[發明專利]一種基于云計算的智能電話外賣方法

有效

• 申請號: 201910540140.0
• 申請日: 2019-06-21
• 公開（公告）號: CN110298731B
• 公開（公告）日: 2022-04-01
• 發明（設計）人: 謝飛飛;陳建能;許燁輝;黃淑鈿
• 申請（專利權）人: 杭州火小二科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q50/12;H04M3/493
• 代理公司: 杭州賽科專利代理事務所(普通合伙) 33230
• 代理人: 郭薇

1.一種基于云計算的智能電話外賣方法，其特征在于：所述方法包括以下步驟：

步驟1：在電話端配置客戶端；

步驟2：電話端電話呼入，客戶端抓取對應的電話號碼，與數據庫中的數據進行匹配；若匹配成功，進行下一步，否則，進行步驟4；

步驟3：導出數據庫中所有關聯數據，所述步驟3中，數據庫中所有關聯數據包括電話號碼、若干月內的所有歷史訂單及任一所述歷史訂單對應的派送地址；任一歷史訂單包括若干菜品，任一菜品對應設置有數據標記，所述數據標記包括葷菜、素菜、湯類、主食及飲料；按照數據標記將菜品分類，建立新訂單；

所述建立新訂單包括以下步驟：

步驟3.1：獲取若干月內的所有歷史訂單；

步驟3.2：對所有菜品進行提取，獲取菜品對應的數據標記；

步驟3.3：按照數據標記將菜品分類，將所有菜品歸至葷菜、素菜、湯類、主食及飲料之一；

步驟3.4：將每個數據標記中的N個菜品記錄在堆棧中；初始化i為1；

步驟3.5：以每個數據標記中的第i個菜品為原始菜品，遍歷堆棧中第i個菜品后的N-i個菜品，若存在相同的菜品則進行刪除，進行下一步，否則直接進行下一步；

步驟3.6：N＝N-1，i＝i+1，若i＝N，則進行下一步，否則返回步驟3.5；

步驟3.7：建立新訂單并依照數據標記分區，將除重處理后的菜品依照數據標記錄入不同的分區中，訂單中保留當前電話號碼所有記錄的派送地址；

新訂單不為空，進行步驟5；

步驟4：建立新訂單；

步驟5：接通電話，獲取訂單信息；接通電話后，獲取訂單信息包括以下步驟：

步驟5.1：獲取包含菜品信息的語音，份數默認為1；

步驟5.2：將包含菜品信息的語音轉換為文字，直接與步驟3或4建立的新訂單中的菜品進行匹配，若完全相同，則進行步驟5.5，否則，進行下一步；

步驟5.3：提取步驟5.2中的文字的關鍵詞，所述關鍵詞包括菜品的原料及烹飪方式，以關鍵詞與數據庫中所有的菜品進行匹配，若存在相同菜品，則進行步驟5.5，否則，進行下一步；

步驟5.4：以菜品的原料的所有關鍵詞遍歷數據庫中的所有菜品，若存在1個或多個匹配的菜品，則取匹配的菜品中訂單量最大的菜品，標記待定，進行下一步；若不存在，則以任一菜品的原料及烹飪方法為關鍵詞遍歷數據庫中的所有菜品，若存在1個或多個匹配的菜品，則取匹配的菜品中訂單量最大的菜品，標記待定，進行下一步；若為其他情況，則標記錯誤，進行下一步；

步驟5.5：若無結束標記，則返回步驟5.1，否則，進行下一步；

步驟5.6：保留所有成功匹配的菜品，刪除訂單中未進行匹配的菜品；單獨列出標記為待定的菜品及標記為錯誤的菜品；

步驟6：確認訂單信息和配送信息，進入派單；

步驟7：更新數據庫；結束。

2.根據權利要求1所述的一種基于云計算的智能電話外賣方法，其特征在于：所述步驟1中，電話端為具有通話功能、具有開放接口的智能終端，所述客戶端為應用軟件，所述應用軟件通過開放接口與智能終端交互信息。

3.根據權利要求1所述的一種基于云計算的智能電話外賣方法，其特征在于：所述步驟2中，匹配包括以下步驟：

步驟2.1：獲取電話號碼；直接以電話號碼遍歷數據庫中已存檔的電話號碼記錄；

步驟2.2：若匹配到完全一樣的電話號碼，則匹配成功，否則，進行下一步；

步驟2.3：若電話號碼中存在空格符或首位為數字0，則提取電話號碼后6位，與數據庫中已存檔的電話號碼記錄進行模糊匹配；

步驟2.4：若匹配到完全相同的6位數據，則對獲取的電話號碼和匹配到的6位數據對應的電話進行相似度計算；

步驟2.5：若相似度大于閾值，則匹配成功，否則，匹配失敗。

4.根據權利要求3所述的一種基于云計算的智能電話外賣方法，其特征在于：所述步驟2.4中，相似度S＝αA+βB，其中，A為電話類別相似度，B為電話號碼相似百分比，α和β為調節系數，0≤α≤β≤1且α+β＝1；