[發(fā)明專利]基于語音識別的場館預訂方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910375090.5
• 申請日: 2019-05-07
• 公開（公告）號: CN110163398B
• 公開（公告）日: 2022-02-01
• 發(fā)明（設計）人: 許阿義;陳躍鴻;游水
• 申請（專利權）人: 廈門鈦尚人工智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06F21/32;G06F16/33;G10L15/00;G10L15/22;G10L15/26;G10L17/22
• 代理公司: 廈門仕誠聯(lián)合知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙) 35227
• 代理人: 樂珠秀

1.一種基于語音識別的場館預訂方法，其特征在于，包括以下步驟：

a.獲取用戶輸入的語音信息，并提取所述語音信息中的關鍵信息；

b.將所述關鍵信息與預設的預訂信息進行匹配，每個預訂信息設有預設規(guī)則信息；

c.根據(jù)所述關鍵信息與所述預訂信息的匹配結果，得到符合匹配要求的關鍵信息，并得到所述預訂信息中的待匹配信息；

d.根據(jù)所述預訂信息的預設規(guī)則信息，獲取所述預訂信息中的待匹配信息的補充信息；

e.根據(jù)所述符合匹配要求的關鍵信息和所述待匹配信息的補充信息進行場館預訂；

步驟a中，提取所述語音信息中的關鍵信息，包括以下步驟：

a1.將所述語音信息轉(zhuǎn)換為文本信息；

a2.對所述文本信息進行分詞處理和去除停用詞，得到分詞結果；

a3.提取所述分詞結果中的關鍵詞，作為所述關鍵信息；

步驟a1中，是將所述語音信息輸入語音數(shù)據(jù)庫中進行匹配得到該語音信息對應的文本信息；其中，所述語音數(shù)據(jù)庫包括方言數(shù)據(jù)庫、普通話數(shù)據(jù)庫、外語數(shù)據(jù)庫中的一種以上類型的數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)用戶的語音信息進行語言類型的識別和自動選擇對應類型的數(shù)據(jù)庫；

還包括從所述語音信息中提取聲紋信息，以在預定場館時根據(jù)所述聲紋信息進行身份注冊或身份驗證；

所述預訂信息包括預訂日期、預訂時間、場館名稱；

若根據(jù)所述語音信息提取得到的關鍵信息中未包含所述預訂日期、預訂時間、場館名稱，則直接根據(jù)所述預訂日期、預訂時間、場館名稱的各自的預設規(guī)則信息進行場館預定；

若根據(jù)所述語音信息提取得到的關鍵信息中只包含所述預訂日期、預訂時間、場館名稱中的任一個信息符合匹配要求，則根據(jù)該符合匹配要求的信息和其余兩個待匹配信息的各自的預設規(guī)則信息進行場館預定；

若根據(jù)所述語音信息提取得到的關鍵信息中只包含所述預訂日期、預訂時間、場館名稱中的任兩個信息符合匹配要求，則根據(jù)該符合匹配要求的信息和其余一個待匹配信息的預設規(guī)則信息進行場館預定；

若根據(jù)所述語音信息提取得到的關鍵信息中包含所述預訂日期、預訂時間、場館名稱中的全部信息，則直接根據(jù)該預訂日期、預訂時間、場館名稱進行場館預定；

所述預訂日期的預設規(guī)則信息是采用當天日期；即，符合匹配要求的關鍵信息中未包含預訂日期時，則以輸入語言信息的當天日期作為所述預訂信息中的待匹配信息的補充信息；

所述預訂時間的預設規(guī)則信息是采用當天日期的當前時間的預設時間間隔；即，符合匹配要求的關鍵信息中未包含預訂時間時，則以當天日期的當前時間的預設時間間隔作為所述預訂信息中的待匹配信息的補充信息；其中，所述預設時間間隔是根據(jù)預訂的場館的位置與當前位置之間的路程耗時進行計算，路程耗時越長，則所述預設時間間隔越長；

所述場館名稱的預設規(guī)則信息是采用搜索結果中距離當前位置最近的目標位置的場館名稱；即，符合匹配要求的關鍵信息中未包含場館名稱時，則采用距離當前位置最近的目標位置的場館名稱作為所述預訂信息中的待匹配信息的補充信息；

還包括將當前地區(qū)的所有場館的場館名稱及對應的位置信息創(chuàng)建場館數(shù)據(jù)庫，并將所述場館數(shù)據(jù)庫結合地圖數(shù)據(jù)進行圖形化標記和展示。