[發明專利]人機對話交互方法、裝置、電子設備和存儲介質

有效

• 申請號: 201911334965.3
• 申請日: 2019-12-20
• 公開（公告）號: CN111026932B
• 公開（公告）日: 2023-05-26
• 發明（設計）人: 牛正雨;柳澤明;吳華;王海峰
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9032
• 分類號: G06F16/9032;G06F16/9535
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 蔡麗

1.一種人機對話交互方法，其特征在于，包括：

接收用戶輸入的對話語句；

根據所述對話語句確定滿足主動推薦條件，則獲取當前對話環境信息，所述當前對話環境信息包括當前對話時間信息和/或當前對話位置信息和/或所述用戶的行為動作信息，所述當前對話時間信息通過調用智能設備本地系統獲取，所述當前對話位置信息通過調用智能設備定位系統獲取當前對話位置信息獲取和/或與終端設備通信獲取和/或從對話語句中獲取，所述用戶的行為動作信息通過智能設備的攝像頭或者紅外傳感器獲取；

根據所述當前對話環境信息確定當前對話場景；

根據所述當前對話場景從預設場景圖譜中確定多個候選話題；

獲取所述用戶的興趣信息，并根據所述興趣信息從所述多個候選話題中確定目標話題；

獲取與所述目標話題對應的多個候選對話內容，按照預設推薦策略將所述多個候選對話內容推薦給所述用戶。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根據所述當前對話場景從預設場景圖譜中確定多個候選話題之前，還包括：

獲取多個歷史對話數據；

根據所述多個歷史對話數據確定多個對話場景，以及每一個對話場景對應的多個話題；

構建所述多個對話場景的連接關系，以及每一個對話場景與所述每一個對話場景對應的多個話題的連接關系生成所述預設場景圖譜。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照預設推薦策略將所述多個候選對話內容推薦給所述用戶，包括：

將所述多個候選對話內容基于推薦熱度、對話內容生成時間和用戶偏好信息進行加權處理后生成所述多個候選對話內容對應的多個推薦分數值；

按照所述多個推薦分數值確定目標對話內容推薦給所述用戶。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述按照預設推薦策略將所述多個候選對話內容推薦給所述用戶之后，還包括：

接收所述用戶輸入的反饋語句；

根據所述反饋語句確定是否滿足預設切換條件；

若根據所述反饋語句確定滿足所述預設切換條件，則將更新對話內容推薦給所述用戶。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，若根據所述反饋語句確定滿足所述預設切換條件，則將更新對話內容推薦給所述用戶，包括：

若根據所述反饋語句確定滿足預設場景切換條件，則根據所述反饋語句從所述預設場景圖譜中確定更新對話場景；

根據所述更新對話場景從預設場景圖譜中確定多個更新候選話題；

根據所述興趣信息從所述多個更新候選話題中確定更新話題，獲取與所述更新話題對應的多個更新候選對話內容；

從所述多個更新候選對話內容確定更新對話內容，并將所述更新對話內容推薦給所述用戶。

6.如權利要求4所述的方法，其特征在于，若根據所述反饋語句確定滿足所述預設切換條件，則將更新對話內容推薦給所述用戶，包括：

若根據所述反饋語句確定滿足預設內容切換條件，則從所述多個候選對話內容中選擇更新對話內容推薦給所述用戶。