[發明專利]用于確定故障根源的方法、裝置、存儲介質及電子設備

有效

• 申請號: 201911276703.6
• 申請日: 2019-12-12
• 公開（公告）號: CN111143101B
• 公開（公告）日: 2023-07-07
• 發明（設計）人: 任衛杰;張霞;黃治綱
• 申請（專利權）人: 東軟集團股份有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 北京英創嘉友知識產權代理事務所(普通合伙) 11447
• 代理人: 賈會玲

本公開涉及一種用于確定故障根源的方法、裝置、存儲介質及電子設備。方法包括：獲取出現故障的多個目標對象的第一時間序列，根據每一目標對象的第一時間序列，確定目標對象之間的關聯關系，以及目標對象出現故障的先后順序，并根據該關聯關系和先后順序，確定故障的根源。如此，在確定出目標對象之間的關聯關系和先后順序之后，可以基于該關聯關系和先后順序，確定出現故障的因果關系，進而可確定出故障的根源。這樣，極大地減少了運維人員確定故障根源的工作量和時間，提高了確定故障根源的效率。并且，運維人員可能只需要對故障的根源進行修復，即可消除與其關聯的其他目標對象的故障，進而可快速的消除目標對象的故障，確保目標對象正常運行。

技術領域

本公開涉及計算機技術領域，具體地，涉及一種用于確定故障根源的方法、裝置、存儲介質及電子設備。

背景技術

很多互聯網企業為了保障服務的質量和可靠性，需要對很多關鍵性能指標(KPI，Key?Performance?Indicator)進行監控。在生成環境中，各項服務或各項設備之間往往相互關聯，某個KPI所代表的服務或設備的異?；虿环€定往往會引起其他很多服務或設備的異常。例如，某一數據庫出現異常，可能會導致基于該數據庫的其他服務相應出現異常。又例如，機房內的插座出現異常，從而導致空調、機房內的溫度傳感器出現異常。由此可能會引發一系列的告警，嚴重時會導致告警風暴。

在相關技術中，面對一個接一個的告警信息，運維人員也只能一項接一項的排查，直到排查到了告警根源，對該告警根源進行修復，才能平息該告警風暴。采用該方法，若互相關聯的服務或設備較多，則會增加運維人員的工作量，使得運維人員確定故障根源的時間較長，確定故障根源的效率較低。

發明內容

本公開的目的是提供一種用于確定故障根源的方法、裝置、存儲介質及電子設備，以提高確定故障根源的效率。

為了實現上述目的，本公開第一方面提供一種用于確定故障根源的方法，包括：

獲取出現故障的多個目標對象的第一時間序列，所述第一時間序列中的數據為所述目標對象的關鍵性能指標數據；

根據每一所述目標對象的所述第一時間序列，確定所述目標對象之間的關聯關系，以及所述目標對象出現故障的先后順序；

根據所述關聯關系和所述先后順序，確定所述故障的根源。

可選地，所述根據每一所述目標對象的所述第一時間序列，確定所述目標對象之間的關聯關系，包括：

對每一所述目標對象的所述第一時間序列中用于指示出現故障的異常數據進行平滑處理，并根據平滑處理結果確定該目標對象對應的目標時間序列，其中，所述目標時間序列的長度與所述第一時間序列的長度相同；

針對每一所述目標對象，根據該目標對象對應的所述目標時間序列和所述第一時間序列，確定該目標對象的時間序列誤差；

針對每兩個目標對象，根據該兩個目標對象的時間序列誤差之間的相關系數，確定該兩個目標對象之間的關聯關系。

可選地，所述目標時間序列為所述第一時間序列經平滑處理之后所得時間序列。

可選地，所述第一時間序列包括所述目標對象在多天內的關鍵性能指標數據；

所述根據平滑處理結果確定該目標對象對應的目標時間序列，包括：

將每一所述目標對象的所述第一時間序列經平滑處理后獲得的時間序列確定為該目標對象對應的第二時間序列，所述第二時間序列的長度與所述第一時間序列的長度相同；

針對每一所述目標對象對應的所述第二時間序列，計算該第二時間序列中不同天內同一時刻下的關鍵性能指標數據的N種特征參數，并依次用每種特征參數替換該第二時間序列中該時刻下的關鍵性能指標數據，以獲得該目標對象對應的N個所述目標時間序列，其中，N≥1。