[發明專利]一種基于告警的運維方法及裝置

在審

• 申請號: 201910579323.3
• 申請日: 2019-06-28
• 公開（公告）號: CN110275795A
• 公開（公告）日: 2019-09-24
• 發明（設計）人: 盧道和;楊軍;程志峰;胡仲臣;周佳振;李興龍;汪曉雪;陳剛;羅海灣;李勛棋;周琪;郭英亞;朱嘉偉
• 申請（專利權）人: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06Q10/00
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 黃志華

本發明適用于金融科技領域，并公開了一種基于告警的運維方法及裝置，其中，方法包括：接收第一服務器的告警信息，根據告警信息的告警類型，若確定第一服務器是故障服務器，則根據該告警信息生成針對第一服務器的第一處理措施，結合第一服務器所屬系統的運行信息和資源信息判斷第一處理措施是否符合高可用條件，若是，則對第一服務器執行第一處理措施。該技術方案用以提供金融業務系統異常時的自動化處理方案，且保障金融業務系統的正常運行。

技術領域

本發明實施例涉及金融科技(Fintech)領域，尤其涉及一種基于告警的運維方法及裝置。

背景技術

隨著計算機技術的發展，越來越多的技術應用在金融領域，傳統金融業正在逐步向金融科技(Fintech)轉變，運維技術也不例外，但由于金融、支付行業的安全性、實時性要求，也對該技術提出的更高的要求。

現有技術中，監控系統監控到金融業務系統發生異常，會生成告警信息通知給相關工作人員解決，工作人員根據告警信息對該金融業務系統執行手動處理，如重啟或關閉該系統中的服務器，但該種解決方式不僅效率低，還可能影響整個金融業務的正常運行。

發明內容

本發明實施例提供一種基于告警的運維方法及裝置，用以提供金融業務系統異常時的自動化處理方案，且保障金融業務系統的正常運行。

本發明實施例提供的一種基于告警的運維方法，包括：

接收第一服務器的告警信息；

根據所述告警信息的告警類型，確定所述第一服務器是否為故障服務器，若是，則根據所述告警信息生成針對所述第一服務器的第一處理措施；

結合所述第一服務器所屬系統的運行信息和資源信息判斷所述第一處理措施是否符合高可用條件；所述系統的運行信息包括所述系統中各服務器的運行信息；所述系統的資源信息包括所述系統中各服務器的硬件信息；所述高可用條件是預先設定的用于指示對所述第一服務器執行所述第一處理措施后，所述系統的運行信息不低于第一預設指標；

若符合所述高可用條件，則對所述第一服務器執行所述第一處理措施。

上述技術方案中，當接收到第一服務器的告警信息后，可以先判斷該第一服務器是否為故障服務器，若是，才會生成該第一服務器的第一處理措施，避免對服務器進行不必要的運維處理，以影響整個系統的正常運營；進一步的，在生成該第一服務器的第一處理措施之后，結合該第一服務器所屬系統的運行信息和資源信息對該第一處理措施進行判斷，確定其是否符合高可用性條件，若是，則對該第一服務器執行該第一處理措施，保障系統的高可用性，進一步避免由于一個服務器的運維工作影響整個系統的正常運營。且采用自動化的處理方案，提高故障處理效率。

可選的，所述根據所述告警信息的告警類型，確定所述第一服務器是否為故障服務器，包括：

當所述告警信息的告警類型為一般告警時，判斷所述一般告警是否為首次告警，若是，則關閉所述一般告警，并將所述一般告警更新至第三數據庫，通知工作人員以使所述工作人員設置所述一般告警的處理措施；否則，關閉所述一般告警，并執行所述一般告警的處理措施；

當所述告警信息的告警類型為高危告警時，則確定所述第一服務器是否為故障服務器。

上述技術方案中，告警分析模塊在接收到告警信息后，判斷該告警信息是一般告警還是高危告警。若是一般告警，則判斷該一般告警是首次告警還是歷史告警，首次告警即措施數據庫中未存儲有該告警所對應的處理措施，歷史告警即措施數據庫中已經存儲有該告警所對應的處理措施。若是首次告警，則需要通知運維人員進行手動處理，并將處理措施自動更新至措施數據庫，即第三數據庫，即自動上報對應優化項，若是歷史告警，則可以綜合措施數據庫中的處理措施，生成相應的處理措施，自動化進行告警處理，以及關閉告警，通知運維人員執行情況，針對一般告警中的非首次報警，執行自動化處理并關閉，提高運維效率。