[發明專利]用戶意圖識別方法、系統、移動終端及存儲介質

有效

• 申請號: 201911077835.6
• 申請日: 2019-11-06
• 公開（公告）號: CN110851579B
• 公開（公告）日: 2023-03-10
• 發明（設計）人: 楊鑫蛟
• 申請（專利權）人: 楊鑫蛟
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/289;G06F40/30
• 代理公司: 深圳眾邦專利代理有限公司 44545
• 代理人: 盧香利

1.一種用戶意圖識別方法，其特征在于，所述方法包括：獲取用戶針對預設固定句式發送的提問句，并對所述提問句進行分詞，以得到分詞句，所述分詞句包括多個提問詞；依序對每個所述提問詞進行編碼匹配，并根據匹配結果對所述提問詞進行編碼標記；將編碼標記后的所述分詞句與本地問答庫進行匹配，并當判斷到匹配成功時，將匹配到的目標內容進行顯示，所述對所述提問句進行分詞的步驟包括：獲取所述預設固定句式中存儲的固定詞；將所述提問句中除去所述固定詞后的詞語與本地詞語庫進行匹配，并根據匹配結果對所述提問句進行分詞，以得到所述分詞句，所述依序對每個所述提問詞進行編碼匹配，并根據匹配結果對所述提問詞進行編碼標記的步驟包括：將所述提問詞與本地存儲的編碼數據庫進行匹配，以得到提問編碼；根據所述提問詞的順序將所述提問編碼依序進行連接，以得到編碼句，所述將編碼標記后的所述分詞句與本地問答庫進行匹配的步驟包括：將所述編碼句與所述問答庫進行匹配，并判斷是否存在匹配結果；若是，則將匹配到的匹配解和正標題進行顯示，所述預設固定句式中存儲的固定詞包括如何和/或怎么辦。

2.一種用戶意圖識別系統，其特征在于，所述系統包括：分詞模塊，用于獲取用戶針對預設固定句式發送的提問句，并對所述提問句進行分詞，以得到分詞句，所述分詞句包括多個提問詞；編碼匹配模塊，用于依序對每個所述提問詞進行編碼匹配，并根據匹配結果對所述提問詞進行編碼標記；應答顯示模塊，用于將編碼標記后的所述分詞句與本地問答庫進行匹配，并當判斷到匹配成功時，將匹配到的目標內容進行顯示，所述分詞模塊還用于：獲取所述預設固定句式中存儲的固定詞；將所述提問句中除去所述固定詞后的詞語與本地詞語庫進行匹配，并根據匹配結果對所述提問句進行分詞，以得到所述分詞句，所述分詞模塊還用于：將所述提問詞與本地存儲的編碼數據庫進行匹配，以得到提問編碼；根據所述提問詞的順序將所述提問編碼依序進行連接，以得到編碼句。

3.一種移動終端，其特征在于，包括存儲設備以及處理器，所述存儲設備用于存儲計算機程序，所述處理器運行所述計算機程序以使所述移動終端執行根據權利要求1所述的用戶意圖識別方法。

4.一種存儲介質，其特征在于，其存儲有權利要求3所述的移動終端中所使用的計算機程序，該計算機程序被處理器執行時實現權利要求1所述的用戶意圖識別方法的步驟。