[發明專利]裝修資源服務系統及方法

在審

• 申請號: 201911151786.6
• 申請日: 2019-11-21
• 公開（公告）號: CN110930191A
• 公開（公告）日: 2020-03-27
• 發明（設計）人: 田海濤
• 申請（專利權）人: 田海濤
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 青島錦佳專利代理事務所(普通合伙) 37283
• 代理人: 朱玉建

1.一種裝修資源服務系統，其特征在于，包括線下體驗館以及線上服務系統；

所述線下體驗館包括：

裝修服務商工作室、展示屏以及操作臺；

技工、設計師、裝修公司和/或供貨商代表入駐所述裝修服務商工作室；

操作臺設有線上服務系統的PC端，線下體驗館通過PC端接入所述線上服務系統；

所述線上服務系統包括：

樣板間模型板塊，由樣板間模型數據庫作為后臺支撐；

3D云設計板塊，由3D云設計板塊數據庫作為后臺支撐；

裝修服務商板塊，由裝修服務商數據庫作為后臺支撐；以及

系統商城板塊，由裝修材料數據庫作為后臺支撐；

所述樣板間模型數據庫中存儲有樣板間模型；

所述3D云設計板塊數據庫中存儲有與裝修相關的單元模塊；

所述裝修服務商數據庫中存儲有技工、設計師、裝修公司和/或材料供貨商信息；

用戶訪問樣板間模型板塊、3D云設計板塊、裝修服務商板塊以及系統商城板塊的方式包括直接登錄所述線上服務系統或通過線下體驗館的PC端接入所述線上服務系統。

2.根據權利要求1所述的裝修資源服務系統，其特征在于，

用戶通過VR、AR或3D圖像技術在展示屏上觀看所述線上服務系統輸送的樣板間模型。

3.根據權利要求1所述的裝修資源服務系統，其特征在于，

所述單元模塊包括樣板間分體模塊、裝飾材料模塊、家具整體模塊、家具分體模塊、家居用品模塊、飾品模塊、掛畫模塊、花卉模塊和擺件模塊中的一種或幾種的組合。

4.根據權利要求1所述的裝修資源服務系統，其特征在于，

所述線上服務系統還包括售后服務板塊，該售后服務板塊由售后服務軟件作為后臺支撐；

用戶通過線下體驗館或登錄所述線上服務系統獲取售后服務。

5.根據權利要求1所述的裝修資源服務系統，其特征在于，

所述線下體驗館的數量大于或等于一家，所有線下體驗館接入同一線上服務系統。

6.一種裝修資源服務方法，基于權利要求1至5任意一項所述的裝修資源服務系統；

其特征在于，所述方法包括如下步驟：

s1.用戶進入線下體驗館，從線下體驗館內的展示屏上參觀由所述線上服務系統的樣板間模型板塊輸送的樣板間模型，用戶選定樣板間模型作為制作裝修效果圖的參考；

s2.用戶利用線下體驗館內的操作臺進入所述線上服務系統的3D云設計板塊；

用戶通過調用3D云設計板塊中提供的各種單元模塊，對線下體驗館內PC端界面上的樣板間模型進行拆卸、重組、定稿以及申請系統渲圖的操作，完成裝修效果圖設計；

s3.用戶利用線下體驗館內的操作臺進入所述線上服務系統的裝修服務商板塊、或者進入裝修服務商工作室，與裝修服務商互動，完成施工圖設計，了解裝修材料和裝修服務；

s4.用戶利用線下體驗館內的操作臺進入所述線上服務系統的系統商城板塊，完成裝飾材料瀏覽、商品咨詢、技術指標求助以及材料確認操作，下單購買材料；

s5.用戶利用線下體驗館內的操作臺進入所述線上服務系統的裝修服務商板塊，與裝修服務商協商確定服務內容、服務質量以及服務價格，下單購買服務。

7.根據權利要求6所述的裝修資源服務方法，其特征在于，

所述裝修資源服務方法還包括步驟：

s6.裝修資源服務系統對用戶購買的材料以及購買的服務提供售后服務；

其中，售后服務的方式包括通過線上服務系統或者線下體驗館為用戶提供售后服務。