[發明專利]智能服務的實現方法及裝置

在審

• 申請號: 201910740346.8
• 申請日: 2019-08-12
• 公開（公告）號: CN112396536A
• 公開（公告）日: 2021-02-23
• 發明（設計）人: 陳文莉
• 申請（專利權）人: 北京國雙科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10;G16H20/00;G16H20/60
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 趙煥

1.一種智能服務的實現方法，其特征在于，應用于智能終端設備，包括：

獲取用戶信息；所述用戶信息包括用戶的日常行為信息、疾病治療數據、醫療護理服務數據以及娛樂服務數據中的至少一種；

基于所述用戶信息，確定表征所述用戶的用戶特征的用戶畫像；

確定與所述用戶畫像相適應的服務，并為所述用戶提供所述服務。

2.根據權利要求1所述的實現方法，其特征在于，基于所述用戶信息，確定表征所述用戶的用戶特征的用戶畫像，包括：

獲取預設事件分類類別；

對所述用戶信息進行信息處理操作，得到用戶行為事件以及用戶行為事件的發生頻率；所述信息處理操作包括語音識別、語義解析和打標簽操作；

基于所述預設事件分類類別，將所述用戶行為事件進行分類，得到每一預設事件分類類別對應的用戶行為事件以及所述用戶行為事件的發生頻率；

篩選出每一預設事件分類類別對應的用戶行為事件中對應的發生頻率大于預設頻率閾值的用戶行為事件，并作為目標事件；

將所述目標事件對應的標簽作為所述用戶畫像。

3.根據權利要求2所述的實現方法，其特征在于，確定與所述用戶畫像相適應的服務，并為所述用戶提供所述服務，包括：

若所述用戶出現與所述用戶畫像中的任一標簽對應的用戶行為事件時，確定表征所述用戶行為事件的關鍵詞；

爬取與所述關鍵詞相關的網絡數據，并語音輸出；

基于所述用戶對所述語音輸出的反饋，實時調整表征所述用戶行為事件的關鍵詞，并返回執行所述爬取與所述關鍵詞相關的網絡數據，并語音輸出這一步驟。

4.根據權利要求2所述的實現方法，其特征在于，確定與所述用戶畫像相適應的服務，并為所述用戶提供所述服務，包括：

分析出與所述用戶畫像對應的醫療護理服務模式；

為所述用戶提供與所述醫療護理服務模式對應的醫療護理服務。

5.根據權利要求4所述的實現方法，其特征在于，獲取用戶的用戶信息之后，還包括：

采集所述用戶的身體特征信息以及身體異常行為信息；

基于所述身體特征信息以及所述身體異常行為信息，判斷所述用戶是否出現身體異常事件；

若出現所述身體異常事件，輸出警示信息。

6.根據權利要求5所述的實現方法，其特征在于，采集所述用戶的身體特征信息以及身體異常行為信息之后，還包括：

獲取所述用戶的飲食習慣數據；

確定出符合所述疾病治療數據以及所述身體特征信息的飲食建議數據；

基于所述飲食習慣數據和所述飲食建議數據，確定適合所述用戶的最終飲食建議數據。

7.根據權利要求1所述的實現方法，其特征在于，在獲取用戶的用戶信息之前，還包括：

接收喚醒指令，并執行啟動操作；

或，檢測所述用戶的身體數據以及所述用戶所處的外界環境信息；

若所述身體數據以及所述外界環境信息滿足預設喚醒條件，執行啟動操作。

8.根據權利要求1所述的實現方法，其特征在于，還包括：

采集表征當前服務對象的身份信息的數據；

基于所述數據，識別所述當前服務對象是否為所需服務對象。

9.根據權利要求1所述的實現方法，其特征在于，還包括：

獲取多個服務對象的護理信息；

基于多個所述服務對象的護理信息，確定多個所述服務對象的服務順序，并執行相應的護理服務。

10.一種智能服務的實現裝置，其特征在于，應用于智能終端設備，包括：

信息獲取模塊，用于獲取用戶信息；所述用戶信息包括用戶的日常行為信息、疾病治療數據、醫療護理服務數據以及娛樂服務數據；

畫像確定模塊，用于基于所述用戶信息，確定表征所述用戶的用戶特征的用戶畫像；

服務提供模塊，用于確定與所述用戶畫像相適應的服務，并為所述用戶提供所述服務。