[發(fā)明專(zhuān)利]一種醫(yī)療咨詢(xún)方法、裝置、設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201911025465.1
• 申請(qǐng)日: 2019-10-25
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111063429A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-04-24
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 羅冠;楊程;胡衛(wèi)明
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所
• 主分類(lèi)號(hào): G16H50/20
• 分類(lèi)號(hào): G16H50/20;G06F16/332;G06F16/36;G06F16/35
• 代理公司: 北京華夏泰和知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11662
• 代理人: 張麗穎

1.一種醫(yī)療咨詢(xún)方法，其特征在于，包括：

接收來(lái)自終端的咨詢(xún)信息；所述咨詢(xún)信息包括：用戶(hù)基本信息、主訴內(nèi)容信息和/或主訴時(shí)間信息；

如果未查詢(xún)到與所述主訴內(nèi)容信息匹配的問(wèn)答對(duì)，則確定所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別；

根據(jù)所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別，確定與所述咨詢(xún)信息對(duì)應(yīng)的回復(fù)信息并向所述終端發(fā)送。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在接收來(lái)自終端的咨詢(xún)信息之前，還包括：

從預(yù)設(shè)的知識(shí)數(shù)據(jù)源獲取醫(yī)療信息；

根據(jù)所述醫(yī)療信息，建立用于查詢(xún)問(wèn)答對(duì)的數(shù)據(jù)索引；

根據(jù)預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜架構(gòu)，在所述醫(yī)療信息中提取多個(gè)實(shí)體對(duì)象以及每個(gè)實(shí)體對(duì)象對(duì)應(yīng)的屬性信息，形成知識(shí)圖譜；

其中，所述知識(shí)圖譜架構(gòu)包括：多個(gè)實(shí)體對(duì)象類(lèi)別以及每個(gè)實(shí)體對(duì)象類(lèi)別對(duì)應(yīng)的多個(gè)屬性類(lèi)別；實(shí)體對(duì)象類(lèi)別與意圖類(lèi)別之間存在對(duì)應(yīng)關(guān)系。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，

所述知識(shí)數(shù)據(jù)源包括：電子病歷數(shù)據(jù)，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和書(shū)籍?dāng)?shù)據(jù)，醫(yī)學(xué)圖像數(shù)據(jù)和醫(yī)療網(wǎng)站數(shù)據(jù)；

所述用戶(hù)基本信息，包括：用戶(hù)年齡和/或用戶(hù)性別；

所述主訴內(nèi)容信息的種類(lèi)，包括：文本信息、圖片信息和音頻信息；

所述主訴時(shí)間信息，包括：日期、月份和/或季節(jié)；

所述意圖類(lèi)別，包括：疾病咨詢(xún)、藥品咨詢(xún)、手術(shù)咨詢(xún)、檢查咨詢(xún)、情緒引導(dǎo)和/或癥狀自診。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，確定所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別，包括：

如果所述主訴內(nèi)容信息為圖片信息或者音頻信息，則確定所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別為癥狀自診；

如果所述主訴內(nèi)容信息為文本信息，則對(duì)所述文本信息進(jìn)行分詞處理，將獲得的各個(gè)分詞分別與每個(gè)意圖類(lèi)別、與所述知識(shí)圖譜中每個(gè)實(shí)體對(duì)象或者每個(gè)實(shí)體對(duì)象對(duì)應(yīng)的屬性信息進(jìn)行相似度計(jì)算；確定大于預(yù)設(shè)相似度閾值并且數(shù)值最大的計(jì)算結(jié)果，并根據(jù)所述計(jì)算結(jié)果對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別或者實(shí)體對(duì)象，確定所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，

如果所述意圖類(lèi)別為疾病咨詢(xún)、藥品咨詢(xún)、手術(shù)咨詢(xún)和/或檢查咨詢(xún)，則根據(jù)所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別，確定與所述咨詢(xún)信息對(duì)應(yīng)的回復(fù)信息，包括：

根據(jù)所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別，查詢(xún)所述知識(shí)圖譜；

根據(jù)所述意圖類(lèi)別對(duì)應(yīng)的實(shí)體對(duì)象類(lèi)別，確定所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的實(shí)體對(duì)象；

根據(jù)所述實(shí)體對(duì)象類(lèi)別包含的屬性類(lèi)別，確定所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的屬性信息，并將所述屬性信息作為與所述咨詢(xún)信息對(duì)應(yīng)的回復(fù)信息；

如果所述意圖類(lèi)別為情緒引導(dǎo)，則根據(jù)所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別，確定與所述咨詢(xún)信息對(duì)應(yīng)的回復(fù)信息，包括：

將所述主訴內(nèi)容信息輸入預(yù)先訓(xùn)練的帶注意力的序列到序列sequence-to-sequence模型；

獲取所述sequence-to-sequence模型輸出的與所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的情緒引導(dǎo)信息，并將所述情緒引導(dǎo)信息作為與所述咨詢(xún)信息對(duì)應(yīng)的回復(fù)信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，

所述知識(shí)圖譜中的實(shí)體對(duì)象，包括：多個(gè)癥狀實(shí)體和多個(gè)疾病實(shí)體；

如果所述意圖類(lèi)別為癥狀自診，則根據(jù)所述主訴內(nèi)容信息對(duì)應(yīng)的意圖類(lèi)別，確定與所述咨詢(xún)信息對(duì)應(yīng)的回復(fù)信息，包括：

根據(jù)所述咨詢(xún)信息包括的主訴內(nèi)容信息，確定癥狀實(shí)體和/或所述癥狀實(shí)體對(duì)應(yīng)的屬性信息；

在所述知識(shí)圖譜中，查詢(xún)包含所述癥狀實(shí)體的疾病實(shí)體；

根據(jù)所述咨詢(xún)信息包括的用戶(hù)基本信息和主訴時(shí)間信息，所述癥狀實(shí)體和/或所述癥狀實(shí)體對(duì)應(yīng)的屬性信息，所述疾病實(shí)體以及預(yù)設(shè)的貝葉斯理論算法，計(jì)算所述疾病實(shí)體的患病概率，并將所述疾病實(shí)體的患病概率作為所述咨詢(xún)信息對(duì)應(yīng)的回復(fù)信息。