[發(fā)明專(zhuān)利]對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)、對(duì)話(huà)控制方法以及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910753635.1
• 申請(qǐng)日: 2019-08-15
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111694933A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-09-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 小林優(yōu)佳;藤村浩司;巖田憲治;吉田尚水
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 株式會(huì)社東芝
• 主分類(lèi)號(hào): G06F16/332
• 分類(lèi)號(hào): G06F16/332;G06F16/33;G06K9/62
• 代理公司: 北京市中咨律師事務(wù)所 11247
• 代理人: 張潔;段承恩

涉及對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)、對(duì)話(huà)控制方法以及存儲(chǔ)介質(zhì)。該系統(tǒng)具備轉(zhuǎn)換部、第1推定部、第2推定部和屬性決定部。檢測(cè)部根據(jù)輸入信息檢測(cè)輸入關(guān)鍵字。轉(zhuǎn)換部將輸入信息轉(zhuǎn)換為包含輸入關(guān)鍵字的信息、和包含輸入信息的除輸入關(guān)鍵字以外的部分的上下文信息。第1推定部根據(jù)上下文信息至少推定一個(gè)第1推定信息，第1推定信息是輸入關(guān)鍵字的第1屬性與表示第1屬性的似然的第1似然關(guān)聯(lián)得到的信息。第2推定部根據(jù)輸入關(guān)鍵字至少推定一個(gè)第2推定信息，第2推定信息是輸入關(guān)鍵字的第2屬性與表示第2屬性的似然的第2似然關(guān)聯(lián)得到的信息。屬性決定部基于第1推定信息和第2推定信息，決定輸入關(guān)鍵字的屬性。由此提高輸入信息所包含的關(guān)鍵字的屬性的推定精度。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明的實(shí)施方式涉及對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)、對(duì)話(huà)控制方法以及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

例如，在用戶(hù)輸入自然文(語(yǔ)句)由此從自然文提取所需的信息并用自然文回復(fù)的對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)中，存在被輸入系統(tǒng)知識(shí)中所沒(méi)有的未知關(guān)鍵字的情況。為了準(zhǔn)確地解析未知關(guān)鍵字，需要將未知關(guān)鍵字追加到系統(tǒng)的知識(shí)中。商品名和/或流行語(yǔ)等、用戶(hù)使用的關(guān)鍵字每天都會(huì)有新的出現(xiàn)，因此需要每次將關(guān)鍵字追加到知識(shí)中。另外，一直以來(lái)，已知有根據(jù)自然文等輸入信息來(lái)推定關(guān)鍵字的屬性并將該屬性利用于對(duì)話(huà)控制的技術(shù)。

發(fā)明內(nèi)容

然而，在以往的技術(shù)中，難以使輸入信息所包含的關(guān)鍵字的屬性的推定精度提高。

實(shí)施方式的對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)具備轉(zhuǎn)換部、第1推定部、第2推定部和屬性決定部。檢測(cè)部根據(jù)輸入信息檢測(cè)輸入關(guān)鍵字。轉(zhuǎn)換部將所述輸入信息轉(zhuǎn)換為包含所述輸入關(guān)鍵字的信息、和包含所述輸入信息的除所述輸入關(guān)鍵字以外的部分的上下文(語(yǔ)境)信息。第1推定部根據(jù)所述上下文信息至少推定一個(gè)第1推定信息，所述第1推定信息是所述輸入關(guān)鍵字的第1屬性與表示所述第1屬性的似然的第1似然相關(guān)聯(lián)得到的信息。第2推定部根據(jù)所述輸入關(guān)鍵字至少推定一個(gè)第2推定信息，所述第2推定信息是所述輸入關(guān)鍵字的第2屬性與表示所述第2屬性的似然的第2似然相關(guān)聯(lián)得到的信息。屬性決定部基于所述第1推定信息和所述第2推定信息，決定所述輸入關(guān)鍵字的屬性。

根據(jù)上述對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)，能夠使輸入信息所包含的關(guān)鍵字的屬性的推定精度提高。

附圖說(shuō)明

圖1是表示第1實(shí)施方式的對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的例子的圖。

圖2A是表示第1實(shí)施方式的屬性決定方法的例1的流程圖。

圖2B是表示第1實(shí)施方式的屬性決定方法的例2的流程圖。

圖3是表示第1實(shí)施方式的關(guān)鍵字列表的例子的圖。

圖4是表示第1實(shí)施方式的變形例的對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的例子的圖。

圖5是表示第2實(shí)施方式的對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的例子的圖。

圖6是表示第2實(shí)施方式的屬性決定方法的例子的流程圖。

圖7是表示第2實(shí)施方式的變形例的對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的例子的圖。

圖8是表示第3實(shí)施方式的對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的例子的圖。

圖9是表示第3實(shí)施方式的對(duì)話(huà)控制方法的例子的流程圖。

圖10是表示第4實(shí)施方式的對(duì)話(huà)控制系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的例子的圖。

圖11是表示第4實(shí)施方式的內(nèi)容(contents)的例子的圖。

圖12是表示第4實(shí)施方式的檢索方法的例1的流程圖。

圖13是表示第4實(shí)施方式的檢索方法的例2的流程圖。

圖14是表示第1至第4實(shí)施方式的硬件結(jié)構(gòu)的例子的圖。

標(biāo)號(hào)說(shuō)明