[發(fā)明專利]人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)優(yōu)化方法及人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910966880.0
• 申請(qǐng)日: 2019-10-12
• 公開（公告）號(hào): CN110704602A
• 公開（公告）日: 2020-01-17
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 繆慶亮;初敏;殷晨鑫;葛付江
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 蘇州思必馳信息科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/332
• 分類號(hào): G06F16/332;G06F16/335;G06F16/35
• 代理公司: 11400 北京商專永信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)
• 代理人: 黃謙;車江華

1.一種人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)優(yōu)化方法，應(yīng)用于人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)，所述方法包括：

初始化所述人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)中的多個(gè)子主題的主題推薦度值；

獲取用戶的多個(gè)歷史問題；

確定所述多個(gè)歷史問題與所述多個(gè)子主題之間的匹配度；

根據(jù)所述匹配度更新所述多個(gè)子主題的主題推薦度值；其中，所述匹配度越高，對(duì)應(yīng)的主題推薦度值越低。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，還包括：

初始化所述多個(gè)子主題中的每一個(gè)子主題的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)推薦度值；

根據(jù)所述多個(gè)歷史問題與所述每一個(gè)子主題的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的相似度值，更新所述每一個(gè)子主題的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)推薦度值；其中，所述相似度值越大，對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)推薦度值越小。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，確定所述多個(gè)歷史問題與所述多個(gè)子主題之間的匹配度包括：

針對(duì)每一個(gè)子主題執(zhí)行以下步驟以確定所述每一個(gè)子主題與所述多個(gè)歷史問題之間的匹配度：

確定所述多個(gè)歷史問題中的每一個(gè)歷史問題與當(dāng)前子主題的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的多個(gè)相似度值，以根據(jù)所述多個(gè)相似度值確定當(dāng)前歷史問題是否命中所述當(dāng)前子主題；

根據(jù)命中所述當(dāng)前子主題的歷史問題的數(shù)量確定匹配問題數(shù)；

根據(jù)所述匹配問題數(shù)確定對(duì)應(yīng)所述當(dāng)前子主題的匹配度。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，所述多個(gè)歷史問題為距離當(dāng)前時(shí)刻預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)用戶所提問的問題；

當(dāng)所述多個(gè)歷史問題均未命中所述當(dāng)前子主題時(shí)，增大所述當(dāng)前子主題的主題推薦度值，同時(shí)增大所述當(dāng)前子主題中的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)推薦度值。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，根據(jù)所述匹配問題數(shù)確定對(duì)應(yīng)所述當(dāng)前子主題的匹配度包括：將所述匹配問題數(shù)與所述多個(gè)歷史問題的數(shù)量之間的比值確定為所述當(dāng)前子主題的匹配度。

6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，根據(jù)所述多個(gè)相似度值確定當(dāng)前歷史問題是否命中所述當(dāng)前子主題包括：

判斷所述多個(gè)相似度值的平均值是否大于設(shè)定閾值；如果是，則判定所述當(dāng)前歷史問題命中所述當(dāng)前子主題；如果否，則判定所述當(dāng)前歷史問題未命中所述當(dāng)前子主題。

7.一種人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)，包括：

初始化模塊，用于初始化所述人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)中的多個(gè)子主題的主題推薦度值；

歷史問題獲取模塊，用于獲取用戶的多個(gè)歷史問題；

匹配度確定模塊，用于確定所述多個(gè)歷史問題與所述多個(gè)子主題之間的匹配度；

推薦度值更新模塊，用于根據(jù)所述匹配度更新所述多個(gè)子主題的主題推薦度值；其中，所述匹配度越高，對(duì)應(yīng)的主題推薦度值越低。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，

所述初始化模塊還用于初始化所述多個(gè)子主題中的每一個(gè)子主題的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)推薦度值；

所述推薦度值更新模塊還用于根據(jù)所述多個(gè)歷史問題與所述每一個(gè)子主題的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的相似度值，更新所述每一個(gè)子主題的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)推薦度值；其中，所述相似度值越大，對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)推薦度值越小。

9.一種電子設(shè)備，其包括：至少一個(gè)處理器，以及與所述至少一個(gè)處理器通信連接的存儲(chǔ)器，其中，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有可被所述至少一個(gè)處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個(gè)處理器執(zhí)行，以使所述至少一個(gè)處理器能夠執(zhí)行權(quán)利要求1-6中任意一項(xiàng)所述方法的步驟。

10.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，該程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1-6中任意一項(xiàng)所述方法的步驟。