[發(fā)明專利]廠區(qū)過磅任務(wù)分配方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910668801.8
• 申請日: 2019-07-24
• 公開（公告）號: CN110186541A
• 公開（公告）日: 2019-08-30
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 孫茂杰;李福存;李志勇;劉利鵬;張凱
• 申請（專利權(quán)）人: 江蘇金恒信息科技股份有限公司
• 主分類號: G01G19/02
• 分類號: G01G19/02;G01G23/00;G06Q10/06;G06Q10/08
• 代理公司: 北京弘權(quán)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11363
• 代理人: 逯長明;許偉群

1.一種廠區(qū)過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，包括：

稱重現(xiàn)場的運(yùn)輸車輛通過計量終端觸發(fā)過磅任務(wù)，以及將所述過磅任務(wù)發(fā)送至計量中心；

計量中心按照過磅任務(wù)的觸發(fā)順序，將所述過磅任務(wù)添加至任務(wù)隊(duì)列；

終端坐席觸發(fā)空閑狀態(tài)，進(jìn)入接收隊(duì)列；

所述計量中心對比所述任務(wù)隊(duì)列中的過磅任務(wù)數(shù)量與所述接收隊(duì)列中的終端坐席數(shù)量，獲得待分配任務(wù)數(shù)量；

所述計量中心按照所述任務(wù)隊(duì)列中的順序，將任務(wù)隊(duì)列中待分配任務(wù)數(shù)量的過磅任務(wù)分配給所述接收隊(duì)列中的終端坐席。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，所述方法還包括：

計量中心接收終端坐席反饋的任務(wù)確認(rèn)指令；

如果在預(yù)設(shè)時間內(nèi)，計量中心未接收到所述任務(wù)確認(rèn)指令，將對應(yīng)的過磅任務(wù)再次添加至任務(wù)隊(duì)列；

計量中心將未反饋任務(wù)確認(rèn)指令對應(yīng)的終端坐席移除所述接收隊(duì)列。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，終端坐席觸發(fā)空閑狀態(tài)，進(jìn)入接收隊(duì)列的步驟包括：

計量中心獲取觸發(fā)空閑狀態(tài)的終端坐席對應(yīng)的歷史任務(wù)量；

根據(jù)所述歷史任務(wù)量由少到多的順序，將所述終端坐席添加至接收隊(duì)列中，以優(yōu)先為歷史任務(wù)量少的終端坐席分配過磅任務(wù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取任務(wù)隊(duì)列中的過磅任務(wù)個數(shù)；

如果任務(wù)隊(duì)列中的過磅任務(wù)個數(shù)大于或等于任務(wù)等待閾值，根據(jù)所述歷史任務(wù)量計算對應(yīng)終端坐席的任務(wù)處理速度；

根據(jù)所述任務(wù)處理速度，調(diào)整所述接收隊(duì)列中所述終端坐席的順序，以優(yōu)先為任務(wù)處理速度快的終端坐席分配過磅任務(wù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，所述方法還包括：

如果過磅任務(wù)數(shù)量小于終端坐席數(shù)量，按照接收隊(duì)列順序標(biāo)記過磅任務(wù)數(shù)量的終端坐席；

為標(biāo)記的終端坐席分配任務(wù)列表中的過磅任務(wù)；

如果過磅任務(wù)數(shù)量大于或等于終端坐席數(shù)量，按照任務(wù)隊(duì)列順序標(biāo)記終端坐席數(shù)量的過磅任務(wù)；

將標(biāo)記的過磅任務(wù)分配至接收隊(duì)列中的終端坐席。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，按照所述任務(wù)隊(duì)列中的順序，將任務(wù)隊(duì)列中待分配任務(wù)數(shù)量的過磅任務(wù)分配給所述接收隊(duì)列中的終端坐席的步驟后，所述方法還包括：

終端坐席根據(jù)分配的過磅任務(wù)，控制稱重平臺獲取計量數(shù)據(jù)；

將所述計量數(shù)據(jù)發(fā)送至計量中心的數(shù)據(jù)庫，以及將所述計量數(shù)據(jù)寫入運(yùn)輸車輛的計量IC卡。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，將所述計量數(shù)據(jù)寫入運(yùn)輸車輛的計量IC卡后，所述方法還包括：

通過計量終端向所述計量中心反饋任務(wù)完成指令；

計量中心轉(zhuǎn)發(fā)所述任務(wù)完成指令至對應(yīng)的終端坐席；

所述終端坐席在接收到所述任務(wù)完成指令后，自動觸發(fā)空閑狀態(tài)，進(jìn)入接收隊(duì)列。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，稱重現(xiàn)場的運(yùn)輸車輛通過計量終端觸發(fā)過磅任務(wù)，以及將所述過磅任務(wù)發(fā)送至計量中心的步驟包括：

稱重現(xiàn)場的稱重平臺檢測由運(yùn)輸車輛觸發(fā)的重量變化數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述重量變化數(shù)據(jù)，啟動計量終端開始檢測插入的計量IC卡；

計量終端提取計量IC卡中的運(yùn)輸車輛信息，以及提取所述計量IC卡插入計量終端的時間；

將所述計量IC卡插入計量終端的時間作為過磅任務(wù)的觸發(fā)時間，根據(jù)所述運(yùn)輸車輛信息和所述計量終端的標(biāo)識碼，生成過磅任務(wù)。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的過磅任務(wù)分配方法，其特征在于，所述方法還包括：

終端坐席根據(jù)所分配的過磅任務(wù)定位稱重現(xiàn)場的計量終端；

根據(jù)定位的計量終端向計量中心發(fā)送溝通指令；

計量中心開啟所述計量終端所在稱重現(xiàn)場的視頻及音頻對話設(shè)備，以及將稱重現(xiàn)場的視頻及音頻對話設(shè)備通話接口連接所述終端坐席。

10.一種廠區(qū)過磅任務(wù)分配系統(tǒng)，其特征在于，包括計量中心，以及與所述計量中心建立通信連接的多個計量終端；多個所述計量終端分布在多個稱重現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)，每個所述計量終端連接一個稱重平臺；所述計量中心包括多個終端坐席，用于控制多個計量終端實(shí)施遠(yuǎn)程稱重計量；

所述計量終端被配置為：由稱重現(xiàn)場的運(yùn)輸車輛觸發(fā)過磅任務(wù)，以及將所述過磅任務(wù)發(fā)送至計量中心；

所述終端坐席被配置為：觸發(fā)空閑狀態(tài)，進(jìn)入接收隊(duì)列；

所述計量中心被配置為：按照過磅任務(wù)的觸發(fā)順序，將所述過磅任務(wù)添加至任務(wù)隊(duì)列；對比所述任務(wù)隊(duì)列中的過磅任務(wù)數(shù)量與所述接收隊(duì)列中的終端坐席數(shù)量，獲得待分配任務(wù)數(shù)量；以及，按照所述任務(wù)隊(duì)列中的順序，將任務(wù)隊(duì)列中待分配任務(wù)數(shù)量的過磅任務(wù)分配給所述接收隊(duì)列中的終端坐席。