[發明專利]一種基于用戶體驗改善的計劃停電時間優化方法在審
| 申請號: | 201910724551.5 | 申請日: | 2019-08-07 |
| 公開(公告)號: | CN110516852A | 公開(公告)日: | 2019-11-29 |
| 發明(設計)人: | 師璞;張罡帥;張帥;黃輝;李錦鈺 | 申請(專利權)人: | 國網河北省電力有限公司;國網河北省電力有限公司保定供電分公司;國家電網有限公司;北京中恒博瑞數字電力科技有限公司 |
| 主分類號: | G06Q10/04 | 分類號: | G06Q10/04;G06Q10/06;G06Q50/06 |
| 代理公司: | 13100 石家莊新世紀專利商標事務所有限公司 | 代理人: | 張曉佩<國際申請>=<國際公布>=<進入 |
| 地址: | 050022 *** | 國省代碼: | 河北;13 |
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| 摘要: | |||
| 搜索關鍵詞: | 停電 用戶體驗 客戶體驗 客戶用電 時間優化 用戶感受 差異化 總時長 減小 時長 高峰 評估 優化 | ||
1.一種基于用戶體驗改善的計劃停電時間優化方法,其特征在于,選擇停電總時長、近期是否頻繁停電和高峰停電時間占比這三項來對用戶的用電體驗進行評估,為了對用戶體驗進行細致的描述,通過“影響較小”、“影響較大”和“影響嚴重”三個等級來描述用戶感受,并使用差異化閾值劃分影響大小和嚴重與否,分別用thv1和thv2來表示。
2.根據權利要求1所述的一種基于用戶體驗改善的計劃停電時間優化方法,其特征在于,頻繁停電:客戶在兩個月內出現3次及以上停電則視為頻繁停電;傳統的電網調度對停電計劃的安排原則是一個月內同一條線路最多只安排一次計劃停電;在此基礎上,根據停電間隔時間來確定閾值,因此該指標為負向劣化指標;選取計劃停電與近三次停電的時間間隔作為評價背景,設綜合停電間隔時長為POI:
POI=0.6×I1+0.3I2+0.1I3 (1)
其中Ii為本次停電與之前第i次停電間隔的天數,劃定頻繁停電的閾值為thv1=60、thv2=30。
3.根據權利要求2所述的一種基于用戶體驗改善的計劃停電時間優化方法,其特征在于,停電高峰占比:單臺區和分支線路的負荷特性可近似分為三類,商戶占比較高時,負荷曲線呈“單峰”狀,占比接近時呈“雙峰”狀,居民占比較高時呈“三峰”狀;在此基礎上規定高于日平均負荷的時段為高峰負荷時段,占總時長的45%,在停電區域確定后,可根據停電臺區或分支線路的近期負荷特性曲線和停電時間確定高峰停電占比,即停電時段中用電高峰時段所占比例;規定高峰停電時間占比的閾值thv1為25%,thv2為60%,高峰停電時間占比低于25%認為只會對用戶的作息造成較小的影響,高于60%則認為對會對用戶的用電體驗產生嚴重影響。
4.根據權利要求3所述的一種基于用戶體驗改善的計劃停電時間優化方法,其特征在于,根據指標的閾值和其劣態形式的不同分別構建正態隸屬函數;
以閾值劃分的區間中點作為正態分布的均值μ,兩側區間的均值根據相鄰區間的正態分布的標準差和3σ原則來計算;規定閾值thv1和thv2劃分出的三個區間由Q1、Q2和Q3表示,其中區間Q1和Q3的對應隸屬函數為半正態分布,則以正向劣態化指標為例,其隸屬函數參數計算公式為:
5.根據權利要求4所述的一種基于用戶體驗改善的計劃停電時間優化方法,其特征在于,根據隸屬函數可以得到指標在不同狀態量下對不同等級客戶影響程度的隸屬度,結合指標權重和數據質量可以計算得到個指標下客戶影響程度假設的概率分布,滿足證據理論狀態融合的要求;在對三個指標的狀態進行融合之前需考慮數據的真實性和重要性,保證各指標對用戶綜合用電體驗的影響更準確;
停電總時長往往會因為現場檢修施工現場未預計的困難或者施工人員的水平不同而受到提前送電和延遲送電的影響;而在計算用電高峰時段時利用近期負荷特性代替停電當日的負荷特性也會造成高峰停電占比隸屬度計算的誤差,故可根據數據質量確定其真實性;同時根據各指標在調查問卷中的重視程度進行權重分配,再計算綜合可信度:
Ci=ωi×ri (5)
其中Ci為指標i的綜合可信度,ωi為指標i的權重,ri為其數據準確程度。
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