[發明專利]通話資源配置方法、裝置、計算機可讀存儲介質及服務器

在審

• 申請號: 201910525488.2
• 申請日: 2019-06-18
• 公開（公告）號: CN110390002A
• 公開（公告）日: 2019-10-29
• 發明（設計）人: 呂小立;劉麗珍
• 申請（專利權）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06Q30/02
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所 44237
• 代理人: 蘭艷林

1.一種通話資源配置方法，其特征在于，包括：

接收用戶通過終端設備發送的通話請求信息，并對所述通話請求信息進行切詞處理，得到組成所述通話請求信息的各個詞語；

在預設的分值數據庫中分別查詢組成所述通話請求信息的各個詞語的分值向量，其中，每個詞語的分值向量均由CN個維度的分量組成，每個維度均對應于一種通話請求類型的分值，CN為大于1的整數；

根據組成所述通話請求信息的各個詞語的分值向量分別計算所述通話請求信息為各種通話請求類型的概率值；

選取概率值最大的通話請求類型作為所述通話請求信息的優選通話請求類型，并為所述終端設備配置與所述優選通話請求類型對應的通話資源。

2.根據權利要求1所述的通話資源配置方法，其特征在于，所述分值數據庫的設置過程包括：

對預設的語料庫中的各條語料進行切詞處理，得到組成所述語料庫的各個詞語，所述語料庫中包括與各種通話請求類型分別對應的語料子庫；

分別統計組成所述語料庫的各個詞語在各個語料子庫中出現的頻次；

根據下式分別計算組成所述語料庫的各個詞語與各種通話請求類型對應的分值：

其中，ln為自然對數函數，c為各種通話請求類型的序號，1≤c≤CN，CN為通話請求類型的總數，w為組成所述語料庫的各個詞語的序號，1≤w≤WN，WN組成所述語料庫的詞語的總數，WordNum_w,c為組成所述語料庫的第w個詞語在與第c種通話請求類型對應的語料子庫中出現的次數，Score_w,c為組成所述語料庫的第w個詞語與第c種通話請求類型對應的分值；

根據下式構造組成所述語料庫的各個詞語的分值向量：

ScoreVec_w＝(Score_w,1,Score_w,2,......,Score_w,c,......,Score_w,CN)

其中，ScoreVec_w為組成所述語料庫的第w個詞語的分值向量；

將組成所述語料庫的各個詞語的分值向量構造為所述分值數據庫。

3.根據權利要求1所述的通話資源配置方法，其特征在于，所述分值數據庫為K級樹狀分片存儲結構，所述在預設的分值數據庫中分別查詢組成所述通話請求信息的各個詞語的分值向量包括：

根據下式分別使用K個相互獨立的哈希函數對當前詞語進行哈希運算，所述當前詞語為組成所述通話請求信息的任意一個詞語：

HashKey_k＝HASH_k(BasicWord)

其中，BasicWord為所述當前詞語，HASH_k為序號為k的哈希函數，HashKey_k為運算得到的序號為k的哈希值，1≤k≤K，K為大于1的整數；

根據下式計算所述當前詞語所屬的第k級存儲分片的序號：

其中，MaxHashKey_k為哈希函數HASH_k的最大取值，FragNum_k為第k級子樹的存儲分片的數目，Ceil為向上取整函數，Floor為向下取整函數，WordRoute為記錄存儲路徑的數組，WordRoute[k-1]為所述當前詞語所屬的第k級分片的序號，且為WordRoute的第k個元素；

在數組WordRoute所記錄的存儲路徑下查找所述當前詞語的分值向量。