[發(fā)明專利]信息處理方法、信息處理裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911072523.6
• 申請日: 2019-11-05
• 公開（公告）號: CN110851567A
• 公開（公告）日: 2020-02-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 鄭建軍;劉設(shè)偉
• 申請（專利權(quán)）人: 泰康保險集團(tuán)股份有限公司;泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/332;G06Q10/10;G06Q40/08
• 代理公司: 隆天知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 72003
• 代理人: 章侃銥;鄭特強(qiáng)

1.一種信息處理方法，應(yīng)用于信息處理系統(tǒng)的服務(wù)器，其特征在于，所述信息處理系統(tǒng)還包括第一終端和第二終端；所述方法包括：

獲取從所述第一終端同步至所述第二終端的待處理信息；

識別所述待處理信息是否包含針對所述第二終端的操作指令；

如果所述待處理信息包含針對所述第二終端的操作指令，則從所述待處理信息中提取所述操作指令，將所述操作指令發(fā)送至所述第二終端，使所述第二終端執(zhí)行所述操作指令以得到所述待處理信息的處理結(jié)果；

從所述第二終端接收所述處理結(jié)果，將所述處理結(jié)果返回所述第一終端。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述識別所述待處理信息是否包含針對所述第二終端的操作指令，包括：

將所述待處理信息與預(yù)設(shè)的參考指令短語集進(jìn)行匹配，根據(jù)匹配結(jié)果確定所述待處理信息是否包含針對所述第二終端的操作指令。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述匹配結(jié)果包括所述待處理信息與目標(biāo)參考指令短語的匹配度，所述目標(biāo)參考指令短語為所述參考指令短語集中與所述待處理信息匹配度最高的參考指令短語；其中，

如果所述匹配度低于第一閾值，則確定不返回所述處理結(jié)果；

如果所述匹配度大于所述第一閾值且小于第二閾值，則根據(jù)所述目標(biāo)參考指令短語確定預(yù)設(shè)處理結(jié)果，并將所述預(yù)設(shè)處理結(jié)果返回所述第一終端；

如果所述匹配度大于所述第二閾值，則確定所述待處理信息包含針對所述第二終端的操作指令；

其中，所述第一閾值小于所述第二閾值。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述操作指令和所述第二終端上的預(yù)設(shè)應(yīng)用程序具有關(guān)聯(lián)，所述第二終端通過所述預(yù)設(shè)應(yīng)用程序執(zhí)行所述操作指令。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)應(yīng)用程序包括機(jī)器人流程自動化程序。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一終端和第二終端運(yùn)行目標(biāo)應(yīng)用程序的客戶端；所述待處理信息為所述第一終端的客戶端內(nèi)輸入的信息；

所述第二終端通過所述客戶端訂閱所述目標(biāo)應(yīng)用程序的服務(wù)器發(fā)布的信息，以獲得所述操作指令；

所述服務(wù)器通過訂閱所述第二終端的客戶端發(fā)布的信息，以獲得所述處理結(jié)果；

其中，所述服務(wù)器通過第一頻道發(fā)布信息，所述第二終端的客戶端通過第二頻道發(fā)布信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，在將所述處理結(jié)果返回所述第一終端之前，所述方法還包括：

根據(jù)目標(biāo)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)格式對所述處理結(jié)果進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換。

8.一種信息處理裝置，應(yīng)用于信息處理系統(tǒng)的服務(wù)器，其特征在于，所述信息處理系統(tǒng)還包括第一終端和第二終端；所述裝置包括：

信息獲取模塊，用于獲取從所述第一終端同步至所述第二終端的待處理信息；

指令識別模塊，用于識別所述待處理信息是否包含針對所述第二終端的操作指令；

指令提取模塊，用于如果所述待處理信息包含針對所述第二終端的操作指令，則從所述待處理信息中提取所述操作指令，將所述操作指令發(fā)送至所述第二終端，使所述第二終端執(zhí)行所述操作指令以得到所述待處理信息的處理結(jié)果；

結(jié)果返回模塊，用于從所述第二終端接收所述處理結(jié)果，將所述處理結(jié)果返回所述第一終端。

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

處理器；以及

存儲器，用于存儲所述處理器的可執(zhí)行指令；

其中，所述處理器配置為經(jīng)由執(zhí)行所述可執(zhí)行指令來執(zhí)行權(quán)利要求1-7任一項所述的信息處理方法。

10.一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機(jī)程序，其特征在于，所述計算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1-7任一項所述的信息處理方法。