[發明專利]在用戶對話系統中集成多個領域問題解決

有效

• 申請號: 201910593302.7
• 申請日: 2019-07-03
• 公開（公告）號: CN110688466B
• 公開（公告）日: 2023-06-23
• 發明（設計）人: A.I.博特亞;O.阿爾坎;E.達利;M.達維斯;A.基什莫托;廖慶子;R.馬里內斯庫;B.斯里瓦斯塔瓦;K.塔拉馬杜普拉;張云峰
• 申請（專利權）人: 國際商業機器公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332
• 代理公司: 北京市柳沈律師事務所 11105
• 代理人: 邸萬奎

提供了各種實施例，用于在計算環境中通過處理器在用戶在對話系統中集成多個領域學習和個性化。可以根據問題實例模板、識別的用戶意圖、到與多個領域相關聯的一個或多個問題求解器的鏈接或其組合，為多個領域定義一個或多個問題實例。響應于用戶輸入，可以確定對話計劃以進一步定義一個或多個問題實例。可以為用戶提供一個或多個問題實例的解決方案。

技術領域

本發明總體上涉及計算系統，更具體地，涉及在計算環境中使用計算處理器在用戶對話系統中集成多個領域問題解決(problem?solving)的各種實施例。

背景技術

在當今社會，消費者、商人、教育者和其他人通過各種各樣的媒介進行實時、遠距離的交流(而且很多時候在沒有邊界或國界的情況下)。計算機和網絡技術的出現使得生活質量的提高成為可能，同時加強了日?；顒硬⒑喕诵畔⒐蚕怼?/p>

計算系統可以包括物聯網(IoT)，這是使用現有的互聯網基礎設施將分散在全球的計算設備互連起來。也就是說，IoT是基于這樣一種理念，即日常物體，而不僅僅是計算機和計算機網絡，可以通過IoT通信網絡(例如，自組織系統或互聯網)而可讀、可識別、可定位、可尋址和可控制。換句話說，IoT可以指可唯一識別的設備及其在類似互聯網結構中的虛擬表示。隨著技術的巨大進步和進步取得成果，越需要在這些系統中取得有利于效率和改進的進展。

發明內容

提供了各種實施例，用于在計算環境中通過處理器在用戶對話系統中集成多個領域問題解決?？梢愿鶕栴}實例模板、識別的用戶意圖、到與多個領域相關聯的一個或多個問題求解器的鏈接或其組合，為多個領域定義一個或多個問題實例。響應于用戶輸入，可以確定對話計劃以進一步定義一個或多個問題實例。可以為用戶提供一個或多個問題實例的解決方案。

除了前述示例性方法實施例，其他示例性系統和計算機產品實施例也被提供，并提供相關的優點。

附圖說明

為了容易理解本發明的優點，將參照附圖中示出的具體實施例對上面簡要描述的本發明進行更具體的描述。應當理解，這些附圖描繪了本發明的實施例，并且不應被認為是對其范圍的限制，將通過使用附圖以額外的特異性和細節來描述和解釋本發明，其中：

圖1是描繪根據本發明實施例的示例性計算節點的框圖；

圖2是描繪根據本發明實施例的示例性云計算環境的附加框圖；

圖3是描繪根據本發明實施例的抽象模型層的附加框圖；

圖4是描繪本發明各個方面之間的示例性功能關系的附加框圖；

圖5是描繪根據本發明實施例的使用對話系統的示例性對話的示意圖，該對話系統在計算環境中用于在用戶對話系統中集成多個領域問題解決；

圖6是描繪根據本發明實施例的使用對話系統的示例性對話的附加示意圖，該對話系統在計算環境中用于在用戶對話系統中集成多個領域問題解決；

圖7是描繪根據本發明實施例的對話管理器系統的附加框圖；和

圖8是描繪根據本發明實施例的在計算環境中用于在用戶對話系統中集成多個領域問題解決的附加示例性方法的流程圖。

具體實施方式

計算系統可以包括被稱為“云計算”的大規模計算，其中資源可以經由諸如計算機網絡的通信系統進行交互和/或訪問。資源可以是運行在一個或多個計算設備(諸如，服務器)上的計算設備、存儲設備、應用和/或其他計算機相關設備和/或服務的軟件渲染模擬和/或仿真。例如，多個服務器可以通信和/或共享信息，這些信息可以根據完成所請求的任務所需的處理能力、存儲空間和/或其他計算資源的量在服務器之間擴展和/或收縮。單詞“云”指的是計算設備、計算機網絡和/或以這種布置交互的其他計算機相關設備之間的互連圖的云狀外觀。