[發明專利]一種客戶端異常頁面處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201911032671.5
• 申請日: 2019-10-28
• 公開（公告）號: CN110866211B
• 公開（公告）日: 2023-06-30
• 發明（設計）人: 嚴長友
• 申請（專利權）人: 蘇寧云計算有限公司
• 主分類號: G06F16/958
• 分類號: G06F16/958;G06F16/955
• 代理公司: 北京市萬慧達律師事務所 11111
• 代理人: 陳怡

本發明公開一種客戶端異常頁面處理方法及裝置，該方法至少包括如下步驟：服務端根據異常頁面信息提取異常頁面的第一頁面代碼，將第一頁面代碼修改為第二頁面代碼，根據第二頁面代碼配置臨時頁面并將臨時頁面的頁面標識發送至客戶端；客戶端接收并根據頁面標識訪問臨時頁面，并將訪問結果反饋至服務端；服務端根據訪問結果反饋判斷是否解決異常頁面的頁面問題，當判斷結果為已解決頁面問題，則保存第二頁面代碼以便后續發版，該方法可實現快速診斷及解決PC端或移動端頁面問題，使用戶在發現異常頁面后在短時間內即可獲得一個重新配置的頁面，而不依賴于新版本的發布，可以達到在生產環境快速、動態、在線調試定位并解決頁面問題。

技術領域

本發明涉及計算機數據處理領域，特別涉及一種客戶端異常頁面處理方法及裝置。

背景技術

目前，PC端上的頁面一旦出現問題，是比較容易進行調試的，只要下載對應的瀏覽器，打開控制臺，打斷點或直接看一下出問題的點，或是修改部分代碼調試，比較方便，一般都能調試查出問題。但移動端頁面一旦出現問題，尤其市面上安卓那么多機型，出現問題后，如果想調試修改頁面，則需要重新修改源代碼，重新發布新版本測試。

發版新版本調試在測試環境還是比較方便。但由于環境差異，數據差異等各種因素，有個別問題只能在特定環境下出現。針對在某特定環境出現的問題，需要在指定環境上復現解決。

如果在生產環境，每次重新發包調試頁面，會存在以下缺陷和風險。

一、發版需要走發版流程，時間長，效率低，影響用戶體驗；

二、調試問題，可能會帶來未知風險。

下面結合表1所示，將目前使用的幾種問題診斷方案進行對比：

表1.目前使用的客戶端異常頁面診斷方法

基于上述分析，需要一種不依賴版本發布，可以配置生成頁面，在客戶端動態加載的技術。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明提供了一種客戶端異常頁面處理方法及裝置，其可以實現快速、在線診斷及解決PC端或移動端頁面問題，使用戶在短時間內即可重新獲得一個正確的頁面，而不依賴于新版本的發布。

本發明實施例提供的技術方案如下：

第一方面，提供一種客戶端異常頁面處理方法，所述方法至少包括如下步驟：

服務端根據異常頁面信息提取異常頁面的第一頁面代碼，將所述第一頁面代碼修改為第二頁面代碼，根據所述第二頁面代碼配置臨時頁面并將所述臨時頁面的頁面標識發送至客戶端；

客戶端接收并根據所述頁面標識訪問所述臨時頁面，并將訪問結果反饋至服務端；

服務端根據訪問結果反饋判斷是否解決所述異常頁面的頁面問題，當判斷結果為已解決所述頁面問題，則保存所述第二頁面代碼以便后續發版。

在一些較佳的實施方式中，所述服務端根據異常頁面信息提取所述異常頁面的第一頁面代碼之前，所述方法還包括：

客戶端獲取并向服務端發送異常頁面的異常頁面信息，所述異常頁面信息至少包括頁面標識及頁面問題。

在一些較佳的實施方式中，所述異常頁面還包括所述臨時頁面。

在一些較佳的實施方式中，所述服務端根據異常頁面信息提取所述異常頁面的第一頁面代碼，將所述第一頁面代碼修改為第二頁面代碼，至少包括如下子步驟：

服務端根據所述異常頁面的頁面標識打開異常頁面，并提取所述異常頁面的第一頁面代碼；

服務端根據所述頁面問題將所述第一頁面代碼修改為能模擬展示異常頁面的第三頁面代碼；