[發明專利]基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統

在審

• 申請號: 201911295830.0
• 申請日: 2019-12-16
• 公開（公告）號: CN111161103A
• 公開（公告）日: 2020-05-15
• 發明（設計）人: 張淑濤;劉進
• 申請（專利權）人: 泰安市佳音軟件科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/16
• 分類號: G06Q50/16
• 代理公司: 北京知呱呱知識產權代理有限公司 11577
• 代理人: 彭伶俐

1.一種基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統，其特征在于，包括：

物業設備綜合通訊模塊，用于通過調用預先設置的物業設備平臺接口或者根據預設的設備通訊規約對目標物業設備進行遠程配置操作、數據采集匯總操作以及控制操作；

物業綜合賬戶管理模塊，用于通過預設的綜合賬戶獲得用戶充值的金額；在使用過程中，基于采集的所述目標物業設備的使用數據，按照預設的扣費規則從所述綜合賬戶中扣除相應的金額；當檢測到所述綜合賬戶中的余額小于或等于預設的金額閾值時，觸發預設的設備聯動管理裝置對所述目標物業設備進行使用限制操作；當檢測到所述綜合賬戶中的余額大于預設的金額閾值時，觸發所述設備聯動管理裝置對所述目標物業設備進行使用限制解除操作；其中，所述目標物業設備包括供水項目物業設備、供電項目物業設備、燃氣項目物業設備、供暖項目物業設備、安防項目物業設備、物業費項目物業設備、房租項目物業設備、停車項目物業設備中的至少一種；

物業工單管理模塊，用于獲取用戶針對不同物業項目提交的需求信息；根據預設的審核流程對所述需求信息分別構建單獨的工單流轉流程和工單考核流程；根據所述工單流轉流程將所述需求信息作為待處理工單發送至目標賬戶，并按照預設的通知規則，向與所述目標賬戶綁定的移動終端推送待處理通知信息；通過預設的工單處理流程和獲取的處理結果按照所述工單考核流程對所述目標賬戶進行自動考核評分。

2.根據權利要求1所述的基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統，其特征在于，還包括：內部工作流模塊；所述內部工作流模塊，用于獲取管理人員的物品采購信息、請假信息以及費用報銷信息；根據所述物品采購信息、所述請假信息以及所述費用報銷信息分別構建工作流管理流程和工作考核流程；基于所述作流管理流程和所述工作考核流程實現管理考核。

3.根據權利要求2所述的基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統，其特征在于，包括：后臺管理模塊，所述后臺管理模塊用于將所述物業設備綜合通訊模塊、所述物業綜合賬戶管理模塊、所述物業工單管理模塊以及所述內部工作流模塊對應的基礎信息進行錄入，以及對所述物業設備綜合通訊模塊、所述物業綜合賬戶管理模塊、所述物業工單管理模塊以及所述內部工作流模塊對應的設備進行遠程配置和控制管理。

4.根據權利要求1所述的基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統，其特征在于，還包括：財務模塊；所述財務模塊用于對獲取的財務數據進行計算及匯總處理，輸出財務報表，并控制票據打印設備打印與所述財務報表對應的票據。

5.根據權利要求1所述的基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統，其特征在于，還包括：當檢測到所述綜合賬戶中的余額小于或等于預設的金額閾值時，向與所述綜合賬戶綁定的移動終端發送繳費提示信息。

6.根據權利要求1所述的基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統，其特征在于，包括：物業終端模塊；所述物業終端模塊用于向用戶展示所述待處理工單和辦公數據，以及對所述目標物業設備進行配置和參數修改操作。

7.根據權利要求1所述的基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統，其特征在于，包括：業主終端模塊；所述業主終端模塊用于向所述綜合賬戶進行充值、查詢余額以及查詢對應不同物業項目的扣費明細；還用于對與所述業主終端模塊綁定的授權物業設備進行遠程控制；還用于申請已繳費電子發票信息。

8.根據權利要求7所述的基于綜合賬戶設備聯動的物業管理系統，其特征在于，還包括：所述業主終端模塊還用于獲取用戶輸入的需求信息，根據所述需求信息生成物業工單，并將所述物業工單發送到所述物業工單管理模塊；以及用于查詢所述物業工單的處理進度信息以及結果信息。