[發(fā)明專利]自動推送金融產(chǎn)品消息的系統(tǒng)、設(shè)備、方法及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911132517.5
• 申請日: 2019-11-19
• 公開（公告）號: CN111159530A
• 公開（公告）日: 2020-05-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 馬磊;談錦;沈國強(qiáng)
• 申請（專利權(quán)）人: 中國建設(shè)銀行股份有限公司四川省分行
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06Q40/06
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)通信技術(shù)領(lǐng)域，其提供了一種自動推送金融產(chǎn)品消息的系統(tǒng)、方法及存儲介質(zhì)，所述系統(tǒng)包括：網(wǎng)點(diǎn)終端設(shè)備，用于接收進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的用戶的用戶信息，將所述用戶信息發(fā)送給服務(wù)器；服務(wù)器，用于根據(jù)所述用戶信息獲取用戶畫像，根據(jù)所述用戶畫像向所述用戶的終端設(shè)備推送金融產(chǎn)品消息，將金融產(chǎn)品信息的推送情況反饋給所述網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)手持設(shè)備；網(wǎng)點(diǎn)手持設(shè)備，用于向網(wǎng)點(diǎn)工作人員提示從所述服務(wù)器獲得的金融產(chǎn)品信息的推送情況。根據(jù)上述實(shí)施方式，本發(fā)明能夠在現(xiàn)有銀行設(shè)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行線上與線下的聯(lián)合動態(tài)營銷服務(wù)，提高金融產(chǎn)品營銷的成功率，提高用戶體驗(yàn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)通信技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種自動推送金融產(chǎn)品信息的系統(tǒng)、設(shè)備、方法及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

向客戶發(fā)送金融產(chǎn)品消息是銀行向客戶宣傳品牌、服務(wù)和產(chǎn)品最及時(shí)、最簡單的方法之一，適時(shí)地將銀行的金融產(chǎn)品消息推送給客戶，是減少打擾、提升客戶體驗(yàn)、提高營銷成功率的必然要求。

然而，現(xiàn)有的消息推送系統(tǒng)在固定時(shí)間定時(shí)推送信息。在有些時(shí)間或有些場景下，例如客戶在上班、開會、開車、看電影、睡覺時(shí)，即使客戶收到的營銷信息再精準(zhǔn)，其營銷效果也會大打折扣。雖然現(xiàn)有技術(shù)可以根據(jù)常識和用戶的基本數(shù)據(jù)痕跡推斷出用戶的“空閑”時(shí)間，但是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)進(jìn)行千人千面的營銷，對于系統(tǒng)的性能要求過高，改造現(xiàn)有系統(tǒng)改造也需花費(fèi)巨大成本。此外，現(xiàn)有的消息推送系統(tǒng)僅將營銷消息推送給客戶，缺乏后續(xù)服務(wù)。

如何在低成本的同時(shí)及時(shí)、精確、高效的向客戶發(fā)送金融產(chǎn)品消息，是亟需解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)中的上述技術(shù)問題，本發(fā)明實(shí)施方式提供了一種自動推送金融產(chǎn)品消息的系統(tǒng)、設(shè)備、方法及存儲介質(zhì)。

本發(fā)明實(shí)施方式的第一方面提供一種自動推送金融產(chǎn)品消息的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

網(wǎng)點(diǎn)終端設(shè)備，用于接收進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的用戶的用戶信息，將所述用戶信息發(fā)送給服務(wù)器，以觸發(fā)服務(wù)器進(jìn)行向進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的用戶推送金融產(chǎn)品消息的處理，其中，所述用戶信息包括個(gè)人通信標(biāo)識；

服務(wù)器，用于根據(jù)所述用戶信息獲取用戶畫像，根據(jù)所述用戶畫像向所述用戶的終端設(shè)備推送金融產(chǎn)品消息，將金融產(chǎn)品消息的推送情況反饋給所述網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)手持設(shè)備；

網(wǎng)點(diǎn)手持設(shè)備，用于向網(wǎng)點(diǎn)工作人員提示從所述服務(wù)器獲得的金融產(chǎn)品信息的推送情況。

在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述網(wǎng)點(diǎn)終端設(shè)備包括：排隊(duì)機(jī)、智慧柜員機(jī)、網(wǎng)點(diǎn)手持設(shè)備以及網(wǎng)點(diǎn)WIFI設(shè)備。

在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述用戶的終端設(shè)備包括功能手機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦；所述個(gè)人通信標(biāo)識包括手機(jī)號、電子郵件地址、微信號。

在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述服務(wù)器根據(jù)所述用戶信息獲取用戶畫像包括：

獲取與所述用戶信息匹配的用戶基本信息和用戶行為數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述用戶基本信息和用戶行為數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像。

在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，所述系統(tǒng)還包括用戶標(biāo)簽庫構(gòu)建模塊，用于：

遍歷服務(wù)器，獲取用戶的歷史行為數(shù)據(jù)；

對所述歷史行為數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，建立用戶標(biāo)簽庫，其中，用戶的個(gè)人通信標(biāo)識作為用戶ID以及索引，所述用戶標(biāo)簽庫包括用戶基本信息和用戶行為數(shù)據(jù)。

在本發(fā)明的一些實(shí)施方式中，通過以下方式獲取與所述用戶信息匹配的用戶基本信息和用戶行為數(shù)據(jù)：

通過獲取的個(gè)人通信標(biāo)識從所述用戶標(biāo)簽庫中獲取與該個(gè)人通信標(biāo)識匹配的用戶基本信息和用戶行為數(shù)據(jù)。