[發明專利]人機對話交互方法、裝置、電子設備和存儲介質

有效

• 申請號: 201911334965.3
• 申請日: 2019-12-20
• 公開（公告）號: CN111026932B
• 公開（公告）日: 2023-05-26
• 發明（設計）人: 牛正雨;柳澤明;吳華;王海峰
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9032
• 分類號: G06F16/9032;G06F16/9535
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 蔡麗

本申請公開了一種人機對話交互方法、裝置、電子設備和存儲介質，涉及人工智能技術領域，其中，方法包括：接收用戶輸入的對話語句；根據對話語句確定滿足主動推薦條件，獲取當前對話環境信息；根據當前對話環境信息確定當前對話場景；根據當前對話場景從預設場景圖譜中確定多個候選話題；獲取用戶的興趣信息，根據興趣信息從多個候選話題中確定目標話題；獲取與目標話題對應的多個候選對話內容，按照預設推薦策略將多個候選對話內容推薦給用戶。由此，解決對話效果和效率比較差的技術問題，根據對話環境信息確定對話場景，基于用戶興趣獲取與對話場景對應的話題，基于話題將多個對話內容主動推薦給用戶，提高對話效率和效果，提升用戶使用體驗。

技術領域

本申請涉及計算機技術中的人工智能技術領域，尤其涉及一種人機對話交互方法、裝置、電子設備和存儲介質。

背景技術

隨著人工智能技術的不斷發展，通過與智能設備進行對話來滿足用戶需求是用戶生活中越來越常見的一種交互方式。

相關技術中，通過選擇合適問題詢問用戶，以便從候選內容中選擇目標內容提供給用戶，從而導致對話效果以及效率比較差的技術問題。

發明內容

本申請的第一個目的在于提出一種人機對話交互方法。

本申請的第二個目的在于提出一種人機對話交互裝置。

本申請的第三個目的在于提出一種電子設備。

本申請的第四個目的在于提出一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質。

為達上述目的，本申請第一方面實施例提出了一種人機對話交互方法，包括以下步驟：

接收用戶輸入的對話語句；

根據所述對話語句確定滿足主動推薦條件，則獲取當前對話環境信息；

根據所述當前對話環境信息確定當前對話場景；

根據所述當前對話場景從預設場景圖譜中確定多個候選話題；

獲取所述用戶的興趣信息，并根據所述興趣信息從所述多個候選話題中確定目標話題；

獲取與所述目標話題對應的多個候選對話內容，按照預設推薦策略將所述多個候選對話內容推薦給所述用戶。

為達上述目的，本申請第二方面實施例提出了一種人機對話交互裝置，包括：

接收模塊，用于接收用戶輸入的對話語句；

第一確定模塊，用于根據所述對話語句確定滿足主動推薦條件；

第一獲取模塊，用于獲取當前對話環境信息；

第二確定模塊，用于根據所述當前對話環境信息確定當前對話場景；

第三確定模塊，用于根據所述當前對話場景從預設場景圖譜中確定多個候選話題；

獲取確定模塊，用于獲取所述用戶的興趣信息，并根據所述興趣信息從所述多個候選話題中確定目標話題；

第二獲取模塊，用于獲取與所述目標話題對應的多個候選對話內容；

推薦模塊，用于按照預設推薦策略將所述多個候選對話內容推薦給所述用戶。

為達上述目的，本申請第三方面實施例提出了一種電子設備，包括：至少一個處理器；以及與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行上述實施例描述的人機對話交互方法。

為達上述目的，本申請第四方面實施例提出了一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質，所述計算機指令用于使所述計算機執行上述實施例描述的人機對話交互方法。