[發明專利]信息技術基礎設施事故的優先化

在審

• 申請號: 201910617335.0
• 申請日: 2019-07-10
• 公開（公告）號: CN110717075A
• 公開（公告）日: 2020-01-21
• 發明（設計）人: B·F·德利瑪;J·R·杜德雷;P·希拉文格納
• 申請（專利權）人: 國際商業機器公司
• 主分類號: G06F16/903
• 分類號: G06F16/903;G06Q10/06
• 代理公司: 11038 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所
• 代理人: 鄒丹

1.一種計算機實現的方法，包括：

由一個或多個處理器獲得在從共享分布式計算環境分配給實體的計算資源中經歷的問題的通知；

由所述一個或多個處理器獲得對實體的業務性能測量具有可辨別的影響的事件的通知；

由所述一個或多個處理器量化問題中的每個問題對所分配的計算資源的技術性能的技術性能影響；

由所述一個或多個處理器基于一個或多個性能測量來量化事件中的每個事件對實體的業務性能測量的業務性能影響；

由所述一個或多個處理器認知地分析每個事件的業務性能影響和每個問題的技術性能影響，以將量化事件的一部分與量化問題的一部分相關聯；

基于認知分析，由所述一個或多個處理器按照業務性能影響的嚴重程度優先化所述一部分問題，其中所述一部分中對業務性能具有更大可辨別影響的問題被指派較高的優先級；以及

由所述一個或多個處理器按照優先級次序緩解在分配給實體的計算資源中經歷的所述一部分問題。

2.如權利要求1所述的計算機實現的方法，其中緩解包括：

由所述一個或多個處理器確定調整共享分布式計算系統中的資源的分配將緩解所述一部分問題當中具有較高優先級的所述一部分問題的一個或多個問題；以及

由所述一個或多個處理器將來自共享分布式計算系統的附加計算資源添加到分配給實體的計算資源。

3.如權利要求1所述的計算機實現的方法，其中緩解包括：

由所述一個或多個處理器確定調整共享分布式計算系統中的資源的分配將緩解所述一部分問題當中具有較高優先級的所述一部分問題的一個或多個問題；以及

由所述一個或多個處理器重新配置分配給實體的計算資源。

4.如權利要求1所述的計算機實現的方法，其中可辨別的影響基于預定義的性能測量。

5.如權利要求1所述的計算機實現的方法，其中認知地分析每個事件的業務性能影響和每個問題的技術性能影響還包括：

由所述一個或多個處理器識別包括與實體相關的時間數據的非結構化數據的源；

由所述一個或多個處理器間歇地從源獲得非結構化數據；

由所述一個或多個處理器分析非結構化數據以識別潛在地與具有可辨別影響的事件相關的內容；以及

由所述一個或多個處理器在認知分析中利用識別出的內容將量化事件的所述一部分與量化問題的所述一部分相關聯。

6.如權利要求1所述的計算機，認知地分析還包括：

由所述一個或多個處理器認知地分析每個事件的業務性能影響和每個問題的技術性能影響，以基于認知分析識別量化問題的與量化事件不相關的第二部分；以及

由所述一個或多個處理器基于量化問題的第二部分中的量化問題的發生而生成通知。

7.如權利要求6所述的計算機實現的方法，還包括：

由所述一個或多個處理器經由所分配資源中的資源獲得將量化問題的第二部分中的一個或多個問題與量化事件的第二部分相關聯的數據；以及

由所述一個或多個處理器基于數據按照業務性能影響的嚴重程度優先化所述一個或多個問題。

8.如權利要求1所述的計算機實現的方法，還包括：

由所述一個或多個處理器利用由認知分析生成的相關性和所述一部分問題的優先化來更新存儲器資源；

由所述一個或多個處理器監視所述一部分問題的緩解，以驗證所述一部分問題的優先化的準確性；以及

由所述一個或多個處理器基于驗證更新存儲器資源。

9.如權利要求8所述的計算機實現的方法，其中認知地分析包括：

由所述一個或多個處理器將與問題和事件相關的數據發送到認知分析工具；以及

由所述一個或多個處理器從認知分析工具獲得結果。

10.如權利要求9所述的計算機實現的方法，其中認知地分析每個事件的業務性能影響和每個問題的技術性能影響還包括利用存儲器資源。