[發(fā)明專利]工作管理方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911043566.1
• 申請日: 2019-10-28
• 公開（公告）號: CN110826990A
• 公開（公告）日: 2020-02-21
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 鄧禮政
• 申請（專利權(quán)）人: 普道（上海）信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;A63F13/45
• 代理公司: 北京卓唐知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11541
• 代理人: 唐海力

本申請公開了一種工作管理方法。該方法包括：配置游戲模型和CRM系統(tǒng)；創(chuàng)建所述游戲模型中的游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的任務(wù)目標(biāo)間的映射關(guān)系；當(dāng)用戶在游戲模型中達(dá)成游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述映射關(guān)系輸出達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的結(jié)果。本申請解決了由于CRM系統(tǒng)和游戲無法在線上相結(jié)合造成的工作本身乏味程度和無趣程度較高的技術(shù)問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及工作管理領(lǐng)域，具體而言，涉及一種工作管理方法及裝置。

背景技術(shù)

發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，CRM系統(tǒng)主要偏向于對員工工作進(jìn)行線上的有效管理，進(jìn)而提高工作效率；但是，無法和游戲相結(jié)合，造成不能降低工作本身的乏味程度和無趣程度，甚至由于過于流程化的操作，導(dǎo)致員工對工作產(chǎn)生逆反心理。

針對相關(guān)技術(shù)中CRM系統(tǒng)和游戲無法在線上相結(jié)合造成的工作本身乏味程度和無趣程度較高的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本申請的主要目的在于提供一種工作管理方法及裝置，以解決CRM系統(tǒng)和游戲無法在線上相結(jié)合造成的工作本身乏味程度和無趣程度較高的問題。

為了實現(xiàn)上述目的，根據(jù)本申請的一個方面，提供了一種工作管理方法及裝置。

根據(jù)本申請的工作管理方法包括：配置游戲模型和CRM系統(tǒng)；創(chuàng)建所述游戲模型中的游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的任務(wù)目標(biāo)間的映射關(guān)系；當(dāng)用戶在游戲模型中達(dá)成游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述映射關(guān)系輸出達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的結(jié)果。

進(jìn)一步的，創(chuàng)建所述游戲模型中的游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的任務(wù)目標(biāo)間的映射關(guān)系包括：創(chuàng)建所述游戲模型中的第一游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的每日主線任務(wù)間的第一映射關(guān)系；當(dāng)用戶在游戲模型中達(dá)成游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述映射關(guān)系輸出達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的結(jié)果包括：當(dāng)用戶在第一游戲場景中達(dá)成第一游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述第一映射關(guān)系輸出達(dá)成每日主線任務(wù)的結(jié)果。

進(jìn)一步的，創(chuàng)建所述游戲模型中的游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的任務(wù)目標(biāo)間的映射關(guān)系包括：創(chuàng)建所述游戲模型中的第二游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的業(yè)績?nèi)蝿?wù)間的第二映射關(guān)系；當(dāng)用戶在游戲模型中達(dá)成游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述映射關(guān)系輸出達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的結(jié)果包括：當(dāng)用戶在第二游戲場景中達(dá)成第二游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述第二映射關(guān)系輸出完成每日業(yè)績?nèi)蝿?wù)的結(jié)果。

進(jìn)一步的，創(chuàng)建所述游戲模型中的游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的任務(wù)目標(biāo)間的映射關(guān)系包括：創(chuàng)建所述游戲模型中的第三游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的普通客戶間的第三映射關(guān)系；當(dāng)用戶在游戲模型中達(dá)成游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述映射關(guān)系輸出達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的結(jié)果包括：當(dāng)用戶在第三游戲場景中搜索得到第三游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述第三映射關(guān)系輸出獲取普通客戶的結(jié)果。

進(jìn)一步的，創(chuàng)建所述游戲模型中的游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的任務(wù)目標(biāo)間的映射關(guān)系包括：創(chuàng)建所述游戲模型中的第四游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的高質(zhì)客戶間的第四映射關(guān)系；當(dāng)用戶在游戲模型中達(dá)成游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述映射關(guān)系輸出達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的結(jié)果包括：當(dāng)用戶在第四游戲場景中拍賣得到第四游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述第四映射關(guān)系輸出獲取高質(zhì)客戶的結(jié)果。

進(jìn)一步的，創(chuàng)建所述游戲模型中的游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的任務(wù)目標(biāo)間的映射關(guān)系包括：創(chuàng)建所述游戲模型中的第五游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的學(xué)習(xí)任務(wù)間的第五映射關(guān)系；當(dāng)用戶在游戲模型中達(dá)成游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述映射關(guān)系輸出達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的結(jié)果包括：當(dāng)用戶在第五游戲場景中達(dá)成第五游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述第五映射關(guān)系輸出完成學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)果。

為了實現(xiàn)上述目的，根據(jù)本申請的另一方面，提供了一種工作管理裝置。

根據(jù)本申請的工作管理裝置包括：配置模塊，用于配置游戲模型和CRM 系統(tǒng)；創(chuàng)建模塊，用于創(chuàng)建所述游戲模型中的游戲目標(biāo)和所述CRM系統(tǒng)中的任務(wù)目標(biāo)間的映射關(guān)系；輸出模塊，用于當(dāng)用戶在游戲模型中達(dá)成游戲目標(biāo)時，根據(jù)所述映射關(guān)系輸出達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的結(jié)果。