[發(fā)明專利]一種網(wǎng)絡欠費催繳平臺及方法

在審

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• 申請日: 2019-10-29
• 公開（公告）號: CN110675239A
• 公開（公告）日: 2020-01-10
• 發(fā)明（設計）人: 邱靖;于會慶;李寶艷;凡思括;宋麗華
• 申請（專利權）人: 南京匯法正信信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/00
• 分類號: G06Q40/00
• 代理公司: 37230 煙臺智宇知識產(chǎn)權事務所(特殊普通合伙)
• 代理人: 李增發(fā)

本發(fā)明公開了一種網(wǎng)絡欠費催繳平臺及方法，涉及催收領域；包括債權發(fā)布模塊，債權分發(fā)模塊，催收反饋模塊，結賬對賬模塊,包括如下步驟：（1）債權人上傳債權，形成債權單；（2）催收機構通過搶單或接單的方式獲得債權單；（3）催收機構進行催收；（4）完成催收填寫回款生成賬單；（5）對賬付款。能夠替代傳統(tǒng)催收模式，提供一個新的催收平臺，提高催收行業(yè)催收操作的合規(guī)性與合法性，勢必會催收效果提高、催收更規(guī)范、使用方便。

技術領域

本發(fā)明涉及催收領域，尤其涉及一種網(wǎng)絡欠費催繳平臺及方法。

背景技術

催收欠款非常難，這是公認不爭的事實。在催收欠款的過程中，許多人處處碰壁。一些企業(yè)由于對應收欠款催收不力，導致本可收回的欠款不能收回，該全部收回的只收回了一部分，其結果不是很理想。欠款數(shù)額較大的關注得多，而數(shù)額較小的關注得少；重表面催債的多，而對債務方深層的經(jīng)營狀況關注的少；催債時要求債務方作出口頭還款承諾的多，而要求對方作出書面還款承諾的少；在催債中稍遇困難便退卻的多，而一追到底的少；催債次數(shù)多，而有效催債的次數(shù)較少；私下協(xié)商解決的多，而采取法律手段的少；對相關法律不是很了解的多，而對相關法律了解的少。

傳統(tǒng)的電話催收：債務人失聯(lián)。債務人電話變更或無法順暢聯(lián)系；上門催收：債務人地址變更，找不到其新的地址；訴訟催收：周期長、成本高、執(zhí)行難。

盡管債權人在催收欠款的做法各不一樣，但對相關法律缺乏了解這一點卻帶有很大的普遍性，如果能提供一個新的催收平臺，提高催收行業(yè)催收操作的合規(guī)性與合法性勢必會催收效果提高、催收更規(guī)范、使用方便。

發(fā)明內容

本發(fā)明的目的是提供一種網(wǎng)絡欠費催繳平臺及方法，能夠替代傳統(tǒng)催收模式，提供一個新的催收平臺，提高催收行業(yè)催收操作的合規(guī)性與合法性，勢必會催收效果提高、催收更規(guī)范、使用方便。

為實現(xiàn)上述效果，本申請公開了一種網(wǎng)絡欠費催繳平臺，包括：

債權發(fā)布模塊，用于債權人上傳發(fā)布債權信息，生成債權標的；

債權分發(fā)模塊，接受來自所述債權發(fā)布模塊的債權信息，通過搶單和/或指派的形式將債權人發(fā)布的債權標的信息分發(fā)給催收機構；

催收反饋模塊，用于接收來自催收機構完成催收的催收成功信息；

結賬對賬模塊，將所述催收反饋模塊反饋的催收成功的債權標的進行對賬結賬，完成欠費催繳。

進一步的，其中所述債權發(fā)布模塊對債權人發(fā)布的債權信息進行處理評估，債權信息不全的不予轉正發(fā)布。

其中所述債權發(fā)布模塊記錄在債權人發(fā)布債權信息時想使用的催收模式。

另外本申請還公開了一種網(wǎng)絡欠費催繳方法，包括如下步驟：

（1）債權人上傳債權，形成債權單；

（2）催收機構通過搶單或接單的方式獲得債權單；

（3）催收機構進行催收；

（4）完成催收填寫回款生成賬單；

（5）對賬付款。

進一步的其中所述步驟(1)上傳債權時選擇自助催收和委托催收兩種模式。

進一步的其中所述步驟（3）中催收機構進行催收的主要方式有繳費提醒、發(fā)催繳函、送達告知和信用教育。

作為補充在催收過程中還設有保障措施：（1）在債權人上傳債權時會對債權信息進行處理，債權信息不全的不予轉正，債權不可以發(fā)布；

（2）對被催收人提出的異議及時跟債權人溝通，確認異議事項是否屬實，及時提供解決方案，消除異議，促使被催收人盡快繳費；