[發明專利]一種代理記賬服務用客戶管理系統

在審

• 申請號: 201910842902.2
• 申請日: 2019-09-06
• 公開（公告）號: CN110533487A
• 公開（公告）日: 2019-12-03
• 發明（設計）人: 季海燕;吳向梅;趙艷;李和勝
• 申請（專利權）人: 馬鞍山市清和財務咨詢有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q40/00
• 代理公司: 34160 合肥正則元起專利代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 韓立峰<國際申請>=<國際公布>=<進入

本發明公開了一種代理記賬服務用客戶管理系統，包括客戶捕捉單元、客戶自動建庫單元、合作跟蹤單元、交易索尋單元、數據整合單元、客戶標記單元、履信跟隨單元、處理器、顯示單元、存儲單元和管理單元；本發明通過客戶捕捉單元用于捕捉所有與用戶合作過的客戶并整理出客戶信息，和對應客戶信息的合作信息，合作信息包括訂單信息、對應訂單信息的訂單時間和訂單金額；之后借助交易索尋單元用于對客戶名單信息進行監控，對客戶名單信息對應的合作信息進行數據摘取，并根據摘取到的數據服長組的具體值，將滿足服長組≤X1的對應的客戶名單信息標記為新增客戶，其余標記為慣性客戶，完成客戶分類。

技術領域

本發明屬于客戶管理領域，涉及客戶管理技術，具體是一種代理記賬服務用客戶管理系統。

背景技術

公開號為CN109523369A的專利公開了一種基于云票夾實現第三方代理記賬服務的方法及系統，包括，標識企業可入賬電子發票；提供代理記賬查詢服務接口；第三方代理記賬服務通過該接口查詢并獲得授權服務企業的入賬電子發票集。所述系統包括電子發票云票夾服務平臺1、第三方代理記賬服務接口2、第三方代理記賬服務系統3。本發明提供了云票夾對接第三方代理記賬服務的功能，實現代理記賬服務的線上自動化操作，可以節約企業資源。

但是該代理記賬服務系統，并沒有具體公開如何對所服務的客戶進行管理和分析，能夠對用戶的客戶群體進行合理分析和分類，用量化的概念去展示客戶的相應數值；為了實現這一構思，現提供一種解決方案。

發明內容

本發明的目的在于提供一種代理記賬服務用客戶管理系統。

本發明所要解決的技術問題為：

(1)：如何對客戶的交易訂單進行跟蹤，并根據跟蹤到的因素進行客戶群里劃分，得到新增客戶和慣性客戶；

(2)：如何根據劃分后的新增客戶的相關信息，獲取計算新增客戶的客戶潛力值組；

(3)：如何根據劃分后的慣性客戶的相關信息，借助幾個因素計算分析到慣性客戶的優值，并根據優值對慣性客戶進行進一步劃分。

本發明的目的可以通過以下技術方案實現：

一種代理記賬服務用客戶管理系統，包括客戶捕捉單元、客戶自動建庫單元、合作跟蹤單元、交易索尋單元、數據整合單元、客戶標記單元、履信跟隨單元、處理器、顯示單元、存儲單元和管理單元；

其中，所述客戶捕捉單元用于捕捉所有與用戶合作過的客戶并整理出客戶信息，所述客戶捕捉單元還用于獲取到對應客戶信息的合作信息，合作信息包括訂單信息、對應訂單信息的訂單時間和訂單金額；所述客戶捕捉單元用于將客戶信息及其對應的合作信息傳輸到客戶自動建庫單元，所述客戶自動建庫單元自動建立每個客戶信息對應的合作信息相應的資料庫并存儲；

所述交易索尋單元用于對客戶名單信息進行監控，對客戶名單信息對應的合作信息進行數據摘取得到所有客戶名單信息對應的來往次數組和成值組，且來往次數組、成值組與客戶名單信息一一對應；

所述交易索尋單元用于將來往次數組、成值組與客戶名單信息傳輸到數據整合單元；

所述合作跟蹤單元用于對客戶名單信息的合作信息進行合作回溯得到服長組、觸值組和隔長組，且服長組、觸值組、隔長組與客戶名單信息一一對應；

所述合作跟蹤單元將服長組、觸值組和隔長組傳輸到數據整合單元，所述數據整合單元接收合作跟蹤單元傳輸的服長組、觸值組和隔長組；

所述數據整合單元對客戶名單信息與其對應的來往次數組、成值組、服長組、觸值組和隔長組進行整合預處理，得到新增客戶Fi及其對應的來往次數組Li、成值組Di、服長組Fi、觸值組Ni和隔長組Gi融合形成的新增信息；以及慣性客戶Fj及其對應的來往次數組Lj、成值組Dj、服長組Fj、觸值組Nj和隔長組Gj融合形成的慣性信息；