[發(fā)明專利]用于語音對話平臺的技能調度方法及系統(tǒng)

有效

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• 申請日: 2019-12-26
• 公開（公告）號: CN111161717B
• 公開（公告）日: 2022-03-22
• 發(fā)明（設計）人: 朱成亞;樊帥;石韡斯
• 申請（專利權）人: 思必馳科技股份有限公司
• 主分類號: G10L15/18
• 分類號: G10L15/18;G10L15/30
• 代理公司: 北京商專永信知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙) 11400
• 代理人: 黃謙;車江華

本發(fā)明實施例提供一種用于語音對話平臺的技能調度方法。該方法包括：中控調度服務接收用戶語音的語義結果；中控調度服務并行調度與語義結果相關的多個技能服務，得到來自多個技能服務反饋的解析結果；基于技能服務的優(yōu)先級對多個解析結果進行排序，將最高優(yōu)先級的技能解析結果導出至技能實現(xiàn)判別服務；當技能實現(xiàn)判別服務反饋實現(xiàn)失敗時，在剩余的多個技能解析結果中，選擇最高優(yōu)先級的技能解析結果導出至技能實現(xiàn)判別服務，當技能實現(xiàn)判別服務反饋實現(xiàn)成功時，將最高優(yōu)先級的技能解析結果發(fā)送至數(shù)據(jù)分發(fā)服務，以反饋給用戶。本發(fā)明實施例還提供一種用于語音對話平臺的技能調度系統(tǒng)。本發(fā)明實施例提高技能調度效率，降低延遲，提高用戶的體驗。

技術領域

本發(fā)明涉及智能語音領域，尤其涉及一種用于語音對話平臺的技能調度方法及系統(tǒng)。

背景技術

在語音產(chǎn)品中，會包含多個不同的技能(導航，音樂，電臺等)，根據(jù)對用戶輸入的語音進行語義分類和解析結果，從而進行相應的技能選擇。

基于語義分類調度策略，某個語音產(chǎn)品中包含qq音樂和網(wǎng)易音樂，在語義分類到qq音樂技能后，如果搜索不到內容或沒有版權時，能夠繼續(xù)到網(wǎng)易音樂技能中調度，完成搜索。

在實現(xiàn)本發(fā)明過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)相關技術中至少存在如下問題：

技能調度由語音對話平臺的中控調度服務來處理，如果用戶搜索的內容較為冷門，在一些常用的技能中并沒有對應的內容，此時，中控調度服務就需要對用戶的這一次搜索，重復調度多次技能，來查詢相應的內容。當中控調度服務接收到大量的用戶請求時，就需要進行大量的調度處理，這時，就會出現(xiàn)較大的延遲，反饋用戶的效率較低。

發(fā)明內容

為了至少解決現(xiàn)有技術中如果中控調度服務收到大量的用戶請求時，可能由于用戶請求資源的冷門，中控調度服務需要極大次數(shù)的調度，會出現(xiàn)網(wǎng)絡延遲，反饋效率較低的問題。

第一方面，本發(fā)明實施例提供一種用于語音對話平臺的技能調度方法，包括：

中控調度服務接收數(shù)據(jù)分發(fā)服務發(fā)送的識別用戶語音的語義結果；

中控調度服務并行調度與所述語義結果相關的多個技能服務，得到來自所述多個技能服務反饋的解析結果；

基于所述技能服務的優(yōu)先級對所述多個解析結果進行排序，將最高優(yōu)先級的技能解析結果導出至技能實現(xiàn)判別服務，用于判斷最高優(yōu)先級的所述技能解析結果是否能實現(xiàn)所述語義結果的功能；

當所述技能實現(xiàn)判別服務反饋實現(xiàn)失敗時，在剩余的多個技能解析結果中，選擇最高優(yōu)先級的技能解析結果導出至技能實現(xiàn)判別服務，

當所述技能實現(xiàn)判別服務反饋實現(xiàn)成功時，將所述最高優(yōu)先級的技能解析結果發(fā)送至數(shù)據(jù)分發(fā)服務，以反饋給用戶。

第二方面，本發(fā)明實施例提供一種用于語音對話平臺的技能調度系統(tǒng)，包括：

語義接收程序模塊，用于中控調度服務接收數(shù)據(jù)分發(fā)服務發(fā)送的識別用戶語音的語義結果；

技能解析程序模塊，用于中控調度服務并行調度與所述語義結果相關的多個技能服務，得到來自所述多個技能服務反饋的解析結果；

技能實現(xiàn)判別程序模塊，用于基于所述技能服務的優(yōu)先級對所述多個解析結果進行排序，將最高優(yōu)先級的技能解析結果導出至技能實現(xiàn)判別服務，用于判斷最高優(yōu)先級的所述技能解析結果是否能實現(xiàn)所述語義結果的功能；

調度程序模塊，用于當所述技能實現(xiàn)判別服務反饋實現(xiàn)失敗時，在剩余的多個技能解析結果中，選擇最高優(yōu)先級的技能解析結果導出至技能實現(xiàn)判別服務，當所述技能實現(xiàn)判別服務反饋實現(xiàn)成功時，將所述最高優(yōu)先級的技能解析結果發(fā)送至數(shù)據(jù)分發(fā)服務，以反饋給用戶。