[發明專利]一種智能業務管理方法、裝置、終端及存儲介質

在審

• 申請號: 201910843503.8
• 申請日: 2019-09-06
• 公開（公告）號: CN110766591A
• 公開（公告）日: 2020-02-07
• 發明（設計）人: 錢江奇;陸?？?/a>;趙琰
• 申請（專利權）人: 中移(杭州)信息技術有限公司;中國移動通信集團有限公司
• 主分類號: G06Q50/30
• 分類號: G06Q50/30;G06K9/62
• 代理公司: 31260 上海晨皓知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 成麗杰

1.一種智能業務管理方法，其特征在于，包括：

獲取包含待分類業務的業務集；

提取所有所述待分類業務具有的業務屬性和所述業務屬性的所有可能取值；

計算所有所述業務屬性的所有可能取值的個數的乘積，并將所述乘積作為所述待分類業務的類別數；

根據所述類別數，利用聚類算法對所述待分類業務進行分類，獲取分類結果；

根據所述分類結果對所述業務集進行管理。

2.根據權利要求1所述的業務管理方法，其特征在于，所述根據所述分類結果對所述業務集進行管理，具體包括：

當所述待分類業務發生變更時，判斷所述變更后的待分類業務的業務屬性或所述業務屬性的取值是否發生變化；

當判斷結果為是時，重新生成所述待分類業務的類別數；

根據所述重新生成的所述待分類業務的類別數，利用所述聚類算法對所述待分類業務進行分類。

3.根據權利要求1或2中所述的智能業務管理方法，其特征在于，在所述提取所有所述待分類業務具有的業務屬性和所述業務屬性的所有可能取值后，包括：

根據所述待分類業務具有的業務屬性和所述業務屬性的所有可能取值生成業務模板；所述業務模板用于記錄現有所述業務屬性的所有可能取值的所有組合，在業務發生變更時與新業務的業務屬性和業務屬性的取值進行比較。

4.根據權利要求3所述的業務管理方法，其特征在于，

當所述待分類業務發生的變更為增加新業務時，判斷所述新業務的所述業務屬性和所述業務屬性的取值是否與所述業務模板匹配；

若所述新業務的所述業務屬性或所述業務屬性的取值與所述業務模板不匹配，則在所述業務模板中增加新的所述業務屬性或所述業務屬性的取值；

生成新的業務模板。

5.根據權利要求1中所述的智能業務管理方法，其特征在于，所述根據所述分類結果對所述業務集進行管理，具體包括：

將同一類業務的集合定義為一個業務簇；其中，所述業務簇具有屬性標簽，所述屬性標簽的內容為所述業務簇中業務的所有業務屬性的所有取值；

以所述業務簇為單元輸出所述分類結果。

6.根據權利要求4所述的智能業務管理方法，其特征在于，在所述以所述業務簇為單元輸出所述分類結果后，所述方法包括：

獲取待管理的所述業務屬性的取值；根據所述分類結果獲取所述屬性標簽中包含待管理的所述業務屬性的取值的所述業務簇，并對所述獲取的業務簇進行管理。

7.根據權利要求4中所述的智能業務管理方法，其特征在于，所述以業務簇為單元輸出所述分類結果，具體包括：

預先設定所述業務屬性的優先級；

根據所述業務屬性的優先級，分層輸出所述分類結果。

8.一種智能業務管理裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取所述包含待分類業務的業務集；

分析模塊，用于對所述業務屬性以及所述業務屬性的取值進行分析，同時計算出所述類別數；

算法模塊，根據分析模塊計算出的所述類別數，利用聚類算法對所述待分類業務進行分類；

輸出模塊，將算法模塊的分類結果以可視化方式輸出。

9.一種終端，其特征在于，包括：

至少一個處理器；以及，

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行如權利要求1至7中任一項所述的一種業務管理方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至7中任一項所述的一種業務管理方法。