[發明專利]自助機自動化系統及相應方法

在審

• 申請號: 201911060047.6
• 申請日: 2019-11-01
• 公開（公告）號: CN111127745A
• 公開（公告）日: 2020-05-08
• 發明（設計）人: 劉昌磊;陳源;姜金龍
• 申請（專利權）人: 瑞幸咖啡信息技術（廈門）有限公司
• 主分類號: G07F11/00
• 分類號: G07F11/00;G07F11/72;G07F13/06;G06Q30/06
• 代理公司: 北京金闕華進專利事務所(普通合伙) 11224
• 代理人: 陳建春

本申請公開了自助機自動化系統及相應方法，其中所述系統包括彼此通信的云端服務器和自助機；云端服務器包括：訂單接收模塊；訂單信息確定模塊，用于確定完成訂單所需物料及下單人所在位置；匹配模塊，用于匹配滿足訂單需求的在下單人所在位置處或附近的自助機；返回模塊，用于將匹配的自助機信息返回給下單人；第一發送模塊，用于將訂單發送給所匹配的自助機；自助機包括：控制模塊，用于將訂單轉換為工作指令并發送給自助機產品制作單元以準備賣品；驗證模塊，用于驗證訂單憑證；第二發送模塊，用于向云端服務器發送訂單完成信息和/或報告物料余量和/或運行狀態。本發明使能提升用戶體驗，節省運營方人力成本，并提高自助機效率與穩定性。

技術領域

本申請涉及飲料制備領域，尤其涉及自助機自動化系統及相應方法。

背景技術

目前市場上已有的自助售賣機及對應管理系統通常為不聯網的自助售賣機結合人工記錄設備狀態與補貨記錄，設備發生故障時無法及時上報。日常管理中設備的狀態需要人工核實并記錄，物料補給也需要人工檢查設備余量后添加，這部分工作需要大量的人工占用。此類方案的另一個問題是信息同步不及時和錄入信息可能會有錯誤，無法保證系統能夠及時獲取設備與物料狀態，以及合理規劃設備維保與物料調度。這種現有方案存在如下缺點：設備狀態與物料余量需要人工核實并錄入系統，需要的人工成本高；錄入系統數據不夠及時準確；系統無法實時獲取設備狀態與物料使用情況；設備維保與物料調度無法實現智能決策。

市場上現有的另一種方案是在線的自助售賣機以及對應的云端管理系統，此類方案中自助售賣機具備接入網絡能力，支持網上支付。但此類系統沒有完全打通用戶的下單流程，用戶仍然只能通過線下方式去自助售賣機上購買，當售賣機故障或某一類商品缺貨時，用戶無法得知，存在用戶找到售賣機卻無法購買需要的商品的情況。

發明內容

為了克服現有技術中存在的不足，本發明要解決的技術問題是提供一種自助機自動化系統及相應方法，其能實現自助機與物料的自動化管理、智能分發訂單，確保用戶能直接在運行良好的自助機上取得賣品，節約用戶時間，提升用戶體驗，及節省運營方人力成本，提高自助機效率與穩定性。

為解決上述技術問題，本發明的自助機自動化系統，包括彼此通信連接的云端服務器和自助機；其中，所述云端服務器包括：

訂單接收模塊，用于接收經線上平臺下單的訂單；

訂單信息確定模塊，用于從所述訂單確定完成所述訂單所需物料種類和數量及下單人所在位置或者下單人所選位置；

匹配模塊，用于根據存儲的各個自助機的位置、運行狀態、物料余量和/或工作容量，匹配滿足所述訂單需求的、在下單人所在位置或者下單人所選位置處或附近的正常運行的自助機；

返回模塊，用于將匹配的自助機信息返回給下單人；

第一發送模塊，用于將所述訂單發送給所匹配的自助機；

所述自助機包括：

控制模塊，用于響應于接收到所述訂單，將所述訂單轉換為工作指令并發送給自助機產品制作單元以準備賣品；

驗證模塊，用于響應于接收到訂單憑證驗證請求，驗證訂單憑證；

第二發送模塊，用于響應于驗證通過且相應賣品已制作完成，向云端服務器發送訂單完成信息和/或報告物料余量和/或運行狀態。

作為本發明所述系統的改進，所述云端服務器還包括更新模塊，用于響應于從自助機接收到的物料余量和/或運行狀態信息，更新存儲的相應自助機的物料余量和/或運行狀態。

作為本發明所述系統的另一種改進，所述返回模塊包括將匹配的多個自助機信息返回給下單人；及所述云端服務器還包括選擇接收模塊，用于從線上平臺接收下單人對所述多個自助機之一的選擇；及所述第一發送模塊包括將所述訂單發送給所選擇的自助機。