[發(fā)明專利]一種處理業(yè)務(wù)工單表的方法、裝置及存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910915225.2
• 申請日: 2019-09-26
• 公開（公告）號: CN110704465B
• 公開（公告）日: 2023-05-16
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 丁金龍;劉磊;李榮;宋賢剛;高鵬飛;朱小龍;張新巖;肖陽陽
• 申請（專利權(quán)）人: 中電萬維信息技術(shù)有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06F16/23
• 分類號: G06F16/23
• 代理公司: 深圳市科吉華烽知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所(普通合伙) 44248
• 代理人: 胡吉科

1.一種處理業(yè)務(wù)工單表的方法，其特征在于，所述方法包括：

創(chuàng)建業(yè)務(wù)工單表，所述業(yè)務(wù)工單表包括受理工單表、產(chǎn)品工單表、受理工單歷史表和產(chǎn)品工單歷史表中的至少一項業(yè)務(wù)工單數(shù)據(jù)；

通過受理工單監(jiān)聽處理器獲取上游系統(tǒng)發(fā)送的工單數(shù)據(jù)，基于所述工單數(shù)據(jù)與所述上游系統(tǒng)進行通信交互；

在本次通信交互完成后，根據(jù)所述工單數(shù)據(jù)生成第一時長內(nèi)的受理工單數(shù)據(jù)；

通過產(chǎn)品工單監(jiān)聽處理器根據(jù)所述受理工單數(shù)據(jù)與產(chǎn)品平臺進行交互處理，并生成與所述受理工單數(shù)據(jù)對應(yīng)的產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)開通產(chǎn)品工單，獲取所述產(chǎn)品工單的施工結(jié)果狀態(tài)；

將所述工單施工結(jié)果狀態(tài)發(fā)送給所述上游系統(tǒng)；

在預(yù)設(shè)時長后，將所述第一時長內(nèi)受理的工單數(shù)據(jù)和產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)，分別對所述第一時長內(nèi)的受理工單數(shù)據(jù)和產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)進行切分，將切分后的所述受理工單數(shù)據(jù)添加至受理工單歷史表，以及將切分后的所述產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)添加至產(chǎn)品工單歷史表。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述受理工單表和受理工單歷史表的字段信息相同，均包括主鍵ID、交易流水號、交易時間、業(yè)務(wù)類型、省份編碼、地區(qū)編碼、客戶ID、客戶編碼、客戶名稱、聯(lián)系電話、客戶描述、訂購產(chǎn)品ID和產(chǎn)品屬性信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

設(shè)置生產(chǎn)者/消費者模式、序號管理器、線程之間的無鎖交換方式、以及線程網(wǎng)絡(luò)通信機制；

其中，所述生產(chǎn)者/消費者模式是指產(chǎn)生數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者將數(shù)據(jù)放入緩沖區(qū)，處理數(shù)據(jù)的消費者從緩沖區(qū)取出所述數(shù)據(jù)；

所述序號管理器用于基于隊列模型，監(jiān)聽和響應(yīng)計數(shù)器，使用順序遞增序號管理消息的處理進度；

所述線程之間的無鎖交換方式是指基于序號管理器的實現(xiàn)，生產(chǎn)者、消費者記錄自己的次序，允許多個生產(chǎn)者與多個消費者共享相同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；

所述線程網(wǎng)絡(luò)通信機制是指具備跨越多種傳輸協(xié)議的套接字的通信框架，基于消息隊列的多線程網(wǎng)絡(luò)庫，對套接字類型、連接處理、幀、路由的底層信息進行抽象處理。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述將切分后的所述受理工單數(shù)據(jù)添加至受理工單歷史表，以及將切分后的所述產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)添加至產(chǎn)品工單歷史表之前，所述方法還包括：

基于DataX框架將工作拆分為多個任務(wù)，將多個任務(wù)合并到任務(wù)組中運行；

基于DataX框架在離線模式下同步任務(wù)，以及基于邏輯判斷策略對數(shù)據(jù)進行遷移和處理。

5.一種用于處理業(yè)務(wù)工單表的裝置，其特征在于，所述裝置包括：

處理模塊，用于創(chuàng)建業(yè)務(wù)工單表，所述業(yè)務(wù)工單表包括受理工單表、產(chǎn)品工單表、受理工單歷史表和產(chǎn)品工單歷史表中的至少一項業(yè)務(wù)工單數(shù)據(jù)；

收發(fā)模塊，用于通過受理工單監(jiān)聽處理器獲取上游系統(tǒng)發(fā)送的工單數(shù)據(jù)，基于所述工單數(shù)據(jù)與所述上游系統(tǒng)進行通信交互；

所述處理模塊還用于在本次通信交互完成后，根據(jù)所述工單數(shù)據(jù)生成第一時長內(nèi)的受理工單數(shù)據(jù)；通過產(chǎn)品工單監(jiān)聽處理器根據(jù)所述受理工單數(shù)據(jù)與產(chǎn)品平臺進行交互處理，并生成與所述受理工單數(shù)據(jù)對應(yīng)的產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)；根據(jù)所述產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)開通產(chǎn)品工單，通過所述收發(fā)模塊獲取所述產(chǎn)品工單的施工結(jié)果狀態(tài)；通過所述收發(fā)模塊將所述工單施工結(jié)果狀態(tài)發(fā)送給所述上游系統(tǒng)；在預(yù)設(shè)時長后，將所述第一時長內(nèi)的受理工單數(shù)據(jù)和產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)，分別對所述歷史時長內(nèi)的受理工單數(shù)據(jù)和產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)進行切分，將切分后的所述受理工單數(shù)據(jù)添加至受理工單歷史表，以及將切分后的所述產(chǎn)品工單數(shù)據(jù)添加至產(chǎn)品工單歷史表。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述受理工單表和受理工單歷史表的字段信息相同，均包括主鍵ID、交易流水號、交易時間、業(yè)務(wù)類型、省份編碼、地區(qū)編碼、客戶ID、客戶編碼、客戶名稱、聯(lián)系電話、客戶描述、訂購產(chǎn)品ID和產(chǎn)品屬性信息。