[發明專利]一種業務請求數據的處理方法和裝置

有效

• 申請號: 201911136879.1
• 申請日: 2019-11-19
• 公開（公告）號: CN111192034B
• 公開（公告）日: 2023-04-07
• 發明（設計）人: 王紅麗
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q20/08
• 分類號: G06Q20/08;G06Q20/40
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

1.一種業務請求數據的處理方法，其特征在于，應用于業務系統，所述業務系統與柜員機、資金平臺以及第三方通信平臺連接，所述方法包括：

接收所述柜員機發送的業務請求；

響應所述業務請求，調用預置的流程引擎創建流程實例；

在所述流程實例中配置表示進入所述資金平臺進行收費的流程節點，并調用所述資金平臺進行收費；

若接收到的所述資金平臺發送的收費結果為用戶的銀行卡信息異常，則在所述流程實例中配置表示進入所述第三方通信平臺獲取所述用戶新的銀行卡信息的流程節點，并調用所述第三方通信平臺獲取所述用戶新的銀行卡信息；

采用所述新的銀行卡信息，調用所述資金平臺進行收費。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述業務系統還與核心系統連接，所述采用所述新的銀行卡信息，調用所述資金平臺進行收費，包括：

在所述流程實例中配置表示進入所述核心系統更新所述用戶銀行卡信息的流程節點，并調用所述核心系統采用所述新的銀行卡信息進行更新；

若接收到的所述核心系統發送的更新結果為更新成功，則調用所述資金平臺采用所述新的銀行卡信息進行收費。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述調用所述資金平臺進行收費，包括：

響應所述業務請求，獲取所述用戶的賬戶余額和待收費金額；

若所述賬戶余額小于所述待收費金額，則調用所述資金平臺進行收費。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，還包括：

若所述賬戶余額大于或等于所述待收費金額，則在所述流程實例中配置表示進入核心系統進行收費的流程節點，并調用所述核心系統進行收費；其中，所述核心系統用于存儲以及管理用戶的賬戶余額。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

若接收到的所述資金平臺發送的收費結果不是所述用戶的銀行卡信息異常，則在所述流程實例中配置表示進入支付問題件崗的流程節點，生成并向預設的所述支付問題件崗執行人員發送第一提醒消息。

6.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

若接收到的所述核心系統發送的更新結果為更新失敗，則在所述流程實例中配置表示進入電話問題件崗的流程節點，生成并向預設的所述電話問題件崗執行人員發送第二提醒消息。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述第三方通信平臺用于生成并向對應的所述第三方通信平臺的用戶發送通知消息；所述通知消息包括銀行卡信息更新鏈接；所述更新鏈接的失效期限為預設期限；所述方法還包括：

當在所述失效期限內未接收到所述用戶通過所述第三方通信平臺返回所述新的銀行卡信息時，撤銷所述流程實例。

8.一種業務請求數據的處理裝置，其特征在于，應用于業務系統，所述業務系統與柜員機、資金平臺以及第三方通信平臺連接，包括：

接收模塊，用于接收所述柜員機發送的業務請求；

創建模塊，用于響應所述業務請求，調用預置的流程引擎創建流程實例；

第一收費模塊，用于在所述流程實例中配置表示進入所述資金平臺進行收費的流程節點，并調用所述資金平臺進行收費；

更新模塊，用于若接收到的所述資金平臺發送的收費結果為用戶的銀行卡信息異常，則在所述流程實例中配置表示進入所述第三方通信平臺獲取所述用戶新的銀行卡信息的流程節點，并調用所述第三方通信平臺獲取所述用戶新的銀行卡信息；

第二收費模塊，用于采用所述新的銀行卡信息，調用所述資金平臺進行收費。

9.一種電子設備，其特征在于，包括：

處理器、存儲器及存儲在所述存儲器上并能夠在所述處理器上運行的計算機程序，所述計算機程序被所述處理器執行時實現如權利要求1-7中任一項所述的業務請求數據的處理方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現如權利要求1-7中任一項所述的業務請求數據的處理方法。