[發明專利]基于語音識別的單據修改方法、裝置、計算機設備

在審

• 申請號: 201911316771.0
• 申請日: 2019-12-19
• 公開（公告）號: CN111128160A
• 公開（公告）日: 2020-05-08
• 發明（設計）人: 陳昌偉
• 申請（專利權）人: 中國平安財產保險股份有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 深圳市精英專利事務所 44242
• 代理人: 涂年影

1.一種基于語音識別的單據修改方法，應用于管理服務器，其特征在于，包括：若接收到用戶終端根據業務提示信息所反饋的待識別語音信息，根據預置的語音信息分類模型對所述待識別語音信息進行分類以獲取對應的語音類別；

根據預置的語音解析模型中與所述語音類別相匹配的語音特征詞典對所述待識別語音信息進行轉換，以獲取與所述待識別語音信息對應的文字信息；

獲取預置指令數據庫中與所述文字信息相匹配的指令作為目標指令；

判斷所述目標指令是否符合預置的指令判斷規則以得到指令判斷結果；

若所述指令判斷結果為符合且所述目標指令的指令類型為修改指令，根據所述目標指令對單據進行修改以得到修改后的單據；

將所述修改后的單據及所述業務提示信息發送至所述用戶終端。

2.根據權利要求1所述的基于語音識別的單據修改方法，其特征在于，所述若接收到用戶終端根據業務提示信息所反饋的待識別語音信息，根據預置的語音信息分類模型對所述待識別語音信息進行分類以獲取對應的語音類別之前，還包括：

若接收到來自用戶終端的報價生成請求，根據預置報價生成規則生成與所述報價生成請求對應的單據；

將所述單據及預置的業務提示信息發送至所述用戶終端。

3.根據權利要求2所述的基于語音識別的單據修改方法，其特征在于，所述單據為報價單，所述根據預置報價生成規則生成與所述報價生成請求對應的單據，包括：

獲取報價生成規則中與所述報價生成請求對應的產品所包含的計價項目；

根據所述報價生成請求獲取每一所述計價項目與所述報價生成請求相匹配的項目價格，以根據所述項目價格生成報價單。

4.根據權利要求1所述的基于語音識別的單據修改方法，其特征在于，所述語音信息分類模型包括語音轉換模型及拼音類別匹配表，所述根據預置的語音信息分類模型對所述待識別語音信息進行分類以獲取對應的語音類別，包括：

根據所述語音轉換模型將所述待識別語音信息轉換為拼音信息；

根據所述拼音類別匹配表所包含的方言類別對所述拼音信息中的字符拼音進行匹配，以獲取與每一所述方言類別相匹配的字符拼音的數量作為類別統計結果；

根據所述類別統計結果將與所述字符拼音的匹配數量最高的一個方言類別確定為所述待識別語音信息的語音類別。

5.根據權利要求4所述的基于語音識別的單據修改方法，其特征在于，所述語音轉換模型包括聲學模型和語音解析模型，所述根據所述語音轉換模型將所述待識別語音信息轉換為拼音信息，包括：

根據所述語音轉換模型中的聲學模型對所述待識別語音信息進行切分以得到所述待識別語音信息中所包含的多個音素；

根據所述語音轉換模型中的語音解析模型對所得到的音素進行匹配，以將所有音素轉換為拼音信息。

6.根據權利要求4所述的基于語音識別的單據修改方法，其特征在于，所述根據預置的語音解析模型中與所述語音類別相匹配的語音特征詞典對所述待識別語音信息進行轉換，以獲取與所述待識別語音信息對應的文字信息，包括：

根據所述語音類別獲取所述語音解析模型中與所述語音類別相匹配的語音特征詞典作為目標語音特征詞典；

將所述拼音信息與所述目標語音特征詞典中每一字符拼音的語音特征進行匹配，以將所述待識別語音信息轉換為文字信息。

7.根據權利要求1所述的基于語音識別的單據修改方法，其特征在于，所述判斷所述目標指令是否符合預置的指令判斷規則以得到指令判斷結果，包括：

對目標指令是否為一個進行判斷以得到數量判斷結果；

若所述數量判斷結果為否，獲取每一目標指令的指令類型，判斷所有目標指令的指令類型是否均相同以得到類型判斷結果；

若所述數量判斷結果或所述類型判斷結果為是，判定所述指令判斷結果為符合。