[發(fā)明專利]維護工單的處理方法、裝置、存儲介質及電子設備在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 201910701996.1 | 申請日： | 2019-07-31 |
| 公開（公告）號： | CN111832755A | 公開（公告）日： | 2020-10-27 |
| 發(fā)明（設計）人： | 胡之洋;全文成;李瑞文 | 申請（專利權）人： | 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司 |
| 主分類號： | G06Q10/00 | 分類號： | G06Q10/00;G06Q10/06;G06Q10/04 |
| 代理公司： | 北京金信知識產權代理有限公司 11225 | 代理人： | 崔家源;夏東棟 |
| 地址： | 100193 北京*** | 國省代碼： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 維護 處理 方法 裝置 存儲 介質 電子設備 | ||
1.一種維護工單的處理方法，其特征在于，包括：
獲取車輛的狀態(tài)信息和\或停放場站的調度信息；
在所述車輛的狀態(tài)信息和/或所述停放場站的調度信息滿足第一預定條件時，生成維護工單，所述維護工單包括調度工單、充電工單、清潔保養(yǎng)工單、加油工單和維修工單中的至少一種；
按照第一預定分配策略向車務人員和/或維護場站分配所述維護工單。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：
在接收到所述維護工單執(zhí)行完畢信息后，在所述車輛的狀態(tài)信息滿足第二預定條件時，生成還車工單；
按照第二預定分配策略向所述車務人員和/或所述停放場站分配所述還車工單。
3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照第一預定分配策略向車務人員和維護場站分配所述維護工單，包括：
確定所述維護工單的類型；
根據所述車輛的位置信息和車務人員的信息確定能夠接收所述維護工單的車務人員；
根據所述車輛的位置信息、所述維護工單的類型以及所述維護場站的信息確定能夠執(zhí)行所述維護工單的所述維護場站；
向所述車務人員和所述維護場站分別分配所述維護工單。
4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述車輛的狀態(tài)信息至少包括以下之一：
所述車輛在固定的停放場站的停放時間、所述車輛的電池剩余電量、所述車輛的剩余燃油量、所述車輛距上次清潔保養(yǎng)的時間、所述車輛的零部件是否出現故障、所述車輛的健康度。
5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述停放場站的調度信息至少包括以下之一：
所述停放場站中的當前車輛的停放數量、在預定時間段內所述停放場站內車輛的預計停放數量、所述停放場站內的成本收益比值、所述停放場站中停放車輛的停車費。
6.如權利要求1-5中任一項所述的方法，其特征在于，所述車輛的狀態(tài)信息通過所述車輛上的監(jiān)測裝置獲取，所述停放場站的調度信息通過所述停放場站的電子圍欄獲取。
7.如權利要求1-5中任一項所述的方法，其特征在于，所述維護工單包括以下信息之一：
待維護的車輛的信息、分配的維護場站的信息、分配的車務人員的信息、到達所述待維護的車輛的最優(yōu)路徑信息、到達所述分配的維護場站的最優(yōu)路徑信息。
8.一種維護工單的處理裝置，其特征在于，包括：
獲取模塊，其用于獲取車輛的狀態(tài)信息和\或停放場站的調度信息；
第一生成模塊，其用于在所述車輛的狀態(tài)信息和/或所述停放場站的調度信息滿足第一預定條件時，生成維護工單，所述維護工單包括調度工單、充電工單、清潔保養(yǎng)工單、加油工單和維修工單中的至少一種；
第一分配模塊，其用于按照第一預定分配策略向車務人員和/或維護場站分配所述維護工單。
9.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，還包括：
第二生成模塊，其用于在接收到所述維護工單執(zhí)行完畢信息后，在所述車輛的狀態(tài)信息滿足第二預定條件時，生成還車工單；
第二分配模塊，其用于按照第二預定分配策略向所述車務人員和所述停放場站分配所述還車工單。
10.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述第一分配模塊包括：
第一確定單元，其用于確定所述維護工單的類型；
第二確定單元，其用于根據所述車輛的位置信息和車務人員的信息確定能夠接收所述維護工單的車務人員；
第三確定單元，其用于根據所述車輛的位置信息、所述維護工單的類型以及所述維護場站的信息確定能夠執(zhí)行所述維護工單的所述維護場站；
分配單元，其用于向所述車務人員和所述維護場站分別分配所述維護工單。
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