[發明專利]語音交互方法、裝置以及系統

在審

• 申請號: 201910717343.2
• 申請日: 2019-08-05
• 公開（公告）號: CN112331195A
• 公開（公告）日: 2021-02-05
• 發明（設計）人: 王新元;龍永文;周宗旭;譚華;黃宇華
• 申請（專利權）人: 佛山市順德區美的電熱電器制造有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26;G10L15/30
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 黃海艷

本發明公開了一種語音交互方法、裝置和系統。其中方法可用于云端服務器，該方法包括：接收語音采集設備發送的用戶輸入語音；對用戶輸入語音進行語音識別，得到用戶的用戶意圖；確定用戶意圖的所屬類型；當所屬類型為交互類時，根據用戶意圖確定第一目標交互家電，并根據用戶意圖對第一目標交互家電進行語音交互；當所屬類型為控制類時，根據用戶意圖確定目標控制家電，并根據目標控制家電確定第二目標交互家電，根據用戶意圖對目標控制家電進行家電控制，以及控制第二目標交互家電語音播報針對控制目標控制家電時的語音反饋信息。該方法可以降低家電的成本，使得家電結構設計更簡單，并且使得用戶享受的聲音音質不受固定的限制，提升了用戶的使用體驗。

技術領域

本發明涉及語音交互技術領域，尤其涉及一種語音交互方法、裝置以及語音交互系統、設備和存儲介質。

背景技術

相關技術中，語音控制家電的方式主要有以下兩種：一種方式為將語音識別模塊放置于家電本體上，語音識別模塊識別用戶的語音后轉成相應的控制指令，通過串口等通信接口發送給家電進而控制家電；另一種方式為通過語音音箱設備連接語音云平臺，將語音數據通過音箱設備上的通信模塊直接傳送給語音云平臺，語音云平臺將識別后的語音控制指令發送給對應的家電。

但是目前存在的問題是：上述第一種方式將語音識別模塊放置于家電本體上，必須設計對應語音識別模塊及拾音的結構，外觀上必須開拾音孔以使聲音能順利進入拾音器(如麥克風)，一方面影響外觀，另一方面不利于防水防塵，且增加了結構設計難度。上述第二種方式將語音輸入及輸出都放置于一個語音音箱設備上，該語音音箱設備往往放置位置固定，當用戶距離語音音箱設備較遠時，會導致語音音箱設備的語音識別效果，同時語音輸出的音質效果由該語音音箱設備本身決定，若該語音音箱設備本身成本較低則會導致其語音輸出音質效果較差，進而無法滿足用戶的高質量聽覺體驗需求。

發明內容

本發明的目的旨在至少在一定程度上解決上述的技術問題之一。

為此，本發明的第一個目的在于提出一種語音交互方法。該方法可以降低家電的成本，使得家電結構設計更簡單，并且使得用戶享受的聲音音質不受固定的限制，可以選擇音質好的產品提供音樂等語音服務。

本發明的第二個目的在于提出一種語音交互系統。

本發明的第三個目的在于提出一種語音交互裝置。

本發明的第四個目的在于提出一種基于語音交互方法的設備。

本發明的第五個目的在于提出一種計算機可讀存儲介質。

為達到上述目的，本發明第一方面實施例提出的語音交互方法，應用于云端服務器，所述方法包括：接收語音采集設備發送的用戶輸入語音；對所述用戶輸入語音進行語音識別，得到所述用戶的用戶意圖；確定所述用戶意圖的所屬類型；當所述所屬類型為交互類時，根據所述用戶意圖確定第一目標交互家電，并根據所述用戶意圖對所述第一目標交互家電進行語音交互；當所述所屬類型為控制類時，根據所述用戶意圖確定目標控制家電，并根據所述目標控制家電確定第二目標交互家電，根據所述用戶意圖對所述目標控制家電進行家電控制，以及控制所述第二目標交互家電語音播報針對控制所述目標控制家電的語音反饋信息。