[發(fā)明專利]用戶經(jīng)營策略生成方法、裝置及電子設(shè)備

在審

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• 申請日: 2019-07-02
• 公開（公告）號: CN110349005A
• 公開（公告）日: 2019-10-18
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 鄭彥;杜欣
• 申請（專利權(quán)）人: 北京淇瑀信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02
• 代理公司: 北京清誠知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11691
• 代理人: 喬東峰

1.一種用戶經(jīng)營策略生成方法，其特征在于，包括：

通過用戶信息由至少四個象限中確定用戶的目標(biāo)象限；

基于所述目標(biāo)象限確定目標(biāo)經(jīng)營策略集，所述目標(biāo)經(jīng)營策略集中包括多個經(jīng)營策略；

通過所述目標(biāo)經(jīng)營策略集確定所述用戶的目標(biāo)風(fēng)險模型；以及

基于所述目標(biāo)風(fēng)險模型由所述目標(biāo)經(jīng)營策略集中確定用戶經(jīng)營策略。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，通過用戶信息確定由至少四個象限中確定用戶的目標(biāo)象限包括：

由多個分類模型中確定目標(biāo)分類模型；以及

將所述用戶信息輸入所述目標(biāo)分類模型中以確定所述用戶的目標(biāo)象限。

3.如權(quán)利要求1-2中任一所述的方法，其特征在于，將所述用戶信息輸入所述目標(biāo)分類模型中以確定所述用戶的目標(biāo)象限包括：

將所述用戶信息輸入風(fēng)險模型和動支模型中，獲取風(fēng)險數(shù)據(jù)和動支數(shù)據(jù)；以及

根據(jù)所述風(fēng)險數(shù)據(jù)和動支數(shù)據(jù)作為所述用戶的分類特征以確定所述目標(biāo)象限。

4.如權(quán)利要求1-3中任一所述的方法，其特征在于，將所述用戶信息輸入所述目標(biāo)分類模型中以確定所述用戶的目標(biāo)象限包括：

將所述用戶信息輸入用戶價值模型中，獲取用戶價值數(shù)據(jù)；以及

根據(jù)所述用戶價值數(shù)據(jù)作為所述用戶的分類特征以確定所述目標(biāo)象限。

5.如權(quán)利要求1-4中任一所述的方法，其特征在于，基于所述目標(biāo)象限確定目標(biāo)經(jīng)營險策略集包括：

根據(jù)目標(biāo)象限的分類特征由多個經(jīng)營策略集中為所述目標(biāo)象限確定所述目標(biāo)經(jīng)營險策略集。

6.如權(quán)利要求1-5中任一所述的方法，其特征在于，通過所述目標(biāo)經(jīng)營策略集確定所述用戶的目標(biāo)風(fēng)險模型包括：

通過所述目標(biāo)經(jīng)營策略集確定所述用戶的目標(biāo)風(fēng)險模型為多頭用戶風(fēng)險模型；

所述多頭用戶風(fēng)險模型用于評估所述用戶具有多頭特征的概率。

7.如權(quán)利要求1-6中任一所述的方法，其特征在于，通過所述目標(biāo)經(jīng)營策略集確定所述用戶的目標(biāo)風(fēng)險模型包括：

通過所述目標(biāo)經(jīng)營策略集確定所述用戶的目標(biāo)風(fēng)險模型為用戶流失風(fēng)險模型；

所述用戶流失風(fēng)險模型用于評估所述用戶后續(xù)主動流失的概率。

8.一種用戶經(jīng)營策略生成裝置，其特征在于，包括：

目標(biāo)象限模塊，用于通過用戶信息由至少四個象限中確定用戶的目標(biāo)象限；

經(jīng)營策略模塊，用于基于所述目標(biāo)象限確定目標(biāo)經(jīng)營策略集，所述目標(biāo)經(jīng)營策略集中包括多個經(jīng)營策略；

風(fēng)險模型模塊，用于通過所述目標(biāo)經(jīng)營策略集確定所述用戶的目標(biāo)風(fēng)險模型；以及

用戶策略模塊，用于基于所述目標(biāo)風(fēng)險模型由所述目標(biāo)經(jīng)營策略集中確定用戶經(jīng)營策略。

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

一個或多個處理器；

存儲裝置，用于存儲一個或多個程序；

當(dāng)所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執(zhí)行，使得所述一個或多個處理器實現(xiàn)如權(quán)利要求1-7中任一所述的方法。

10.一種計算機可讀介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權(quán)利要求1-7中任一所述的方法。