[發明專利]異常確定方法及裝置、存儲介質、電子裝置

在審

• 申請號: 201911295512.4
• 申請日: 2019-12-16
• 公開（公告）號: CN111178883A
• 公開（公告）日: 2020-05-19
• 發明（設計）人: 仇雪雅;楊純
• 申請（專利權）人: 秒針信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q20/38
• 分類號: G06Q20/38;G06Q30/02;G10L15/18;G10L15/22
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 王曉婷

1.一種異常確定方法，其特征在于，包括：

獲取目標優惠券的使用情況，其中，所述使用情況用于指示所述目標優惠券的使用時間，以及所述優惠券的結算設備；

獲取所述結算設備的對應的目標區域內的以下至少之一語音數據：目標對象的第一語音數據，收銀員的第二語音數據；

根據所述語音數據確定所述目標優惠券的使用是否存在異常。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，獲取目標優惠券的使用情況之前，所述方法還包括：

獲取所有優惠券的所有使用情況；

從所述所有優惠券中選擇目標優惠券。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，獲取所述結算設備的對應的目標區域內的以下至少之一語音數據：目標對象的第一語音數據，收銀員的第二語音數據，包括：

獲取基于所述使用時間確定的預定時間范圍內的所述語音數據。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述語音數據確定所述目標優惠券的使用是否存在異常，包括：

在所述語音數據中出現了目標語音數據的情況下，確定所述目標優惠券的使用未存在異常；

在所述語音數據中未出現目標語音數據的情況下，確定所述目標優惠券的使用存在異常。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，在所述語音數據中未出現目標語音數據的情況下，確定所述目標優惠券的使用存在異常之后，所述方法還包括：

獲取所述第二語音數據對應的視頻數據；

根據所述視頻數據確定所述目標優惠券的使用是否存在異常。

6.一種異常確定裝置，其特征在于，包括：

第一獲取模塊，用于獲取目標優惠券的使用情況，其中，所述使用情況用于指示所述目標優惠券的使用時間，以及所述優惠券的結算設備；

第二獲取模塊，用于獲取所述結算設備的對應的目標區域內的以下至少之一語音數據：目標對象的第一語音數據，收銀員的第二語音數據；

確定模塊，用于根據所述語音數據確定所述目標優惠券的使用是否存在異常。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述第二獲取模塊，還用于獲取基于所述使用時間確定的預定時間范圍內的所述語音數據。

8.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述確定模塊，還用于在所述語音數據中出現了目標語音數據的情況下，確定所述目標優惠券的使用未存在異常；在所述語音數據中未出現目標語音數據的情況下，確定所述目標優惠券的使用存在異常。

9.一種計算機可讀的存儲介質，其特征在于，所述存儲介質中存儲有計算機程序，其中，所述計算機程序被設置為運行時執行所述權利要求1至5任一項中所述的方法。

10.一種電子裝置，包括存儲器和處理器，其特征在于，所述存儲器中存儲有計算機程序，所述處理器被設置為運行所述計算機程序以執行所述權利要求1至5任一項中所述的方法。