[發(fā)明專利]用于評定服務(wù)提供方的服務(wù)分值的裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911132574.3
• 申請日: 2019-11-14
• 公開（公告）號: CN110866698A
• 公開（公告）日: 2020-03-06
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 黃建杰
• 申請（專利權(quán)）人: 北京京東尚科信息技術(shù)有限公司;北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11204
• 代理人: 王達(dá)佐;馬曉亞

1.一種用于評定服務(wù)提供方的服務(wù)分值的裝置，包括：服務(wù)分值計算組件和服務(wù)分值輸出組件；

所述服務(wù)分值計算組件，被配置成基于服務(wù)提供方的服務(wù)動態(tài)評分和以下至少一項計算服務(wù)提供方的服務(wù)分值：服務(wù)提供方的承諾評分和服務(wù)提供方的業(yè)務(wù)適配評分；

其中，所述服務(wù)提供方的服務(wù)動態(tài)評分基于服務(wù)提供方的服務(wù)指標(biāo)的原始分值確定；所述服務(wù)提供方的承諾評分基于服務(wù)提供方是否開通服務(wù)承諾確定；所述服務(wù)提供方的業(yè)務(wù)適配評分基于服務(wù)提供方對于平臺的業(yè)務(wù)和運(yùn)營指標(biāo)的適配數(shù)據(jù)確定；

所述服務(wù)分值輸出組件，被配置成輸出所述服務(wù)提供方的服務(wù)分值。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于評定服務(wù)提供方的服務(wù)分值的裝置，其中，所述服務(wù)提供方的服務(wù)動態(tài)評分基于服務(wù)提供方的服務(wù)指標(biāo)的原始分值經(jīng)由以下功能層確定：

輸入層，被配置成獲取服務(wù)提供方的服務(wù)指標(biāo)的原始分值；

指標(biāo)得分層，被配置成基于所述服務(wù)提供方的服務(wù)指標(biāo)的原始分值，確定服務(wù)提供方的單項指標(biāo)得分；

綜合指標(biāo)層，被配置成基于所述服務(wù)提供方的單項指標(biāo)得分，采用降維分析法確定服務(wù)提供方的實質(zhì)因子得分；

輸出層，被配置成基于所述服務(wù)提供方的實質(zhì)因子得分，確定服務(wù)提供方的服務(wù)動態(tài)評分。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用于評定服務(wù)提供方的服務(wù)分值的裝置，其中，所述指標(biāo)得分層包括：

比較指標(biāo)篩選單元，被配置成從所述服務(wù)提供方的服務(wù)指標(biāo)中篩選出各個行業(yè)類目的比較指標(biāo)；

樣本水平修正單元，被配置成基于服務(wù)提供方所屬的行業(yè)類目的比較指標(biāo)的空白樣本水平，修正服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的原始分值，得到服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的修正分值；

指標(biāo)排名率轉(zhuǎn)化單元，被配置成基于服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的修正分值，去除極值后計算服務(wù)提供方在所屬行業(yè)類目的比較指標(biāo)的排名率；

分值分布投影單元，被配置成將所述服務(wù)提供方在所屬行業(yè)類目的比較指標(biāo)的排名率投影為符合原始分布的分值分布；

分值分布修正單元，被配置成基于預(yù)設(shè)的分值邊界，修正符合原始分布的分值分布，并針對被去除的服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的修正分值進(jìn)行補(bǔ)數(shù)，得到服務(wù)提供方的單項指標(biāo)得分。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的用于評定服務(wù)提供方的服務(wù)分值的裝置，其中，所述樣本水平修正單元進(jìn)一步被配置成：

剔除各個行業(yè)類目的比較指標(biāo)的原始分值中的極值；

將剔除極值后的各個行業(yè)類目的比較指標(biāo)的原始分值的中位數(shù)標(biāo)記為各個行業(yè)類目的比較指標(biāo)的空白樣本水平。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的用于評定服務(wù)提供方的服務(wù)分值的裝置，其中，所述樣本水平修正單元進(jìn)一步被配置成：

采用以下公式修正服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的原始分值，得到服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的修正分值X₁：

其中，X₀為服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的原始分值，n₀為服務(wù)提供方的比較指標(biāo)所采用的樣本數(shù)量，P為服務(wù)提供方所屬的行業(yè)類目的空白樣本水平，m_c為修正服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的原始分值的填充樣本量；

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的用于評定服務(wù)提供方的服務(wù)分值的裝置，其中，所述指標(biāo)排名率轉(zhuǎn)化單元進(jìn)一步被配置成：

基于以下約束確定服務(wù)提供方在所屬行業(yè)類目的比較指標(biāo)的排名：

若比較指標(biāo)的修正分值越高，則比較指標(biāo)的排名越低；

當(dāng)多個服務(wù)提供方的修正分值相同時，樣本數(shù)量越大的服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的排名越??；

修正分值相同且樣本數(shù)量相同的多個服務(wù)提供方的比較指標(biāo)的排名并列，且并列的比較指標(biāo)的排名為：與修正分值對應(yīng)的、可選取的比較指標(biāo)的排名的最小值。