[發明專利]用戶經營策略生成方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 201910587738.5
• 申請日: 2019-07-02
• 公開（公告）號: CN110349005A
• 公開（公告）日: 2019-10-18
• 發明（設計）人: 鄭彥;杜欣
• 申請（專利權）人: 北京淇瑀信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02
• 代理公司: 北京清誠知識產權代理有限公司 11691
• 代理人: 喬東峰

本公開涉及一種用戶經營策略生成方法、裝置、電子設備及計算機可讀介質。該方法包括：通過用戶信息由至少四個象限中確定用戶的目標象限；基于所述目標象限確定目標經營險策略集，所述目標經營策略集中包括多個經營策略；通過所述目標經營策略集確定所述用戶的目標風險模型；以及基于所述目標風險模型由所述目標經營策略集中確定用戶經營策略。本公開涉及的用戶經營策略生成方法、裝置、電子設備及計算機可讀介質，能夠將現有金融用戶進行分類，進而達到開發優質客戶，篩掉低質客戶，精細化運營各類客戶的目的，能夠優化客戶經營策略，提高用戶分類標準和策略集上下線的效率。

技術領域

本公開涉及計算機信息處理領域，具體而言，涉及一種用戶經營策 略生成方法、裝置、電子設備及計算機可讀介質。

背景技術

信貸是指以償還和付息為條件的價值運動形式，通常包括銀行存款、 貸款等信用活動，信貸是國家用有償方式動員和分配資金的重要形式，是 發展經濟的有力杠桿。貸款的產生必然伴隨著風險，在還款期限屆滿之前， 借款人(信貸用戶)財務商務狀況的重大不利變化很可能影響其履約能力， 從而發生呆賬、壞賬等風險，因此，為了降低此類風險的發生概率，信貸 公司(提供金融服務的機構)需要對借款人進行風險評估。

提供金融服務的機構常常根據信貸用戶的風險評估情況制定其相對 應的用戶經營策略。在現有技術中，金融服務機構可例如通過用戶的金融 風險評分指導用戶經營策略的制定；還可例如通過用戶動支信貸的頻率或 次數上指導用戶經營策略的制定；還可例如通過用戶價值評分指導用戶經 營策略的制定。但是目前的各種用戶經營策略的制定方面，都是通過用戶 的某一種特征來進行制定，這種方式只能將用戶進行粗略的分類，如何對用戶進行多維度的協同分類，精細化運營各類用戶，是目前亟待解決的問 題。

因此，需要一種新的用戶經營策略生成方法、裝置、電子設備及計 算機可讀介質。

在所述背景技術部分公開的上述信息僅用于加強對本公開的背景的 理解，因此它可以包括不構成對本領域普通技術人員已知的現有技術的 信息。

發明內容

有鑒于此，本公開提供一種用戶經營策略生成方法、裝置、電子設 備及計算機可讀介質，能夠將現有金融用戶進行分類，進而達到開發優 質客戶，篩掉低質客戶，精細化運營各類客戶的目的，能夠優化客戶經 營策略，提高用戶分類標準和策略集上下線的效率。

本公開的其他特性和優點將通過下面的詳細描述變得顯然，或部分 地通過本公開的實踐而習得。

根據本公開的一方面，提出一種用戶經營策略生成方法，該方法包 括：通過用戶信息由至少四個象限中確定用戶的目標象限；基于所述目 標象限確定目標經營險策略集，所述目標經營策略集中包括多個經營策 略；通過所述目標經營策略集確定所述用戶的目標風險模型；以及基于 所述目標風險模型由所述目標經營策略集中確定用戶經營策略。

可選地，通過用戶信息確定由至少四個象限中確定用戶的目標象限 包括：由多個分類模型中確定目標分類模型；以及將所述用戶信息輸入 所述目標分類模型中以確定所述用戶的目標象限。

可選地，將所述用戶信息輸入所述目標分類模型中以確定所述用戶的 目標象限包括：將所述用戶信息輸入風險模型和動支模型中，獲取風險數 據和動支數據；以及根據所述風險數據和動支數據作為所述用戶的分類特 征以確定所述目標象限。

可選地，將所述用戶信息輸入所述目標分類模型中以確定所述用戶的 目標象限包括：將所述用戶信息輸入用戶價值模型中，獲取用戶價值數據； 以及根據所述用戶價值數據作為所述用戶的分類特征以確定所述目標象 限。

可選地，基于所述目標象限確定目標經營險策略集包括：根據目標象 限的分類特征由多個經營策略集中為所述目標象限確定所述目標經營險 策略集。