[發(fā)明專利]事項處理方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911237605.1
• 申請日: 2019-12-05
• 公開（公告）號: CN110992002B
• 公開（公告）日: 2023-04-18
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 鄧凱
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊云計算（北京）有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06F16/36
• 代理公司: 北京派特恩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11270
• 代理人: 劉暉銘;張穎玲

本發(fā)明實施例提供了一種事項處理方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)；所述方法包括：確定事項處理請求中的待處理事項；分析所述待處理事項，得到目標(biāo)屬性值、所述目標(biāo)屬性值對應(yīng)的目標(biāo)要素和知識圖譜中包含的實現(xiàn)所述待處理事項所需要的其它要素；如果所述目標(biāo)要素未包含于所述知識圖譜，在所述知識圖譜中創(chuàng)建所述目標(biāo)要素，并將所述其它要素與所述目標(biāo)要素相關(guān)聯(lián)；將所述目標(biāo)屬性值和所述其它要素與所述目標(biāo)要素相關(guān)聯(lián)的屬性值賦予所述目標(biāo)要素，得到所述目標(biāo)要素的屬性值；如此，能夠提升了對于目標(biāo)要素進行統(tǒng)一調(diào)整的準(zhǔn)確性，以及事項標(biāo)準(zhǔn)化處理的質(zhì)量。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，尤其涉及事項處理方法、裝置、設(shè)備及存儲介?質(zhì)。

背景技術(shù)

在相關(guān)技術(shù)中，在政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)改革的過?程中，不僅需要平衡各地的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)有成果之間差異，還需要自上而下全盤發(fā)?動，多個層級聯(lián)動開展，層級多、涉及面廣。這樣，使得整個標(biāo)準(zhǔn)化過程環(huán)節(jié)?較多、操作要求傳遞路徑復(fù)雜，稍有理解上的差池就會導(dǎo)致填報工作的錯誤，?導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化不徹底，一定程度上影響群眾辦事的反復(fù)，進而影響政府的公信力。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供一種事項處理方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)，能夠提升?了對于目標(biāo)要素進行統(tǒng)一調(diào)整的準(zhǔn)確性，以及事項標(biāo)準(zhǔn)化處理的質(zhì)量。

本發(fā)明實施例的技術(shù)方案是這樣實現(xiàn)的：

第一方面，本發(fā)明實施例提供一種事項處理方法，包括：

確定事項處理請求中的待處理事項；

分析所述待處理事項，得到目標(biāo)屬性值、所述目標(biāo)屬性值對應(yīng)的目標(biāo)要素?和知識圖譜中包含的實現(xiàn)所述待處理事項所需要的其它要素；

如果所述目標(biāo)要素未包含于所述知識圖譜，在所述知識圖譜中創(chuàng)建所述目?標(biāo)要素，并將所述其它要素與所述目標(biāo)要素相關(guān)聯(lián)；

將所述目標(biāo)屬性值和所述其它要素與所述目標(biāo)要素相關(guān)聯(lián)的屬性值賦予所?述目標(biāo)要素，得到所述目標(biāo)要素的屬性值。

第二方面，本發(fā)明實施例提供一種事項處理裝置，包括：

第一確定模塊，用于確定事項處理請求中的待處理事項；

第一分析模塊，用于分析所述待處理事項，得到目標(biāo)屬性值、所述目標(biāo)屬?性值對應(yīng)的目標(biāo)要素和知識圖譜中包含的實現(xiàn)所述待處理事項所需要的其它要?素；

第一創(chuàng)建模塊，用于如果所述目標(biāo)要素未包含于所述知識圖譜，在所述知?識圖譜中創(chuàng)建所述目標(biāo)要素，并將所述其它要素與所述目標(biāo)要素相關(guān)聯(lián)；

第一賦予模塊，用于將所述目標(biāo)屬性值和所述其它要素與所述目標(biāo)要素相?關(guān)聯(lián)的屬性值賦予所述目標(biāo)要素，得到所述目標(biāo)要素的屬性值。

第三方面，本發(fā)明實施例提供一種事項處理的設(shè)備，包括：

存儲器，用于存儲可執(zhí)行指令；

處理器，用于執(zhí)行所述存儲器中存儲的可執(zhí)行指令時，實現(xiàn)上述事項處理?方法。

第四方面，本發(fā)明實施例提供一種存儲介質(zhì)，存儲有可執(zhí)行指令，用于引?起處理器執(zhí)行時，實現(xiàn)本發(fā)明實施例提供的事項處理方法。