[發明專利]在自動聊天中提供響應

在審

• 申請號: 201911036507.1
• 申請日: 2019-10-29
• 公開（公告）號: CN112750430A
• 公開（公告）日: 2021-05-04
• 發明（設計）人: 林萍萍;劉越;仇立松;宋睿華
• 申請（專利權）人: 微軟技術許可有限責任公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/183;G10L25/63;G10L15/16;B25J11/00
• 代理公司: 永新專利商標代理有限公司 72002
• 代理人: 張立達

1.一種用于在自動聊天中提供響應的方法，包括：

在聊天流中獲得消息；

確定與所述消息相關聯的上下文，所述上下文包括一組話語，所述一組話語包括所述消息；

針對一組候選響應中的每個候選響應，至少基于所述一組話語和所述候選響應中的相鄰話語之間的信息變化來對所述候選響應進行評分；以及

在所述聊天流中提供所述一組候選響應中評分最高的候選響應。

2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述信息變化包括語義變化和情感變化中的至少一個。

3.根據權利要求2所述的方法，其中，所述評分包括以下至少之一：

至少基于所述一組話語和所述候選響應中的相鄰話語之間的語義變化來生成所述候選響應的語義相關性分數；以及

至少基于所述一組話語和所述候選響應中的相鄰話語之間的情感變化來生成所述候選響應的情感相關性分數。

4.根據權利要求3所述的方法，其中，所述評分包括：

基于所述語義相關性分數和所述情感相關性分數來生成所述候選響應的綜合相關性分數。

5.根據權利要求1所述的方法，其中，所述評分包括：

基于所述一組話語中每兩個相鄰話語之間的信息變化來生成與所述上下文相對應的上下文交互表示；

基于所述一組話語和所述候選響應中每兩個相鄰話語之間的信息變化來生成與所述候選響應相對應的候選響應交互表示；

通過將所述上下文交互表示與所述候選響應交互表示進行匹配來獲得交互相關性表示；以及

至少基于所述交互相關性表示來生成所述候選響應的相關性分數。

6.根據權利要求5所述的方法，其中，所述評分還包括：

基于所述一組話語中每個話語的表示來生成與所述上下文相對應的上下文初始表示；

生成與所述候選響應相對應的候選響應初始表示；

通過將所述上下文初始表示與所述候選響應初始表示進行匹配來獲得初始相關性表示；以及

基于所述初始相關性表示和所述交互相關性表示的組合來生成所述候選響應的相關性分數。

7.根據權利要求6所述的方法，其中，所述信息變化包括語義變化，并且，

所述上下文交互表示包括上下文語義交互表示，

所述候選響應交互表示包括候選響應語義交互表示，

所述交互相關性表示包括語義交互相關性表示，

所述上下文初始表示包括上下文語義初始表示，

所述候選響應初始表示包括候選響應語義初始表示，

所述初始相關性表示包括語義初始相關性表示，以及

所述相關性分數為語義相關性分數。

8.根據權利要求6所述的方法，其中，所述信息變化包括情感變化，并且，

所述上下文交互表示包括上下文情感交互表示，

所述候選響應交互表示包括候選響應情感交互表示，

所述交互相關性表示包括情感交互相關性表示，

所述上下文初始表示包括上下文情感初始表示，

所述候選響應初始表示包括候選響應情感初始表示，

所述初始相關性表示包括情感初始相關性表示，以及

所述相關性分數為情感相關性分數。

9.根據權利要求1所述的方法，還包括：

識別影響情感狀態的外部因素；以及

將所述外部因素添加到所述上下文中。

10.根據權利要求1所述的方法，其中，所述一組話語中的至少一個話語采用以下模態中的至少一種：文本、語音、面部表情和姿勢。

11.根據權利要求1所述的方法，還包括：

基于所述評分最高的候選響應的情感狀態來呈現所述候選響應。