[發明專利]故障數據處理方法、裝置及掃地機器人

在審

• 申請號: 201911342377.4
• 申請日: 2019-12-23
• 公開（公告）號: CN111008315A
• 公開（公告）日: 2020-04-14
• 發明（設計）人: 高磊;徐曉明;陳桐
• 申請（專利權）人: 江蘇美的清潔電器股份有限公司;美的集團股份有限公司
• 主分類號: G06F16/903
• 分類號: G06F16/903;G06F16/901
• 代理公司: 北京市鑄成律師事務所 11313
• 代理人: 王一;楊陽

本申請實施例提出一種故障數據處理方法、裝置及掃地機器人，方法包括：獲取掃地機器人的故障信息；獲取掃地機器人所處區域的關聯信息；根據關聯信息和故障信息，確定掃地機器人的故障產生原因。本申請實施例由于將掃地機器人的故障信息和所處區域的關聯信息相結合，因此能夠更加準確的判斷出掃地機器人的故障產生原因。

技術領域

本申請涉及數據處理技術領域，尤其涉及一種故障數據處理方法、裝置及掃地機器人。

背景技術

掃地機器人在使用過程中有時會出現故障產生報錯的情況發生。但是由于有些故障在掃地機報錯時無法得知原因，因此用戶或掃地機自身無法及時對故障進行處理，從而導致更加嚴重的問題發生，甚至機體損壞。

發明內容

本申請實施例提供一種故障數據處理方法、裝置及掃地機器人，以解決現有技術中的一個或多個技術問題。

第一方面，本申請實施例提供了一種故障數據處理方法，包括：

獲取掃地機器人的故障信息；

獲取掃地機器人所處區域的關聯信息；

根據關聯信息和故障信息，確定掃地機器人的故障產生原因。

在一種實施方式中，關聯信息包括掃地機器人所處區域的環境信息和各電器的工作信息，根據關聯信息和故障信息，確定掃地機器人的故障產生原因，包括：

根據故障信息，獲取掃地機器人出現故障的閾值時間范圍內的環境信息和各電器的工作信息；

根據故障信息以及閾值時間范圍內的環境信息和各電器的工作信息，確定掃地機器人的故障產生原因。

在一種實施方式中，故障數據處理方法還包括：

在確定掃地機器人的故障產生原因來自于掃地機器人的情況下，生成第一控制指令，第一控制指令用于調整掃地機器人的工作狀態。

在一種實施方式中，故障數據處理方法還包括：

在確定掃地機器人的故障產生原因來自于所處區域的環境因素的情況下，生成第二控制指令，第二控制指令用于控制所處區域中的目標電器工作，目標電器為與環境因素關聯的電器。

在一種實施方式中，故障數據處理方法還包括：

根據滿足預設條件的各掃地機器人的故障信息和故障產生原因，獲取共性故障信息。

第二方面，本申請實施例提供了一種故障數據處理裝置，包括：

第一獲取模塊，用于獲取掃地機器人的故障信息；

第二獲取模塊，用于獲取掃地機器人所處區域的關聯信息；

確定模塊，用于根據關聯信息和故障信息，確定掃地機器人的故障產生原因。

在一種實施方式中，確定模塊包括：

第一獲取子模塊，用于根據故障信息，獲取掃地機器人出現故障的閾值時間范圍內的環境信息和各電器的工作信息；

確定子模塊，用于根據故障信息以及閾值時間范圍內的環境信息和各電器的工作信息，確定掃地機器人的故障產生原因。

在一種實施方式中，故障數據處理裝置還包括：

第一生成模塊，用于在確定掃地機器人的故障產生原因來自于掃地機器人的情況下，生成第一控制指令，第一控制指令用于調整掃地機器人的工作狀態。

在一種實施方式中，故障數據處理裝置還包括：