店會員管理裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊、綁定模塊、記錄模塊和接待模塊；

所述獲取模塊，用于獲取網店到店的網店會員的人臉信息；

所述綁定模塊，用于綁定所述獲取的網店會員的人臉信息和會員信息；

所述記錄模塊，用于根據所述綁定的人臉信息和會員信息，記錄關聯所述會員信息的到店數據和消費數據；

所述接待模塊，用于安排關聯所述到店數據和所述消費數據的在線客服接待服務。

6.如權利要求5所述的網店會員管理裝置，其特征在于，所述獲取模塊，具體用于：

從網店會員的會員信息中的身份認證信息中，通過截取人臉圖像的方式，獲取網店到店的網店會員的人臉信息。

7.如權利要求5所述的網店會員管理裝置，其特征在于，所述接待模塊，具體用于：

根據所述記錄的關聯所述會員信息的到店數據和消費數據，調取關聯所述會員信息的網店會員的喜好商品信息，安排關聯所述喜好商品信息的在線客服接待服務。

8.如權利要求5所述的網店會員管理裝置，其特征在于，所述網店會員管理裝置，還包括：

推送模塊；

所述推送模塊，用于推送關聯所述會員信息的到店數據和消費數據的商品優惠信息到關聯所述會員信息的會員客戶端。

9.一種網店會員管理設備，其特征在于，包括：

至少一個處理器；以及，

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行如權利要求1至4中任一項所述的網店會員管理方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至4中任一項所述的網店會員管理方法。