[發明專利]對話控制系統、對話控制方法以及存儲介質

在審

• 申請號: 201910753635.1
• 申請日: 2019-08-15
• 公開（公告）號: CN111694933A
• 公開（公告）日: 2020-09-22
• 發明（設計）人: 小林優佳;藤村浩司;巖田憲治;吉田尚水
• 申請（專利權）人: 株式會社東芝
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06K9/62
• 代理公司: 北京市中咨律師事務所 11247
• 代理人: 張潔;段承恩

1.一種對話控制系統，具備：

檢測部，其根據輸入信息檢測輸入關鍵字；

轉換部，其將所述輸入信息轉換為包含所述輸入關鍵字的信息、和包含所述輸入信息的除所述輸入關鍵字以外的部分的上下文信息；

第1推定部，其根據所述上下文信息至少推定一個第1推定信息，所述第1推定信息是所述輸入關鍵字的第1屬性與表示所述第1屬性的似然的第1似然相關聯得到的信息；

第2推定部，其根據所述輸入關鍵字至少推定一個第2推定信息，所述第2推定信息是所述輸入關鍵字的第2屬性與表示所述第2屬性的似然的第2似然相關聯得到的信息；以及

屬性決定部，其基于所述第1推定信息和所述第2推定信息，決定所述輸入關鍵字的屬性。

2.根據權利要求1所述的對話控制系統，

還具備權重決定部，所述權重決定部決定表示所述第1似然的權重的第1權重、和表示所述第2似然的權重的第2權重，

所述屬性決定部基于所述第1似然和所述第1權重以及所述第2似然和所述第2權重，決定所述輸入關鍵字的屬性。

3.根據權利要求2所述的對話控制系統，

所述權重決定部根據所述第1似然和所述第2似然，決定所述第1權重和所述第2權重。

4.根據權利要求2所述的對話控制系統，

所述權重決定部使用根據學習數據進行機器學習得到的權重決定模型來決定所述第1權重和所述第2權重，所述學習數據包含：包含學習對象的學習關鍵字的多個語句、和表示包含于所述語句的所述學習關鍵字的位置及屬性的標簽。

5.根據權利要求2所述的對話控制系統，

所述第2推定部參照按每個屬性關聯有一個以上的樣本關鍵字的關鍵字列表，判定所述輸入關鍵字是否作為所述樣本關鍵字包含于所述關鍵字列表，在所述輸入關鍵字作為所述樣本關鍵字包含于所述關鍵字列表的情況下，根據與所述樣本關鍵字相關聯的屬性，推定所述輸入關鍵字的第2屬性。

6.根據權利要求2所述的對話控制系統，

所述第2推定部參照按每個屬性關聯有一個以上的樣本關鍵字的關鍵字列表，算出所述樣本關鍵字與所述輸入關鍵字的相似度，基于所述相似度，至少推定一個所述第2推定信息。

7.根據權利要求6所述的對話控制系統，

所述權重決定部基于所述相似度決定所述第2權重，并基于所述第2權重決定所述第1權重。

8.根據權利要求1所述的對話控制系統，

還具備控制部，所述控制部在所述輸入關鍵字的屬性不能決定為一個的情況下，輸出對所述輸入關鍵字的屬性加以詢問的信息。

9.根據權利要求6所述的對話控制系統，還具備：

選擇部，其基于所述輸入關鍵字與關聯于和所述輸入關鍵字的屬性相同的屬性的所述一個以上的樣本關鍵字的相似度，從所述一個以上的樣本關鍵字中選擇檢索關鍵字；以及

檢索部，其使用所述檢索關鍵字，檢索內容。

10.根據權利要求9所述的對話控制系統，

所述選擇部在所述輸入關鍵字與關聯于和所述輸入關鍵字的屬性相同的屬性的所述一個以上的樣本關鍵字的相似度比閾值小的情況下，通知表示無法受理所述輸入關鍵字這一情況的信息。