[發明專利]信息提示方法、裝置、設備及介質

在審

• 申請號: 201911383348.2
• 申請日: 2019-12-28
• 公開（公告）號: CN111125336A
• 公開（公告）日: 2020-05-08
• 發明（設計）人: 陳星宇;嚴峻;鄭龍真;虞力;盧子琦
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網絡科技股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/335;G06F16/338;G06F40/289;G06Q30/02
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種信息提示方法，其特征在于，包括：

接收用戶輸入的目標信息；

根據所述目標信息查詢熱點問數據庫，確定與所述目標信息匹配的至少一個待定熱點問題信息；其中，所述熱點問數據庫中預存有至少一個熱點問題信息；

在所述至少一個待定熱點問題信息中依次獲取至少一個待定熱點問題信息作為目標待定熱點問題信息提示給所述用戶，直至獲取到所述用戶針對其中一個所述目標待定熱點問題信息輸入的確認信息；

根據所述目標待定熱點問題信息進行結果搜索并提示。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

實時收集各個用戶輸入的目標信息，并對所述目標信息進行設定處理，生成熱點問題信息；

實時或定時將所述熱點問題信息寫入所述熱點問數據庫。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，定時將所述熱點問題信息寫入所述熱點問數據庫，包括：

在預設的時間區間內，采用多線程將所述問題信息批量寫入所述熱點問數據庫。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，對所述目標信息進行設定處理，生成熱點問題信息，包括：

對所述目標信息進行分析，過濾得到有效的目標問題信息；

為所述有效的目標問題信息添加匹配的標簽類型信息，并根據所述標簽信息將所述有效的目標問題信息對應生成不同標簽類型的熱點問題信息；

根據所述目標信息查詢熱點問數據庫，確定與所述目標信息匹配的至少一個待定熱點問題信息，包括：

根據所述目標信息查詢熱點問數據庫，確定與所述目標信息匹配的目標標簽類型；

在與所述目標標簽類型匹配的熱點問題信息中，確定與所述目標信息匹配的至少一個待定熱點問題信息。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述至少一個待定熱點問題信息中依次獲取至少一個待定熱點問題信息作為目標待定熱點問題信息提示給所述用戶，包括：

根據預設的優先級要求對所述至少一個待定熱點問題信息進行排序；

按順序依次獲取至少一個待定熱點問題信息作為目標待定熱點問題信息提示給所述用戶。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述待定熱點問題信息的數量根據預設的提示數量要求確定。

7.根據權利要求1-6任一項所述的方法，其特征在于，所述熱點問數據庫中熱點問題信息與一種目標業務類型匹配。

8.一種信息提示裝置，其特征在于，包括：

目標信息獲取模塊，用于接收用戶輸入的目標信息；

待定熱點問題信息確定模塊，用于根據所述目標信息查詢熱點問數據庫，確定與所述目標信息匹配的至少一個待定熱點問題信息；其中，所述熱點問數據庫中預存有至少一個熱點問題信息；

目標待定熱點問題信息確認模塊，用于在所述至少一個待定熱點問題信息中依次獲取至少一個待定熱點問題信息作為目標待定熱點問題信息提示給所述用戶，直至獲取到所述用戶針對其中一個所述目標待定熱點問題信息輸入的確認信息；

問題結果搜索提示模塊，用于根據所述目標待定熱點問題信息進行結果搜索并提示。

9.一種計算機設備，其特征在于，所述計算機設備包括：

一個或多個處理器；

存儲器，用于存儲一個或多個程序，

當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執行，使得所述一個或多個處理器實現如權利要求1-7中任一所述的信息提示方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現如權利要求1-7中任一所述的信息提示方法。