[發明專利]輸入控制方法、裝置和智能會話服務器

有效

• 申請號: 201910919310.6
• 申請日: 2019-09-26
• 公開（公告）號: CN110633361B
• 公開（公告）日: 2023-05-02
• 發明（設計）人: 邵志強;胡長建
• 申請（專利權）人: 聯想（北京）有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/295
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 薛嬌

1.一種輸入控制方法，包括：

獲取客戶端與智能會話服務器之間的會話交互關聯的會話特征信息，所述會話特征信息包括：所述會話交互的會話內容信息，所述智能會話服務器針對所述會話交互生成的交互決策信息，以及所述客戶端與智能會話服務器之間的歷史會話交互的歷史會話內容；

從圖集庫中篩選出與所述會話特征信息匹配的至少一個參考圖集，具體包括：根據所述會話特征信息預測所述客戶端的用戶待輸入的語義內容，并確定與所述語義內容相關的至少一個參考圖集，所述參考圖集由至少一幅參考圖像構成；

將所述會話特征信息和所述至少一個參考圖集輸入到預先訓練的圖像生成模型；

在基于所述會話內容信息確定出所述客戶端的用戶對所述會話交互的滿意情況符合設定條件的情況下，依據所述會話特征信息，所述圖像生成模型進行語義環境分析以及語義預測，預測出所述用戶可能輸入的符合所述會話特征信息所表征的語義環境的至少一種語義內容，并依據所述至少一種語義內容對所述至少一個參考圖集中參考圖像的內容進行重構，生成至少一個語義表達圖集，所述語義表達圖集包括至少一幅圖像，且所述語義表達圖集所表達的語義內容為基于所述會話特征信息預測出的所述客戶端的用戶可能輸入的語義內容；

控制所述客戶端顯示所述至少一個語義表達圖集，以便所述客戶端的用戶從所述至少一個語義表達圖集中選擇所需輸入的語義表達圖集。

2.根據權利要求1所述的方法，獲取客戶端與智能會話服務器之間的會話交互關聯的會話內容信息，包括：

在所述客戶端與智能會話服務器之間建立有會話連接的情況下，獲得所述客戶端輸入的會話輸入消息；

獲得智能會話服務器針對所述會話輸入消息輸出的會話回應消息；

獲得所述客戶端針對所述會話回應消息的反饋信息，所述反饋信息包括客戶端針對所述會話回應消息輸入的會話反饋消息，和/或，所述客戶端選擇的回應評價結果，所述回應評價結果用于表示所述客戶端的用戶對于所述會話回應消息的滿意程度；

基于客戶端輸入的會話輸入消息、智能會話服務器針對所述會話消息輸出的會話回應消息以及所述客戶端的反饋信息，確定所述會話中客戶端與智能會話服務器之間交互次數以及所述會話中各次交互的滿意度；

將所述會話輸入消息、會話回應消息、反饋信息、所述會話的交互次數以及各次交互的滿意度中的一個或者多個確定為會話內容信息。

3.根據權利要求1所述的方法，所述圖像生成模型為利用多對標注有預期語義表達圖集的樣本數據對訓練得到的神經網絡模型，所述樣本數據對包括：會話特征信息樣本和參考圖集樣本。

4.根據權利要求1所述的方法，還包括：

通過所述圖像生成模型得到所述語義表達圖集的評分，所述評分用于表示所述語義表達圖集所表達的語義內容屬于用戶待輸入的語義內容的可能程度；

按照所述評分，對所述至少一個語義表達圖集進行排序；

所述控制所述客戶端顯示所述至少一個語義表達圖集，包括：

控制所述客戶端按照至少一個語義表達圖集的排序順序顯示所述至少一個語義表達圖集。