[發明專利]一種物聯網平臺文檔數據的管理方法及裝置在審
| 申請號： | 201910900938.1 | 申請日： | 2019-09-23 |
| 公開（公告）號： | CN110647584A | 公開（公告）日： | 2020-01-03 |
| 發明（設計）人： | 張曉霞;曲文武;胡偉鳳;紀旭升 | 申請（專利權）人： | 青島聚好聯科技有限公司 |
| 主分類號： | G06F16/27 | 分類號： | G06F16/27;G06F16/215;G06F16/242 |
| 代理公司： | 11291 北京同達信恒知識產權代理有限公司 | 代理人： | 張懷陽 |
| 地址： | 266101 山*** | 國省代碼： | 山東;37 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 廠商信息 設備信息 文檔 文檔數據 文檔信息 對設備 管理方法及裝置 預處理 數據解析結果 數據預處理 物聯網平臺 基礎信息 客服系統 數據解析 文檔管理 用戶上傳 用戶提供 用戶知識 知識問答 定制化 實體類 解析 數據庫 存儲 智能 客戶 服務 | ||
1.一種物聯網平臺文檔數據的管理方法，其特征在于，包括：
獲取用戶上傳的文檔信息，所述文檔信息包括設備信息、廠商信息和設備相關文檔；
對所述設備相關文檔進行數據預處理；
根據所述設備信息和所述廠商信息，對預處理后的所述設備相關文檔進行多個實體類的數據解析，并將數據解析結果存儲到數據庫中。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述設備相關文檔進行數據預處理，包括：
對所述設備相關文檔進行數據清洗，所述數據清洗包括去除空白行、去除不能識別的文本、保留標題信息、保留段落信息和規整化數據存儲。
3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述設備信息和所述廠商信息，對預處理后的所述設備相關文檔進行多個實體類的數據解析，包括：
對于文檔類數據，根據所述設備信息和所述廠商信息、獲取文檔信息的時間生成文檔ID，并根據所述預處理后的所述設備相關文檔，生成所述文檔ID對應的文檔摘要；
對于段落類數據，根據所述文檔ID和段落在所述設備相關文檔中的位置確定段落ID，并生成所述段落ID對應的段落摘要以及段落關鍵詞；
對于句子類數據，根據所述段落ID和句子在其所在段落中的位置，確定句子ID，并生成所述句子ID對應的句子關鍵詞；
對于詞類數據，詞在其所在句子的順序，生成詞ID，并生成詞ID對應的詞性。
4.如權利要求1至3任一項所述的方法，其特征在于，所述數據解析結果用于文檔檢索、文檔查詢或知識問答。
5.一種物聯網平臺文檔數據的管理裝置，其特征在于，包括：
獲取單元，用于獲取用戶上傳的文檔信息，所述文檔信息包括設備信息、廠商信息和設備相關文檔；
處理單元，用于對所述設備相關文檔進行數據預處理；根據所述設備信息和所述廠商信息，對預處理后的所述設備相關文檔進行多個實體類的數據解析，并將數據解析結果存儲到數據庫中。
6.如權利要求5所述的裝置，其特征在于，所述處理單元具體用于：
對所述設備相關文檔進行數據清洗，所述數據清洗包括去除空白行、去除不能識別的文本、保留標題信息、保留段落信息和規整化數據存儲。
7.如權利要求5所述的裝置，其特征在于，所述處理單元具體用于：
對于文檔類數據，根據所述設備信息和所述廠商信息、獲取文檔信息的時間生成文檔ID，并根據所述預處理后的所述設備相關文檔，生成所述文檔ID對應的文檔摘要；
對于段落類數據，根據所述文檔ID和段落在所述設備相關文檔中的位置確定段落ID，并生成所述段落ID對應的段落摘要以及段落關鍵詞；
對于句子類數據，根據所述段落ID和句子在其所在段落中的位置，確定句子ID，并生成所述句子ID對應的句子關鍵詞；
對于詞類數據，詞在其所在句子的順序，生成詞ID，并生成詞ID對應的詞性。
8.如權利要求5至7任一項所述的裝置，其特征在于，所述數據解析結果用于文檔檢索、文檔查詢或知識問答。
9.一種計算設備，其特征在于，包括：
存儲器，用于存儲程序指令；
處理器，用于調用所述存儲器中存儲的程序指令，按照獲得的程序執行權利要求1至4任一項所述的方法。
10.一種計算機可讀非易失性存儲介質，其特征在于，包括計算機可讀指令，當計算機讀取并執行所述計算機可讀指令時，使得計算機執行如權利要求1至4任一項所述的方法。
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