[發明專利]配送時刻的預估方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 201911281712.4
• 申請日: 2019-12-13
• 公開（公告）號: CN112990521A
• 公開（公告）日: 2021-06-18
• 發明（設計）人: 閔炎華;魏昊卿;丁宇;王飛;曾文燁;湛長蘭;劉子恒;湯芬斯蒂
• 申請（專利權）人: 順豐科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q10/08;G06K9/62
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 李鵬

本申請涉及一種上述配送時刻的預估方法、裝置、計算機設備和存儲介質，計算機設備獲取目標快件的配送信息；其中，配送信息包括目標快件的收件時間信息、配送區域信息以及快遞員的業務信息中的至少兩種；然后，將配送信息輸入預設的預估模型，獲得目標快件的預計配送時長；預估模型包括第一模型分支和第二模型分支；第一模型分支用于分別提取所述配送信息中同一類型信息的獨立特征；第二模型分支用于提取所述配送信息中，不同類型的配送信息之間的交叉特征；最后，根據預計配送時長以及目標快件的收件時刻，確定目標快件的預計配送時刻。采用上述方法可以提升預計配送時刻的準確度，并提升預計配送時刻的預估速度。

技術領域

本申請涉及物流技術領域，特別是涉及一種配送時刻的預估方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

在物流領域，預估快件的配送時刻是整個運輸環節中的重要部分。客戶可以通過系統上顯示的配送時刻合理安排時間來簽收快件；另外，物流平臺也可以根據預估的配送時刻評估快遞員的配送效率。

傳統技術中，計算機設備預估配送時間時，主要通過搜索與待處理運單相似的歷史運單信息，例如待處理運單與歷史運單的到件時間相似或者配送區域相似等；然后，計算機設備可以將該歷史運單的實際配送時間，確定為該待處理運單的預估配送時間。

但是，采用上述方法，當歷史運單與待處理運單的相似度較低時，導致計算機設備獲得的配送時間準確度低。

發明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種配送時刻的預估方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

一種配送時刻的預估方法，包括：

獲取目標快件的配送信息；配送信息包括目標快件的收件時間信息、配送區域信息以及快遞員的業務信息中的至少兩種；

將配送信息輸入預設的預估模型，獲得目標快件的預計配送時長；預估模型包括第一模型分支和第二模型分支；第一模型分支用于分別提取配送信息中同一類型信息的獨立特征；第二模型分支用于提取配送信息中，不同類型的配送信息之間的交叉特征；

根據預計配送時長以及目標快件的收件時刻，確定目標快件的預計配送時刻。

在其中一個實施例中，將配送信息輸入預設的預估模型，獲得目標快件的預計配送時長，包括：

將配送信息分別輸入第一模型分支和第二模型分支，獲得第一預估結果和第二預估結果；

將第一預估結果與第二預估結果的和代入預設的激活函數Sigmoid函數中，獲得預計配送時長。

在其中一個實施例中，將配送信息輸入預設的預估模型之前，方法還包括：

根據歷史運單的信息，獲取訓練樣本；訓練樣本包括歷史運單的歷史配送信息以及歷史運單的歷史配送時長，歷史配送信息包括歷史運單的收件時間信息、配送區域信息以及快遞員的業務信息；

將歷史配送信息作為初始預估模型的參考輸入，將歷史配送時長作為初始預估模型的參考輸出，并根據預設的損失函數對初始預估模型進行訓練，獲得預估模型。

在其中一個實施例中，根據歷史運單的信息，獲取訓練樣本，包括：

確定歷史運單的歷史收件時刻，是否超過歷史運單的收件日的預設截止處理時刻；

若歷史收件時刻超過歷史運單的收件日的預設截止處理時刻，則將歷史到收件時刻，調整至歷史運單的收件日次日的預設開始處理時刻；

將調整后的歷史到收件時刻確定為歷史配送信息中的歷史到件時刻。