[發(fā)明專利]一種基于告警的運(yùn)維方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910579323.3
• 申請日: 2019-06-28
• 公開（公告）號: CN110275795A
• 公開（公告）日: 2019-09-24
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 盧道和;楊軍;程志峰;胡仲臣;周佳振;李興龍;汪曉雪;陳剛;羅海灣;李勛棋;周琪;郭英亞;朱嘉偉
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06Q10/00
• 代理公司: 北京同達(dá)信恒知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11291
• 代理人: 黃志華

1.一種基于告警的運(yùn)維方法，其特征在于，包括：

接收第一服務(wù)器的告警信息；

根據(jù)所述告警信息的告警類型，確定所述第一服務(wù)器是否為故障服務(wù)器，若是，則根據(jù)所述告警信息生成針對所述第一服務(wù)器的第一處理措施；

結(jié)合所述第一服務(wù)器所屬系統(tǒng)的運(yùn)行信息和資源信息判斷所述第一處理措施是否符合高可用條件；所述系統(tǒng)的運(yùn)行信息包括所述系統(tǒng)中各服務(wù)器的運(yùn)行信息；所述系統(tǒng)的資源信息包括所述系統(tǒng)中各服務(wù)器的硬件信息；所述高可用條件是預(yù)先設(shè)定的用于指示對所述第一服務(wù)器執(zhí)行所述第一處理措施后，所述系統(tǒng)的運(yùn)行信息不低于第一預(yù)設(shè)指標(biāo)；

若符合所述高可用條件，則對所述第一服務(wù)器執(zhí)行所述第一處理措施。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述告警信息的告警類型，確定所述第一服務(wù)器是否為故障服務(wù)器，包括：

當(dāng)所述告警信息的告警類型為一般告警時，判斷所述一般告警是否為首次告警，若是，則關(guān)閉所述一般告警，并將所述一般告警更新至第三數(shù)據(jù)庫，通知工作人員以使所述工作人員設(shè)置所述一般告警的處理措施；否則，關(guān)閉所述一般告警，并執(zhí)行所述一般告警的處理措施；

當(dāng)所述告警信息的告警類型為高危告警時，則確定所述第一服務(wù)器是否為故障服務(wù)器。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述確定所述第一服務(wù)器不是故障服務(wù)器，包括：

當(dāng)所述第一服務(wù)器的告警信息指示所述第一服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理信息不滿足第二預(yù)設(shè)指標(biāo)時，根據(jù)所述第一服務(wù)器在所屬系統(tǒng)中的定位信息，確定位于所述第一服務(wù)器上游的第二服務(wù)器；若確定所述第二服務(wù)器是故障服務(wù)器，則確定所述第一服務(wù)器不是故障服務(wù)器；或

所述確定所述第一服務(wù)器不是故障服務(wù)器，包括：

根據(jù)所述告警信息中的所述第一服務(wù)器的標(biāo)識，從第一數(shù)據(jù)庫中獲取所述第一服務(wù)器的版本信息；若確定所述告警信息是所述第一服務(wù)器處于版本狀態(tài)變化時所導(dǎo)致的，則確定所述第一服務(wù)器不是故障服務(wù)器；所述第一數(shù)據(jù)庫中記錄有所述系統(tǒng)中各服務(wù)器的版本狀態(tài)。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述第一服務(wù)器執(zhí)行所述第一處理措施，包括：

根據(jù)所述第一處理措施，從第二數(shù)據(jù)庫中調(diào)用所述第一處理措施對應(yīng)的腳本信息，以實(shí)現(xiàn)對所述第一服務(wù)器執(zhí)行所述第一處理措施；所述第二數(shù)據(jù)庫中記錄有針對所述系統(tǒng)中各服務(wù)器的處理措施對應(yīng)的腳本信息。

5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一處理措施用于指示隔離所述第一服務(wù)器；

所述對所述第一服務(wù)器執(zhí)行所述第一處理措施，包括：

向所述系統(tǒng)對應(yīng)的消息中間件發(fā)送第一關(guān)閉指令，所述第一關(guān)閉指令包括所述第一服務(wù)器的標(biāo)識和第一時長，所述第一關(guān)閉指令用于指示所述消息中間件隔離所述第一服務(wù)器的時長為所述第一時長；或

向所述第一服務(wù)器發(fā)送第二關(guān)閉指令，用于指示所述第一服務(wù)器關(guān)閉運(yùn)行在所述第一服務(wù)器上的業(yè)務(wù)實(shí)例；或

向所述第一服務(wù)器的電源接口發(fā)送第三關(guān)閉指令，用于指示所述電源接口關(guān)閉，以使所述第一服務(wù)器斷電。

6.如權(quán)利要求1至5任一項所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述告警信息生成針對所述第一服務(wù)器的第一處理措施，包括：

根據(jù)所述告警信息中的所述第一服務(wù)器的標(biāo)識，從第三數(shù)據(jù)庫中獲取所述第一服務(wù)器的歷史故障信息和對應(yīng)的處理措施；所述第三數(shù)據(jù)庫用于存儲所述系統(tǒng)中各服務(wù)器的歷史故障信息和對應(yīng)的處理措施；

結(jié)合所述告警信息中的故障信息、所述第一服務(wù)器的歷史故障信息和對應(yīng)的處理措施，生成針對所述第一服務(wù)器的第一處理措施。