[發明專利]一種文旅行業獲客方法及設備

在審

• 申請號: 201911072194.5
• 申請日: 2019-11-05
• 公開（公告）號: CN110910168A
• 公開（公告）日: 2020-03-24
• 發明（設計）人: 楊云崗;胡敏;向永清
• 申請（專利權）人: 北京洪泰文旅科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q50/14
• 代理公司: 北京聯瑞聯豐知識產權代理事務所(普通合伙) 11411
• 代理人: 李威

本發明公開了一種文旅行業獲客方法及設備，該方法包括以下步驟：獲取目標用戶信息并存儲；解析目標用戶信息，獲取目標用戶的文旅特征信息并構建文本庫；對文本庫進行詞法分析，將所述文旅特征信息拆分為單詞；對拆分成單詞的文旅特征信息進行語法分析，確定標簽并構建文旅詞典；所述標簽包括實體標簽、屬性標簽、關系標簽和情感特征標簽；以所述標簽和文旅詞典構建知識圖譜；根據知識圖譜對目標用戶進行聚類分析；根據聚類分析結果定性投放廣告。本發明的文旅行業獲客方法及設備能夠對對目標用戶進行精準識別，并可以根據目標用戶的偏好進行精準的廣告投放，提高獲取客流量的效率，降低了景區廣告宣傳的成本。

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，特別涉及一種文旅行業獲客方法及設備。

背景技術

景區、游樂園等旅游目的地客流量直接關系到景區的營收增長，當前很多景區存在客流量不足的問題。傳統解決客流量的主要方法包括：對文旅營銷員的激勵；對消費者進行打車促銷；對渠道商進行讓利；在電視、報紙、廣播等傳統媒體和搜索引擎、社交網絡、自媒體、短視頻等互聯網新媒體進行廣告宣傳。

這些方法能夠為景區客流量程的增加提供一些幫助，但是這些方法存在以下幾個問題無法解決：具有一定的盲目性，效率比較低；具有一定的無效性，成本比較高；具有一定的局限性，覆蓋的人群有限。

發明內容

本發明要解決的技術問題是提供一種文旅行業獲客方法及設備，以解決現有技術中解決客流量的方法效率低，成本高和覆蓋人群有限的問題。

為了解決上述技術問題，本發明的技術方案為：

一種文旅行業獲客方法，包括以下步驟：

獲取目標用戶信息并存儲；

解析目標用戶信息，獲取目標用戶的文旅特征信息并構建文本庫；

對文本庫進行詞法分析，將所述文旅特征信息拆分為單詞；

對拆分成單詞的文旅特征信息進行語法分析，確定標簽并構建文旅詞典；所述標簽包括實體標簽、屬性標簽、關系標簽和情感特征標簽；

以所述標簽和文旅詞典構建知識圖譜；

根據知識圖譜對目標用戶進行聚類分析；

根據聚類分析結果定性投放廣告。

可選的：所述獲取目標用戶信息具體包括：獲取目標用戶在媒體端的用戶信息，所述用戶信息包括文本信息、音頻信息、視頻信息和圖片信息。

可選的：所述解析目標用戶信息，獲取目標用戶的文旅特征信息并構建文本庫具體包括：

對文本信息與文旅信息庫進行對比識別，獲取文本信息中的文旅特征信息并存入文旅普通文本庫；

對音頻信息與文旅信息庫進行對比識別，獲取音頻信息中的文旅特征信息并存入文旅語音文本庫；

對視頻信息與文旅信息庫進行對比識別，獲取視頻信息中的文旅特征信息并存入文旅視頻文本庫；

對圖片信息與文旅信息庫進行對比識別，獲取圖片信息中的文旅特征信息并存入文旅圖片文本庫。

可選的：所述文旅信息庫中預存有文旅相關信息。

可選的：所述構建文旅詞典具體包括：通過聚類分析，對文旅特征信息進行分類，所述分類的信息構成所述文旅詞典。

可選的：根據知識圖譜對目標用戶進行聚類分析具體包括：根據知識圖譜，對目標用戶進行景區偏好和媒體偏好分類。

可選的：所述根據聚類分析結果定性投放廣告具體包括：根據目標用戶的景區偏好和媒體偏好，向目標用戶偏好的媒體投放目標用戶偏好的景區。